14 leçons de leadership avec le cofondateur et co-PDG de Harry, Andy Katz-Mayfield

Décembre
10, 2020

8 min de lecture

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Dans la série en cours de Comparably en partenariat avec Entrepreneur «If I Knew Then: Leadership Lessons », j'anime causeries virtuelles au coin du feu avec des PDG incroyables de grandes marques de Indeed et Blue Apron à Waze et Nextdoor . En tant qu'hôte, je demande aux dirigeants de partager certaines des leçons précieuses et des conseils pratiques qu'ils ont appris au cours de leur parcours professionnel. Ces aperçus rares et sincères des entreprises esprits de catalyseurs remarquables de succès sont accessibles comme source d'inspiration pour les entrepreneurs actuels et futurs.

Connexes: 12 leçons de leadership de la PDG de Nextdoor, Sarah Friar [19659005] Pour le dernier épisode je me suis entretenu avec Andy Katz-Mayfield, co-fondateur et co-PDG de Harry's la start-up licorne basée à New York qu'il a fondée avec Warby Parker Jeff Raider . Lancé à New York en 2013, Harry's a commencé en tant que détaillant en ligne et service d'abonnement vendant des rasoirs de luxe pour hommes, des crèmes à raser et d'autres produits de soins à un prix honnête. En 2014, Harry a acheté sa propre usine en Allemagne pour répondre à la demande, devenant ainsi l'une des premières sociétés de rasoirs intégrées verticalement au monde. Puis, en 2016, la marque s'est étendue aux détaillants de masse avec Target, et en 2018, elle est devenue Walmart. Harry's possède 13% des produits non jetables sur le marché américain du toilettage pour hommes de 3,3 milliards de dollars, longtemps dominé par des géants établis comme Procter & Gamble.

Katz-Mayfield réfléchit sur la façon dont la société a été fondée: stocker et avoir une expérience frustrante, ne pas avoir beaucoup de choix et avoir besoin de quelqu'un pour déverrouiller l'étui du rasoir parce qu'ils se font voler tout le temps en raison de leur prix ridiculement élevé. Là où le rasoir est souvent enfermé dans une pharmacie comme s'il s'agissait des joyaux de la couronne, Harry débloque ce problème en rendant les produits plus accessibles et que les gens aiment vraiment utiliser. »

Lorsqu'il met de côté son parcours entrepreneurial, Katz-Mayfield reconnaît que son entreprise a traversé plusieurs itérations. Bien que la plupart des gens considèrent Harry's comme une entreprise de soins, le parapluie Harry's propose un assortiment de produits de consommation et d'autres lignes, notamment Flamingo – une marque de soins corporels pour femmes – et Cat Person qui propose des essentiels pour chats de haute qualité pour les parents félins. Il y a aussi une autre marque dans sa manche qui descend le brochet l’année prochaine. La société diversifiée et omnicanale CPG a levé 375 millions de dollars et a été récemment évaluée à 1,4 milliard de dollars.

Voici les 14 points à retenir cruciaux qui ont servi de guide au succès de Katz-Mayfield en tant qu'entrepreneur:

1. Déterminez la valeur en utilisant cette équation: la valeur de la marque multipliée par la qualité divisée par le prix

Comme l'explique Katz-Mayfield, il ne s'agit pas seulement du prix: «Nous voulons offrir un meilleur prix, mais aussi créer une marque et une expérience qui résonnent davantage avec nos consommateurs. "

2. Il peut y avoir une proposition de valeur émotionnelle pour votre marque

La marque Harry attache autant d'importance à l'esthétique d'un produit qu'à la mécanique de celui-ci, dont vous pouvez également être fier "Direct-to-consumer nous permet d'avoir une expérience personnelle avec nos consommateurs, pour offrir une expérience humaine", dit Katz-Mayfield.

3. Même les PDG et les entrepreneurs peuvent bénéficier de groupes de soutien [19659010] Être entrepreneur, c'est comme monter sur des montagnes russes émotionnelles et intenses: vous vous réveillez prêt à affronter le monde, mais le lendemain, vous aurez peut-être l'impression que le monde est sur le point de s'effondrer. Si vous ne trouvez pas le moyen de gérer ça, ça peut être épuisant. Il est important de trouver des k ind de stabilité émotionnelle pour éviter l'épuisement professionnel. L'expérience partagée d'avoir un co-fondateur est un énorme avantage; il y a toujours quelqu'un à côté de vous à qui vous pouvez parler. Rejoindre un groupe «d'entraide» de PDG et avoir ces types de réseaux peut également être utile pour soutenir la charge émotionnelle et cognitive d'être un entrepreneur. La mission sociale de Harry est également axée sur la santé mentale des hommes, et la marque fait don de 1% de toutes les ventes à des organisations caritatives qui partagent l'ambition de Harry d'apporter des soins de santé mentale de qualité aux hommes du monde entier.

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4. Les gens intelligents peuvent être votre source d'énergie

Katz-Mayfield a reçu une utilité substantielle en étant simplement entouré de gens intelligents qui ont défié sa pensée et repoussé les choses différemment. Ou, comme il le dit, «Une diversité de différence».

5. Collectez des fonds et concentrez-vous comme une licorne

Après avoir levé près de 400 millions de dollars, Katz-Mayfield admet que l'intégration verticale de la chaîne d'approvisionnement de Harry dès le début était une tâche coûteuse, et peut-être pas la meilleure voie pour toutes les entreprises. Mais il était important pour Harry de s'assurer qu'il pouvait produire un produit de haute qualité. Au fil du temps, elle a également levé beaucoup de capitaux pour construire la plate-forme et l’infrastructure de l’entreprise afin non seulement de soutenir la marque Harry, mais également les multiples marques sous l’égide de Harry’s Inc.

6. N'essayez pas d'être la personne dont vous pensez avoir besoin

En matière de collecte de fonds, si vous n'êtes pas un vendeur visionnaire, n'essayez pas de l'être. Il se sentira peu profond et inauthentique. Les investisseurs sont intelligents et si vous pouvez donner une perspective équilibrée et honnête tout en instaurant la confiance tout au long du processus, c'est précieux. Vous voulez des investisseurs qui sont alignés sur votre entreprise et qui comprennent les avantages et les inconvénients.

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7. Le capital n’est pas qu’une simple marchandise

La collecte de fonds est un travail d’équipe et vous êtes là pour le long terme. Katz-Mayfield dit qu'il s'est senti chanceux que son co-fondateur soit également le co-fondateur de Warby Parker, car cela leur a donné de la traction, de l'élan, de la crédibilité et un accès aux investisseurs.

8. Aucun travail n’est trop petit si vous êtes Batman… ou un fondateur

Parfois, vous devez être le seul à monter dans la voiture et à conduire de New York vers la Pennsylvanie rurale parce que vos pièces prototypes n’ont pas été livrées à l’usine le temps. Et parfois, ce n’est pas le travail le plus stimulant intellectuellement, mais il faut que quelqu'un le fasse parce qu’il est important de bien faire les choses. Le fait est que vous devez être prêt à entrer dans les tranchées et à retrousser vos manches à tout moment pour votre entreprise.

9. Une vision convaincante peut être un excellent moyen d'amener les investisseurs à déployer des fonds

Katz-Mayfield dit qu'en fin de compte, la collecte de fonds est une forme d'art. Une entreprise doit avoir un récit convaincant avec une vision claire en fonction de la croyance des investisseurs en vous et en votre entreprise. Il est également utile de disposer des éléments de base qui relient comment aller d'ici à là.

10. Recherchez le langage «nous» ou «je» lorsque vous interviewez des candidats

Posez une variété de questions d'entrevue qui correspondent à vos valeurs. Une valeur et une question spécifique peuvent faire passer l'entretien d'une analyse subjective à une analyse objective. Katz-Mayfield utilise les quatre valeurs fondamentales de son entreprise pour déterminer qui embaucher. Une de ces valeurs est «All In, All Together», l'idée que quelqu'un est prêt à subjuguer son ego pour le plus grand bien de l'équipe et à bien travailler de manière interfonctionnelle pour soutenir ses collègues. Il demande aux gens de donner un exemple d'une tâche qu'ils ont accomplie dans leur carrière et il écoute pour voir s'ils utilisent le langage «je» ou le langage «nous». Cela en dit long et peut soulever un drapeau jaune.

11. Déterminez ce qui vous donne de l'énergie dans votre rôle et ce qui vous épuise.

Au-delà de déterminer si quelqu'un convient bien à votre équipe ou non, évaluez ce qui motive les gens. Demandez aux candidats: «Qu'est-ce qui vous a donné de l'énergie dans ce rôle? Quelle est cette chose qui vous a poussé à affronter cette journée? »

12. Oubliez votre CV et vos titres; recueillir des expériences qui vous aideront à réussir

Dans la vingtaine, Katz-Mayfield reconnaît qu'il était très concentré sur la croissance de carrière et l'établissement de la crédibilité grâce à son CV. Rétrospectivement, il comprend que son parcours linéaire a fourni un certain aspect de l'aversion au risque, mais il pense également que collecter un ensemble d'expériences aurait pu être tout aussi enrichissant – et même parfois plus précieux.

13. Posez-vous la question: que feriez-vous si vous saviez que vous n'échoueriez pas?

Ce conseil de carrière, qui vient de l'un des professeurs de Katz-Mayfield à la Stanford School of Business, est le meilleur qu'il ait jamais reçu.

14. Une carrière est un marathon, pas un sprint

Elle peut commencer avec une idée dans une pharmacie et se poursuivre avec un rythme lent et régulier, pour finir avec une entreprise CPG omnicanale, diversifiée et prospère, née d'un besoin non satisfait d'un grand rasoir .

Regardez le webinaire complet pour entendre plus d'informations de ce leader incroyable.

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