14 conseils pour des achats en ligne sécurisés

Mai
20, 2020

9 min de lecture

Cette histoire est apparue à l'origine sur Engadget

Il y a toutes les raisons au monde de magasiner en ligne. Les bonnes affaires sont là. La sélection est ahurissante. Le shopping est sécurisé. L'expédition est rapide. Même les retours sont faciles, avec les bons e-commerçants. Le shopping n'a jamais été aussi simple et pratique pour les consommateurs. Et à l'ère de COVID, c'est plus sûr que de sortir même si vous êtes entièrement masqué et ganté.

Mais qu'en est-il des méchants? Ça arrive. Le centre de réclamation Internet (IC3) du FBI dit que la cybercriminalité numéro un de 2019 dans la moitié des 50 États était liée aux achats en ligne: non-paiement ou non-livraison des marchandises achetées .

Restez calme. Bien que quelque peu alarmantes, ces statistiques ne devraient pas vous empêcher de magasiner en ligne. Il vous suffit de faire preuve de bon sens et de suivre des conseils pratiques. Voici les directives de base; utilisez-les et vous pourrez magasiner en toute confiance.

Utilisez des sites Web familiers

Commencez sur un site de confiance. Les résultats de la recherche peuvent être truqués pour vous induire en erreur, surtout lorsque vous passez devant les premières pages de liens. Si vous connaissez le site, il est peu probable qu'il s'agisse d'une arnaque. Nous savons tous qu'Amazon.com transporte tout sous le soleil ; de même, presque tous les grands magasins de vente au détail ont une boutique en ligne, de Target à Best Buy en passant par Home Depot. Méfiez-vous des fautes d'orthographe ou des sites utilisant un domaine de premier niveau différent (.net au lieu de .com, par exemple) – ce sont les plus anciennes astuces du livre. Oui, les ventes sur ces sites peuvent sembler attrayantes, mais c'est ainsi qu'elles vous incitent à renoncer à vos informations. (Photo de Quinn Rooney / Getty Images)

Recherchez le verrou

N'achetez jamais rien en ligne à l'aide de votre carte de crédit sur un site sans SSL ( couche de sockets sécurisés) cryptage installé – à tout le moins. Vous saurez si le site a SSL car l'URL du site commencera par HTTP S – au lieu de simplement HTTP. Une icône de cadenas verrouillé apparaîtra, généralement à gauche de l'URL dans la barre d'adresse ou la barre d'état en dessous; cela dépend de votre navigateur. HTTPS est désormais standard, même sur les sites non commerçants, suffisamment pour que Google Chrome signale n'importe quelle page sans le S supplémentaire comme "non sécurisé". Un site sans lui devrait donc se démarquer encore plus.

Ne pas surpartager

Aucun commerçant en ligne n'a besoin de votre numéro de sécurité sociale ou de votre anniversaire pour faire des affaires. Cependant, si des escrocs les obtiennent ainsi que votre numéro de carte de crédit, ils peuvent faire beaucoup de dégâts. Plus les fraudeurs en savent, plus il est facile de voler votre identité. Lorsque cela est possible, par défaut, abandonnez le moins de données personnelles possible. Les principaux sites sont violés tout le temps.

Flouz-vous en ligne

4.5

CHOIX DES RÉDACTEURS

Abine's Blur est un module complémentaire de navigateur qui agit comme un gestionnaire de mot de passe de base et bien plus encore. Pour 39 $ par an, cela vous permettra de magasiner sans rien révéler de votre identité réelle – pas d'e-mails, de numéros de téléphone ou même de numéros de carte de crédit. C'est l'une des solutions de confidentialité en ligne les plus impressionnantes que nous ayons jamais vues. Lisez notre revue complète .

Créez des mots de passe forts

Nous avons demandé une fois aux lecteurs de PCMag s'ils changeaient fréquemment de mots de passe. Onze pour cent ont déclaré l'avoir fait tous les jours, mais ces personnes sont soit paranoïaques, menteuses ou menteuses paranoïaques. La grande majorité ne change un mot de passe pour protéger la vie privée que quelques fois par an (27%) ou plus probablement, jamais (35%).

Si vous allez être comme ce dernier groupe, nous battrons à nouveau ce mort cheval pour vous assurer que vous utilisez des mots de passe non craquables. Ce n'est jamais plus important que lorsque vous effectuez des opérations bancaires et des achats en ligne. Nos anciens conseils pour créer un mot de passe unique peuvent être utiles pendant une période de l'année où faire des emplettes signifie probablement créer de nouveaux comptes sur des sites de commerce électronique.

Même votre mot de passe parfait n'est pas parfait. La solution la plus intelligente: utilisez un gestionnaire de mots de passe pour créer des mots de passe non craquables pour vous. Il les suivra et les entrera, vous n'avez donc pas à y penser.

Vérifiez régulièrement les relevés

N'attendez pas que votre facture arrive à la fin du mois. Connectez-vous régulièrement en ligne, en particulier pendant la période des fêtes, pour consulter les relevés électroniques de votre carte de crédit, de votre carte de débit et de vos comptes chèques. Recherchez les frais frauduleux, même provenant de sites de paiement comme PayPal et Venmo . (Après tout, il y a plus d'une façon d'obtenir votre argent.)

Vous ne devriez certainement acheter en ligne qu'avec une carte de crédit. Si votre carte de débit est compromise, les fraudeurs ont un accès direct à vos fonds bancaires. Tout vendeur qui souhaite un autre type de paiement, comme l'argent filaire, est un gros drapeau rouge. La Fair Credit Billing Act garantit que si vous êtes victime d'une arnaque, vous ne serez responsable que jusqu'à 50 $ de frais de carte de crédit que vous n'avez pas autorisés. Il existe des protections même si vous n'êtes pas satisfait d'un achat que vous avez effectué.

Si vous voyez quelque chose de mal, décrochez le téléphone pour régler rapidement le problème. Dans le cas des cartes de crédit, ne payez la facture que lorsque vous savez que tous vos frais sont exacts. Vous disposez toutefois de 30 jours pour signaler à la banque ou à l'émetteur de la carte tout problème; après cela, vous pourriez être responsable des frais de toute façon.

Inoculez votre ordinateur

Les escrocs ne restent pas assis à attendre que vous leur donniez des données; parfois, ils vous donnent un petit quelque chose en plus pour aider les choses. Vous devez vous protéger contre les logiciels malveillants avec des mises à jour régulières de votre programme antivirus . Mieux encore, payez pour une suite de sécurité complète qui disposera d'un logiciel antivirus, mais aussi pour lutter contre le spam, le spear-phishing e-mails et les attaques de phishing à partir de sites Web (les deux derniers essayez de voler vos informations personnelles en imitant un message ou un site qui semble légitime). N'oubliez pas qu'il ne suffit pas de l'installer. Assurez-vous que vos outils anti-malware sont toujours à jour . Sinon, ils peuvent laisser entrer de nouvelles menaces – et il y a toujours de nouvelles menaces.

Privatisez votre Wi-Fi

Si vous magasinez via un hotspot public, collez aux réseaux connus, même s'ils sont gratuits, comme ceux que l'on trouve dans les magasins Starbucks ou Barnes & Noble. Tous les fournisseurs de notre tour d'horizon du Wi-Fi national le plus rapide sont généralement fiables, mais vous devriez probablement également utiliser un réseau privé virtuel (VPN) pour être sûr ( voici pourquoi ).

Pour en savoir plus, lisez nos Conseils pour la sécurité des points d'accès Wi-Fi publics .

Évitez de magasiner en public

Qu'en est-il de l'utilisation de votre propre ordinateur portable pour magasiner pendant votre absence? C'est une chose de remettre une carte de crédit pour être glissé à la caisse, mais lorsque vous devez entrer le numéro de carte de crédit et la date d'expiration et le code à 3 chiffres au dos dans un site de shopping tout en étant assis dans un café public, vous '' re donner un snooper sur l'épaule beaucoup de temps pour voir les marchandises. Pensez comme un gangster: asseyez-vous à l'arrière, face à la porte. Utilisez des sites en lesquels vous avez confiance et qui contiennent déjà votre carte de crédit, afin que vous n'ayez pas à la retirer plus d'un latte. Mieux encore: restez à la maison lors de vos achats en ligne.

Pensez mobile

Il n'est pas vraiment nécessaire d'être plus nerveux à l'idée d'acheter sur un appareil mobile qu'en ligne. Utilisez simplement les applications fournies directement par les détaillants, comme Amazon et Target, même McDonalds ou Chipotle. Utilisez les applications pour trouver ce que vous voulez, puis effectuez l'achat directement, sans aller au magasin ou sur le site Web.

Sautez la carte, utilisez le téléphone

Le paiement d'articles à l'aide de votre smartphone est assez courant de nos jours dans les magasins physiques, et est en fait encore plus sécurisé que l'utilisation de votre carte de crédit. L'utilisation d'une application de paiement mobile comme Apple Pay génère un code d'authentification à usage unique pour l'achat que personne d'autre ne pourra jamais voler et utiliser. De plus, vous évitez les écumeurs de cartes – bon sang, vous n'avez même pas besoin de prendre votre carte de crédit avec vous si vous ne vous rendez que dans des endroits qui acceptent les paiements par téléphone. En quoi cela importe-t-il si vous effectuez des achats en ligne? De nombreuses applications téléphoniques acceptent désormais les paiements via Apple Pay et Google Pay . Vous avez juste besoin de votre empreinte digitale, de votre visage ou de votre mot de passe pour que cela se produise instantanément.

Comptez les cartes

En ce qui concerne les cartes-cadeaux, respectez la source lorsque vous en achetez une; les escrocs aiment vendre aux enchères des cartes-cadeaux sur des sites comme eBay avec peu ou pas de fonds. Il y a de nombreux "échanges" de cartes-cadeaux qui sont une excellente idée – vous permettant d'échanger des cartes que vous ne voulez pas contre les cartes que vous faites – mais vous ne pouvez pas faire confiance à tout le monde en utilisant un tel un service. Vous pourriez obtenir une carte et découvrir qu'elle a déjà été utilisée. Assurez-vous que le site que vous utilisez a une politique de garantie solide. Mieux encore, il suffit d'aller directement dans un magasin de détail pour obtenir la carte physique.

Vérifiez le vendeur

Si vous vous méfiez d'un site, effectuez votre vérifications nécessaires. Le Better Business Bureau possède un annuaire en ligne et un traqueur d'escroqueries . Yelp et Google regorgent d'avis de détaillants. Mettez les entreprises à l'épreuve avant de baisser votre numéro de carte de crédit. Il y a une raison pour laquelle la non-livraison / le non-paiement est la plainte de cybercriminalité la plus courante: cela fait mal quand cela se produit, financièrement et émotionnellement.

Cela dit – les critiques en ligne peuvent être jouées. Si vous ne voyez que des commentaires positifs et ne pouvez pas dire si les écrivains sont des clients légitimes, suivez votre instinct.

Si rien d'autre, assurez-vous absolument que vous avez une adresse concrète et un numéro de téléphone de travail pour le vendeur. Si les choses tournent mal, vous avez un endroit où déposer votre plainte. En fait, appelez-les avant de commander afin de pouvoir clarifier une politique de retour et où aller en cas de problème après l'achat.

Plainte forte et fière

Ne soyez pas gêné si vous êtes emmené faire un tour lors de vos achats en ligne. Au lieu de cela, devenez très, très fou . Se plaindre au vendeur. Si vous n'obtenez pas satisfaction, signalez-le à la Federal Trade Commission à votre procureur général de l'État même au FBI . Cela fonctionnera probablement mieux si vous achetez aux États-Unis plutôt qu'avec des sites étrangers. Si vous allez vous faire arnaquer, essayez de vous faire arnaquer localement … ou du moins au niveau national.