19 idées de marketing pour les ateliers de réparation automobile pour augmenter le nombre de clients

La commercialisation de votre atelier de réparation automobile n'a pas besoin d'être compliquée pour obtenir de bons résultats.

Peu importe que vous soyez nouveau dans le monde du marketing de la réparation automobile ou un expert chevronné ; les idées énumérées ici sont faciles à mettre en œuvre et devraient vous donner de bons résultats si vous y consacrez le temps et les efforts nécessaires.

Donc, si vous recherchez des idées pour le marketing de la réparation automobile, vous êtes au bon endroit. .

Découvrez ces 19 stratégies marketing de réparation automobile pour augmenter le nombre de clients ci-dessous.

Idées de marketing pour la réparation automobile

1. Mettez à jour votre site Web
2. Blog de conseils automobiles
3. Compte Google My Business
4. Réclamez les pages de votre entreprise
5. Réservations
6. Formulaires
7. Avis
8. Envoyer des rappels de service et des offres
9. Envoyer des e-mails réguliers
10. Enquête de suivi
11. Cadeaux
12. Facebook
13. Avant et après
14. YouTube
15. Hôte d'événements
16. Partenariat avec des entreprises
17. Sponsorisation d'événements
18. Programme de fidélité
19. Programme de parrainage

Site Web et présence en ligne

1. Mettez à jour votre site Web

En ce qui concerne le marketing des ateliers de réparation automobile, la première chose sur laquelle vous devez vous concentrer est votre site Web.

Votre site Web est le premier endroit que les gens visitent pour en savoir plus sur votre atelier de réparation automobile.

Étant donné que tous vos autres efforts de marketing seront liés à votre site Web, il est essentiel que toutes les informations importantes sur votre magasin soient facilement disponibles.

Cela devrait clairement indiquer que vous êtes un atelier de réparation automobile, votre emplacement, vos heures d'ouverture, coordonnées et quels services de réparation vous proposez.

Comme vous pouvez le voir dans l'exemple Prestige Auto Repair & Body Shop ci-dessous, un coup d'œil sur leur site Web vous indique tout ce que vous devez savoir sur un seul écran.

Si votre atelier de réparation automobile est encore une petite entreprise, vous souhaiterez probablement avoir une présence en ligne qui a l'air professionnelle mais qui ne coûte pas un bras et une jambe.

Lors de l'embauche. concepteurs et développeurs pour créer un site Web pour vous est une option, l'utilisation d'un constructeur de site Web tel que Wix avec des modèles intégrés et modernes vous permet de créer un site Web élégant rapidement et facilement.

Pour augmenter votre classement dans les résultats de recherche, vous devez également effectuer une optimisation des moteurs de recherche (SEO). L'un des moyens d'améliorer le référencement de votre entreprise de réparation automobile consiste à créer un blog.

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2. Blog de conseils automobiles

Un blog de conseils automobiles est une idée marketing simple et un excellent moyen de communiquer avec vos clients, de leur fournir des informations précieuses et de vous établir comme une source de confiance dans l'industrie de la réparation automobile.

En plus de cela, les blogs aident également à améliorer votre référencement et à augmenter votre classement dans les recherches.

Dans l'exemple de Budget Auto Repair ci-dessous, vous pouvez voir que les sujets de couverture sont conçus pour informer les clients sur l'entretien et la réparation automobile.

Le contenu du blog est également utile car il peut servir de base à votre stratégie de marketing par e-mail.

Envoi de newsletters aux adresses e-mail que vous avez collectées contenant un extrait ou un résumé de vos articles de blog avec un appel à l'action pour lire l'article complet sur votre site Web accomplit deux choses :

1. Vous disposez d'un contenu régulier que vous pouvez envoyer aux clients actuels et aux prospects.
2. Vous avez créé un moyen de rediriger le trafic vers votre site Web.

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3. Compte Google My Business

Lors de la recherche d'ateliers de réparation automobile, la plupart des gens se tournent vers Google et recherchent "Réparation automobile" + leur emplacement.

En créant un compte Google My Business, votre entreprise apparaîtra dans les résultats de recherche locaux de Google.

Par exemple, la recherche de "Réparation automobile New York" renvoie les résultats ci-dessous, donnant aux chercheurs un aperçu rapide des réparations automobiles les mieux notées. magasins dans la zone de recherche.

Étant donné que votre compte Google My Business inclut les informations les plus importantes sur votre atelier de réparation automobile, les clients potentiels n'ont pas à dépenser un beaucoup de temps à essayer de trouver des informations pertinentes sur votre atelier automobile.

Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessous, Google compile des photos de votre atelier de réparation automobile, un emplacement Google Maps, votre évaluation Google, votre adresse, vos heures d'ouverture, votre numéro de téléphone , et une estimation du taux d'occupation de votre atelier de réparation en fonction de l'heure et du jour de la semaine au même endroit.

Retour en haut[19659057]4. Revendiquer les pages de votre entreprise

Bien que Google soit généralement la première source, les gens l'utilisent lorsqu'ils recherchent des avis sur les magasins d'automobiles, revendiquer votre page d'entreprise sur d'autres sites d'avis de clients tels que Yelp!, Angie's List et Yellow Pages devraient être tout aussi importants une partie de votre stratégie de marketing en ligne.

La liste de votre entreprise sur ces sites Web est un excellent moyen d'atteindre les clients locaux sans publicité tout en donnant aux prospects les informations dont ils ont besoin pour décider s'ils souhaitent soutenir votre entreprise.

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5. Réservations

Permettre à vos clients de prendre rendez-vous est un excellent moyen pour votre entreprise d'accueillir les clients en dehors des heures de bureau.

Permettre à votre client de réserver des services de réparation en ligne simplifie également le processus de réservation car vous pouvez capturer toutes les informations pertinentes et ajoutez automatiquement la réservation à votre calendrier.

L'outil de rendez-vous de Wishpond facilite ce processus, vous permettant de collecter des informations sur les clients et d'accepter des réservations directement depuis votre site Web.

Vous pouvez également utiliser l'intégration Stripe. pour être payé d'avance. Il existe même une option pour les calendriers dédiés pour différents mécaniciens et autres collègues.

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6. Formulaires

Un excellent moyen de recueillir les adresses e-mail des prospects est d'avoir une offre gratuite sur votre site Web qui peut être utilisée en remplissant un formulaire.

Une tactique marketing simple mais efficace consiste à proposer un devis gratuit aux prospects. en échange d'informations telles que leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone.

Étant donné que la plupart des gens aimeraient savoir à quel type de coûts ils peuvent s'attendre avant de faire réparer leur voiture, la volonté de partager ces informations est plus élevée que habituel.

Pour créer un formulaire sans avoir besoin de savoir coder, vous pouvez utiliser Wishpond's Form Builder et son éditeur de glisser-déposer facile et ajouter le code résultant à votre site Web.

Dans Afin de convertir les prospects que vous découvrez grâce à cette stratégie marketing en clients, il est important que vous répondiez en temps opportun.

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7. Avis

Les avis, s'ils sont positifs, sont un excellent moyen de renforcer la confiance et d'attirer de nouveaux clients. Bien que Google interdise la sollicitation directe d'avis, vos mécaniciens peuvent dire à vos clients qu'ils apprécieraient un avis.

Vous pouvez également inclure un lien vers la page de votre entreprise indiquant que vous aimeriez savoir ce qu'ils pensent de vos services. .

Répondre aux avis est essentiel car cela montre que votre entreprise se soucie de ses clients. Excusez-vous pour les avis négatifs sans excuse, demandez-leur plutôt de vous contacter directement. Un simple merci suffit pour les avis positifs.

Vous pouvez également intégrer une sélection des meilleurs avis sur votre site Web afin que les visiteurs puissent avoir une meilleure idée du type d'entreprise que vous dirigez.

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Email marketing

8. Envoyez des rappels de service et des offres

Étant donné que l'entretien de votre voiture est un événement régulier, il est important de trouver un moyen d'encourager les clients à revenir dans votre magasin pour fidéliser votre clientèle.

Afin d'encourager les clients à revenir dans votre entreprise, vous pouvez leur envoyer des rappels de service par e-mail. C'est un moyen simple pour votre entreprise de rester en tête de liste.

Vous devez également envoyer des offres dans le cadre de votre stratégie marketing de réparation automobile. En offrant aux clients des remises sur vos services ou articles de votre boutique, vos clients existants sont plus susceptibles de revenir.

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9. Envoyez des e-mails réguliers

Il est important de rester en contact régulier avec vos clients si vous voulez que votre entreprise reste une priorité.

Étant donné que le marketing par e-mail est une forme de publicité pratiquement gratuite et le moyen le plus direct d'atteindre vos clients, vous ne devrait pas l'ignorer.

Une idée simple pour les e-mails réguliers est d'envoyer une newsletter.

Le contenu de celle-ci peut varier, mais comme indiqué ci-dessus, si vous avez déjà un blog, résumez le contenu d'un blog publier et créer un lien vers l'article complet est un moyen facile d'envoyer du contenu automobile régulier à votre client.

À l'aide d'outils tels que la suite de marketing par e-mail de Wishpondvous pouvez rapidement et facilement concevoir de beaux e-mails d'aspect professionnel sans avoir à faire appel à des concepteurs ou à des codeurs.

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10. Enquête de suivi

Un e-mail de suivi post-service est une stratégie de marketing en ligne importante pour les entreprises automobiles.

Saisissez cette opportunité pour découvrir comment vous pouvez améliorer votre service client afin de renforcer vos relations client.[19659002]Vous pouvez demander aux clients de répondre directement au courrier avec des commentaires, de les envoyer à une page de destination avec un formulaire ou de les diriger vers un site d'évaluation.

Si votre client a des plaintes, c'est le cas. Il est important que vous les contactiez dès que possible pour rectifier la situation.

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11. Cadeaux

Organiser un cadeau est un excellent moyen d'augmenter les réservations pour votre boutique.

C'est également l'un des moyens les plus efficaces de développer vos abonnés sur les réseaux sociaux et de développer votre entreprise.

Selon les services que vous proposez, envisagez de proposer l'un d'entre eux comme prix.

Bien que ce ne soit pas gratuit, cela réduit les coûts de votre campagne de cadeaux.

L'utilisation d'une page de destination pour votre cadeau est un excellent moyen de gagner des prospects, car vous pouvez capturer leurs noms. et les adresses e-mail lorsqu'ils entrent.

Afin d'inciter ces prospects à devenir de nouveaux clients, vous pouvez également leur offrir un code de réduction pour vos services après leur entrée le cadeau.

Dans l'exemple de CARisma, la boutique a profité des outils de promotion sociale de Wishpond pour créer un cadeau qui non seulement récompensait les personnes qui participaient au concours, mais les encourageait également à partager le cadeau sur les réseaux sociaux. médias par o offrant des entrées supplémentaires s'ils le faisaient.

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12. Facebook

En plus d'être une plate-forme de médias sociaux, Facebook est également un annuaire en ligne qui permet aux clients locaux de trouver facilement votre entreprise.

Et puisque plus de 67% des Américains sont sur Facebook , il est essentiel que votre entreprise soit présente sur la plate-forme.

En ce qui concerne les stratégies de marketing pour Facebook, un ton professionnel avec un contenu cohérent et pertinent est essentiel.

Facebook est un endroit idéal pour mettre en valeur la qualité de votre travailler et partager vos autres contenus, tels que des articles de blog.

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13. Avant et après

Que ce soit sur Facebook ou Instagram, l'un des meilleurs contenus de médias sociaux pour les ateliers de réparation automobile est avant et après les publications qui montrent la qualité de votre travail de réparation automobile.

Vous devez également inclure ces images. sur vos profils d'entreprise et votre site Web.

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14. YouTube

Créer des vidéos d'information pour YouTube est un excellent moyen d'atteindre des clients potentiels et de leur faire découvrir vos services, ainsi que la réparation et l'entretien automobile en général.

Vous pouvez également intégrer les vidéos dans vos articles de blog pour les rendre à les plus interactives et les partager sur votre page Facebook ou d'autres plateformes de médias sociaux.

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15. Organiser des événements

Organiser des événements est un excellent moyen de faire connaître à la communauté locale les petites entreprises comme la vôtre.

En organisant des événements, vous pouvez partager des connaissances et renforcer la confiance au sein de la communauté locale.

Vous pouvez organiser de nombreux types d'événements différents, notamment :

1. Des discussions sur l'entretien des voitures
2. Les passionnés de voitures se rencontrent
3. Les ateliers Boy Scout Auto Care Merit Badge
4. Leçons d'entretien des voitures

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16. Collaborer avec des entreprises

Une autre stratégie marketing simple et un moyen de se faire connaître dans la communauté locale consiste à s'associer à d'autres entreprises non concurrentes de votre région.

Vous pouvez regrouper vos services avec les leurs, offrir des remises pour l'utilisation des deux. fournisseurs et d'autres offres afin d'attirer des clients locaux vers votre service.

Une autre option consiste à appliquer ce partenariat aux médias sociaux et à demander aux gens de suivre votre page et la page de votre partenaire et de se taguer dans la publication afin d'entrer un cadeau.

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Un troisième conseil marketing pour attirer les clients locaux consiste à parrainer des événements locaux.

Il peut s'agir d'événements automobiles tels que des courses automobiles, mais il peut également s'agir d'événements pour des organisations caritatives locales ou d'autres organisations communautaires. .

L'idée ici est de faire savoir aux gens que votre entreprise se trouve dans la région sans qu'ils aient à la rechercher et sans que vous ayez à vous fier à la publicité.

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Programmes de récompenses[19659149]18. Programme de fidélité

Un programme de fidélité est l'une de ces idées pour les ateliers de réparation automobile qui ont du sens.

Étant donné que votre atelier de réparation automobile propose probablement un certain nombre de services dont les clients auront besoin à plusieurs reprises, récompenser leur fidélité encouragera vos clients actuels de revenir vers vous lorsque ce besoin s'en fait sentir.

Par exemple, si votre garage automobile propose un service de vidange d'huile, récompenser les clients avec une vidange d'huile gratuite après leurs 5 premiers est une stratégie marketing simple qui encourage les clients fidèles.

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19. Programme de parrainage

Un moyen facile d'obtenir de nouveaux clients sans dépenser en publicité est d'encourager les clients existants à vous référer à d'autres personnes, comme leurs amis et leur famille, en leur offrant une récompense pour le faire.

Bouche à oreille la publicité est presque gratuite, vous devriez donc en profiter.

Offrir des services de voiture gratuits en échange de références est une stratégie marketing simple mais efficace, et récompenser les clients existants pour les références est un excellent moyen de développer votre entreprise auprès d'un nouveau public .

En termes simples, lorsqu'il s'agit de marketing automobile, la publicité de bouche à oreille est trop facile à ignorer.

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Résumé

Comme vous peut voir à partir des conseils de marketing ci-dessus, le marketing de réparation automobile n'est pas si compliqué. Il vous suffit de passer un peu de temps sur un plan marketing, puis de le mettre en œuvre.

Votre plan marketing doit inclure la mise à jour de votre site Web, la gestion d'un blog de conseils automobiles, la revendication de vos pages Google My Business et d'autres avis d'entreprise, l'activation des réservations, la capture mène via des formulaires et encourage les critiques sur le site Web et le front de la présence en ligne.

En ce qui concerne les médias sociaux, vous devez organiser des cadeaux, maintenir une présence sur Facebook, partager des images avant et après et héberger des vidéos YouTube.

Quand c'est le cas. en matière de marketing par e-mail, vous devez envoyer des rappels de service et des offres, envoyer des e-mails réguliers et assurer le suivi après avoir servi vos clients.

En termes de marketing communautaire, vous devez organiser et parrainer des événements, établir des partenariats avec des entreprises locales et offrant des programmes de fidélité et de récompenses.

Qu'en pensez-vous ? Ai-je manqué des conseils marketing importants pour les magasins automobiles ? Utilisez-vous d'autres stratégies ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.