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Avec autant d'attention sur le COVID-19, il est prudent de considérer comment aider à gérer l'incertitude. Premièrement, la question clé n'est pas de penser à cette «atténuation de la pandémie»; il s'agit de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement et de la gestion des affaires lorsque les perturbations sont la norme.

Récemment, nous avons assisté à des perturbations de toutes formes, tailles et durées: récessions, tsunamis, ouragans, grèves dans les ports, Brexit, grèves de chauffeurs de camion – vous le nommez; c'est arrivé. Nous devons nous rendre compte que des perturbations se produiront toujours – certains comportent des avertissements et d'autres pas. Certains sont à court terme et certains à long terme. Certaines perturbations ont des impacts locaux et d'autres ont des impacts mondiaux. Il y a toujours trois étapes clés à suivre en cas de crise: 1. Récupérer rapidement, 2. Apprendre, 3. Tirer parti des processus pour atténuer la douleur la prochaine fois.

Pour se rétablir rapidement, les organisations doivent adopter une entreprise intelligente culture – à l'échelle mondiale et à la plupart des niveaux de l'entreprise, des travailleurs du savoir aux niveaux supérieurs. Les organisations doivent être intelligentes, flexibles et agiles. Que signifient vraiment ces trois mots? Plongeons dans les thèmes clés que les organisations devraient adopter.

Visibilité

Il ne s’agit pas seulement d’une visibilité de la chaîne d’approvisionnement, mais d’une visibilité complète sur les produits / fournisseurs / clients. Lors de toute perturbation, un ensemble de faits clés consiste à déterminer quels clients, quelles fournitures et quels fournisseurs ou emplacements sont susceptibles d'être touchés. Cela nécessite une visibilité complète et immédiate (quasiment en temps réel) de l'emplacement de votre inventaire – matières premières, travaux en cours et produits finis. Comprendre les pénuries en fonction de l'emplacement de la perturbation permet aux organisations d'avoir une solide connaissance des produits, des matières premières et des clients concernés. Une telle visibilité permet l'intelligence, la flexibilité et l'agilité.

Délais

De nombreuses chaînes d'approvisionnement actuelles sont externalisées et réparties sur des milliers de kilomètres. Cette distance oblige les organisations à chaque nœud du réseau offre / demande à détenir généralement suffisamment de stock pour continuer à construire, fabriquer et convertir des produits jusqu'à l'arrivée du prochain chargement de stock. Le délai de réception de ce stock est appelé «délai de livraison». Normalement, avec une visibilité limitée, les organisations sur-commandent et / ou en détiennent plus que nécessaire, ce qui entraîne la constitution de stocks. Bien entendu, lors d'une perturbation, une telle accumulation peut être très utile. Avoir une compréhension vraie et précise des délais de livraison réels aidera l'organisation à prendre de meilleures décisions, car savoir quand le bon matériel doit arriver, quand / combien accélérer et quand d'autres formes d'approvisionnement devront peut-être intervenir (si possible) peut permettre aux organisations une meilleure prise de décision. Armé de ces connaissances, chaque nœud de la chaîne d'approvisionnement sera intelligent, flexible et agile.

Collaboration

La bonne nouvelle est que de nombreuses organisations exécutent une forme rudimentaire de collaboration – en utilisant des feuilles de calcul, des courriels et / ou des portails locaux pour échanger des informations avec les fournisseurs. Une question à poser: cette infrastructure actuelle est-elle évolutive pour gérer votre entreprise? Cette infrastructure est-elle sécurisée? La collaboration est-elle suffisamment sophistiquée pour collaborer avec des centaines de fournisseurs fournissant à des milliers de pièces / composants les informations requises par les sous-traitants? Les prévisions sont-elles échangées dans votre base d'approvisionnement? Les positions d'inventaire sont-elles échangées? Les exceptions sont-elles signalées et résolues avant que vous n'ayez des inadéquations entre l'offre et la demande? Ces capacités (et bien d'autres) sont des éléments d'une véritable collaboration dans la chaîne d'approvisionnement et des composants clés d'intelligence, de flexibilité et d'agilité.

La visibilité, le délai d'exécution et la collaboration ne sont pas les seuls éléments qui permettent une entreprise intelligente, mais ce sont les éléments clés pour pouvoir gérer l'incertitude et les perturbations – la nouvelle norme dans les chaînes d'approvisionnement mondiales. Améliorez ces éléments et vous risquez d'avoir moins d'impacts des perturbations sur votre entreprise que vos concurrents, ce qui vous donne un avantage.

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