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15 types d'e-mails marketing que vous devez envoyer
Alors que de nombreuses avancées dans les technologies de marketing et les médias sociaux continuent de gagner en popularité, le marketing par e-mail reste un canal puissant par lequel vous pouvez vous connecter directement avec vos clients.
Que vous fassiez du marketing B2B ou B2C, le courrier électronique Le marketing reste un outil fiable pour interagir avec votre audience, avec 87 % des spécialistes du marketing B2B et 79 % des spécialistes du marketing B2C utilisant le marketing par e-mail comme canal de distribution.
Avec chaque dollar dépensé rapportant un retour moyen de 42 $les e-mails représentent un excellent retour sur investissement. Ce type de valeur ne doit pas être ignoré.
Mais quels types de campagnes par e-mail existent et lesquelles sont les plus efficaces, pourriez-vous demander ? Nous sommes là pour vous aider !
Peu importe si vous êtes nouveau dans le monde des e-mails marketing ou si vous êtes un spécialiste du marketing par e-mail chevronné, obtenez un bon aperçu des différents types d'e-mails marketing que vous devez envoyer afin d'obtenir le tirer le meilleur parti de vos campagnes.
Prêt à en savoir plus sur les types d'e-mails que vous devriez envoyer ? Consultez ensuite les différents types d'e-mails ci-dessous.
Types de marketing par e-mail :
- Bulletin d'information par e-mail
- E-mails d'annonce de contenu
- E-mails de mise à jour de produit
- Invitation à un événement
- Mises à jour internes
- E-mails promotionnels
- E-mails de confirmation d'abonnement
- E-mails de confirmation
- E-mails de statut de commande et d'expédition
- E-mail de bienvenue
- E-mails de prospection
- E-mails de remerciement
- E-mails d'expiration d'essai gratuit
- E-mails de confirmation d'abonnement payant
- E-mails d'annulation d'abonnement
1. E-mails marketing
1.1 Newsletter par e-mail
L'envoi régulier d'une newsletter par e-mail est un excellent moyen pour votre entreprise de rester en tête de liste pour vos abonnés. Si votre entreprise possède déjà un blog, il est facile de le faire.
En réaffectant le contenu de votre blog à votre newsletter, vous vous épargnez l'effort de créer des newsletters sur mesure tout en redirigeant le trafic de vos abonnés par e-mail vers votre site Web. Un gagnant-gagnant !
Dans l'exemple de Wishpond ci-dessous, vous pouvez voir que l'e-mail contient un en-tête avec le titre de l'article, un résumé de l'article et un lien vers l'article complet.
Nous avons également inclus une bannière en bas avec une incitation à l'action faisant la promotion de notre plate-forme et de notre service.
1.2 E-mails d'annonce de contenu
Comme le le nom l'indique, des e-mails d'annonce de contenu sont envoyés lorsque vous souhaitez partager des informations sur un nouveau contenu tel qu'un ebook, un essai gratuit, un webinaire, etc., que votre entreprise propose.
L'objectif ici est de susciter l'intérêt pour ce sujet. contenu unique via une incitation à l'action claire qui dirige les abonnés vers une page de destination dédiée.
1.3 E-mails de mise à jour du produit
Bien que ce type de marketing par e-mail ne soit pas aussi engageant comme certains des autres répertoriés ici, les e-mails de mise à jour du produit sont un bon moyen pour votre entreprise de partager nouvelles fonctionnalités que vous avez implémentées avec vos abonnés.
Gardez-les simples et précis, et votre public appréciera à la fois la mise à jour et sa simplicité.
Une autre bonne stratégie consiste à envoyer un résumé de vos mises à jour de produits les plus récentes plutôt qu'une mise à jour à chaque modification afin de réduisez les demandes de désabonnement.
Si l'e-mail de mise à jour concerne un nouveau produit, essayez de montrer sa valeur à vos abonnés sans les submerger d'informations lourdes sur les ventes.
1.4 Invitation à un événement
Si votre entreprise organise un événement et que vous avez besoin de faire passer le mot, inviter vos abonnés est un excellent moyen d'atteindre un public déjà intéressé par votre secteur.
Afin d'obtenir le meilleur retour sur cela. type de campagne par e-mail, votre objet et votre corps doivent transmettre la valeur que votre événement apportera aux participants.
Dans l'exemple de notre SMX Growth Summit 2021 ci-dessous, le premier paragraphe permet aux abonnés de connaître les détails de l'événement tels que l'heure et la date et ce qu'ils peut s'attendre, et comment cela pourrait affecter leur entreprise.
1.5 Mises à jour internes
Vos employés sont un élément essentiel de votre entreprise. Selon la taille de votre entreprise, les informer des derniers développements par e-mail est le moyen le plus simple et le plus efficace de s'assurer que tout le monde reste informé des dernières mises à jour de produits, offres et événements.
L'idée ici est d'en fournir autant. informations pertinentes à vos employés aussi clairement que possible.
Consultez l'exemple de notre équipe de développement ci-dessous qui montre clairement les fonctionnalités, les bogues et les améliorations qu'ils ont apportées, ainsi que l'état actuel de leurs projets.
1.6 Courriels promotionnels
Les courriels promotionnels attirent l'attention sur un produit ou un service que vous pourriez avoir. En utilisant une offre spéciale, ils encouragent les abonnés à l'acheter.
Les e-mails promotionnels ont besoin d'une incitation à l'action claire qui incite les destinataires à acheter votre produit ou service. Lorsqu'ils sont effectués correctement, ces types d'e-mails peuvent augmenter la fidélisation et l'engagement des clients. Une bonne conception est donc essentielle.
2. E-mails transactionnels
Les e-mails transactionnels sont envoyés lorsqu'un utilisateur effectue une action spécifique et, dans certains cas, lui permet de terminer cette action. Vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels pour un certain nombre de raisons. Examinons ceux-ci ci-dessous :
2.1 E-mails de confirmation d'abonnement
C'est le premier e-mail qu'un abonné doit recevoir. Il est utilisé pour vérifier qu'une adresse e-mail valide a été saisie, garantissant une liste de diffusion propre et moins de spam.
Ces types d'e-mails doivent être courts et précis, permettant à l'utilisateur de terminer le processus simplement et rapidement.[19659002]Les options pour vérifier un abonné incluent un lien ou un bouton sur lequel vous pouvez cliquer pour terminer le processus, ainsi qu'un code de vérification qui doit être saisi sur votre site Web.
2.2 Confirmation E-mails
Contrairement à ce qui précède, les e-mails de confirmation ne nécessitent aucune action de la part du destinataire. Leur but est simplement de les informer que l'action qu'ils ont entreprise a été effectuée avec succès.
Il existe de nombreux types de raisons différentes pour envoyer des e-mails de confirmation, notamment la confirmation d'une commande en ligne, l'inscription à un événement ou d'autres transactions en ligne.[19659002]Les e-mails de confirmation efficaces sont faciles à lire, avec toutes les informations pertinentes clairement affichées pour être lues en un coup d'œil.
Assurez-vous d'inclure les informations pertinentes dans la ligne d'objet pour éviter toute confusion pour le client.
2.3 E-mails de statut de commande et d'expédition
Vos clients veulent être tenus au courant de leurs commandes auprès de votre entreprise.
Même si votre site Web le permet. vos clients la possibilité de suivre l'état de leurs commandes, en leur envoyant ces mises à jour d'achat par e-mail dès que quelque chose change, vous leur évitez de vérifier constamment les changements et de garder votre entreprise au top d'esprit.
L'e-mail doit inclure toutes les informations pertinentes, y compris les codes de suivi, les informations de commande et les coordonnées.
Vous pouvez également inclure des offres spéciales via un appel à l'action pour encourager un plus grand engagement des clients.
2.4 E-mail de bienvenue
Un e-mail de bienvenue est la première introduction de votre entreprise à un nouvel abonné et il est donc important de bien faire les choses. C'est l'occasion idéale de les remercier de s'être abonnés à votre newsletter, promotion ou autres offres, ainsi que de leur fournir des informations supplémentaires.
Le contenu de votre e-mail de bienvenue dépendra de votre offre, mais c'est généralement une bonne idée pour donner aux abonnés une idée de ce qu'est votre entreprise et de ce qu'ils peuvent attendre de l'abonnement.
S'ils sont de nouveaux utilisateurs de vos produits ou services, c'est un bon endroit pour leur montrer comment démarrer et Gardez à l'esprit.
Étant donné qu'il s'agit de la première communication que vous avez avec les abonnés et que les taux d'ouverture sont généralement plus élevés, un e-mail de bienvenue est également un excellent endroit pour établir une relation avec vos clients plutôt que d'essayer de vendre dur offrandes. N'oubliez pas que les premières impressions comptent !
2.5 E-mails de prospection
Les e-mails de prospection sont destinés aux abonnés de votre entonnoir de vente qui n'ont pas encore été convertis en clients.
Cette technique de marketing par e-mail vise à guider les prospects tout au long de l'entonnoir de vente et à les convertir en clients en leur montrant les avantages de vos produits ou services.
Pour que les e-mails de prospection soient efficaces, le contenu doit être aligné sur celui du destinataire. position dans l'entonnoir.
Si, par exemple, vous avez envoyé un e-mail marketing avec une offre spécifique, une stratégie de lead nurturing pourrait consister à envoyer un e-mail de suivi avec un contenu connexe ou une offre supplémentaire aux abonnés qui ouvrent et cliquez sur votre offre.
L'idée ici est que puisque ces prospects ont manifesté leur intérêt pour un aspect de votre entreprise, vous pouvez continuer à développer cette relation en leur proposant un contenu pertinent.
Il est important de laisser les destinataires de l'offre. eads e-mails d'encouragement savent pourquoi ils les reçoivent. Faites-leur savoir que vous pensez qu'ils pourraient être intéressés par un contenu plus similaire, car ils ont accepté votre offre précédente.
Avec l'automatisation du marketingvous pouvez vous assurer que vos campagnes de lead nurturing sont envoyées au bon de vos prospects et au bon moment.
2.6 E-mails de remerciement
Un e-mail de remerciement doit être envoyé chaque fois qu'un utilisateur remplit un formulaire en ligne sur votre landing page en échange d'une offre.
Il vous permet d'exprimer votre gratitude tout en partageant l'offre promise avec eux dans un endroit facile à trouver.[19659002] Plutôt que d'avoir à se rappeler où ils peuvent télécharger votre offre, le lien vivra dans votre e-mail, facilement accessible à tout moment.
Un e-mail efficace a un appel à l'action clair qui renvoie l'utilisateur directement à votre offre. , comme dans l'exemple de Wishpond ci-dessous.
2.7 E-mails d'expiration de l'essai gratuit
Vous devez informer vos utilisateurs avant la fin d'un essai gratuit si vous souhaitez fidéliser plus de clients, surtout si vous proposez celui qui ne se renouvelle pas automatiquement.
Le contenu de ce type d'e-mail est assez simple. Tout ce que vous avez à faire est d'expliquer à vos utilisateurs ce que signifie la fin de l'essai gratuit, vos options payantes et comment passer à un plan payant.
2.8 Confirmation d'abonnement payant. E-mails
Si un client est passé à un abonnement payant, vous devez lui envoyer un e-mail de bienvenue qui explique les changements auxquels il peut s'attendre maintenant qu'il n'est plus un utilisateur gratuit.
Cela devrait inclure les nouvelles fonctionnalités auxquelles il a accès. à et comment les utiliser, et comment démarrer sur leur nouveau plan.
2.9 E-mails d'annulation d'abonnement
Ce n'est pas parce qu'un utilisateur a décidé d'annuler son abonnement que c'est la fin de votre interaction avec eux.
Avec un e-mail d'annulation d'abonnement, vous pouvez essayer de convaincre les utilisateurs de rester avec votre entreprise en proposant un abonnement plus abordable et mieux adapté à leurs besoins grâce à un appel à l'action doux mais persuasif .
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Conclusion
Comme vous l'avez vu, il existe de nombreux types de campagnes par e-mail que vous pouvez envoyer . Qu'il s'agisse de tenir les abonnés informés de votre secteur via une newsletter à l'annonce de nouveaux contenus, à l'envoi de mises à jour de produits ou d'invitations à des événements, aux e-mails dédiés à un groupe spécifique et aux e-mails promotionnels visant à augmenter les ventes d'un produit ou d'un service, il existe de nombreux types de e-mails à envoyer dans le cadre de votre marketing.
De la même manière, les campagnes d'e-mails transactionnelles telles que les e-mails de confirmation d'abonnement, les e-mails de confirmation de commande et d'état, les e-mails de suivi et de remerciement, ainsi que l'expiration d'essai gratuit, la confirmation d'abonnement payant et l'abonnement e-mails d'annulation, n'ont peut-être pas pour but de faire des bénéfices, mais gardent votre entreprise en tête de liste avec vos clients.
Quels types d'e-mails avez-vous envoyés dans le cadre de vos campagnes marketing ? Ai-je manqué certains types d'e-mails ? Ou n'utilisez-vous pas le courrier électronique et comptez-vous uniquement sur les médias sociaux ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous.
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