10 tweaks apparemment simples mais très efficaces pour booster vos conversions

Selon des données d'Eisenberg pour chaque 98 $ dépensés sur attirant du trafic, l'entreprise moyenne ne dépense que 1 $ pour convertir ce trafic.

Cela explique pourquoi, sur la plupart des sites Web, les recherches montrent que 99% des personnes n'achèteront pas lors de leur première visite.

En tant qu'entrepreneur en ligne qui veut une rentabilité accrue, la solution n'est pas t nécessairement pour acheter plus de trafic. Parfois, faire quelques réglages simples peut faire toute une différence.

Cet article vous propose 10 améliorations simples mais très efficaces que vous pouvez apporter à votre site Web et qui sont censées augmenter vos conversions:

Astuce # 1. Réviser vos CTA selon le principe de l'adaptation neurale

Si vous n'avez pas déjà rencontré le concept d '«adaptation neurale», il serait peut-être bon de le lire . L'adaptation neurale est «la diminution de la réponse sensorielle dans le temps en présence d'un stimulus constant». En d'autres termes, plus nous avons d'exposition à quelque chose, plus la probabilité de nous en apercevoir on s'habitue et on l'écoute. Cela explique pourquoi cela vous fait mal au début lorsque vous trempez vos mains dans de l'eau légèrement chaude, mais vous vous sentez bien après quelque temps si vous gardez vos mains. Cela explique aussi pourquoi les armées se camouflent facilement et passent inaperçues en se peignant et en se cachant derrière les herbes. des buissons.

Du point de vue de la conversion, Derek Halpern de Social Triggers l'a dit plus succinctement quand il dit: "Ce qui ressort se souvient, ce qui se confond est ignoré."

l'adaptation neuronale pour s'assurer que plus de gens cliquent sur vos CTAs? En faisant ressortir vos CTA par rapport à la page sur laquelle ils se trouvent ou à toute autre chose sur la page:

• Évitez d'utiliser la même couleur pour vos CTAs que les couleurs de votre site Web.
• est unique – qu'il ne partage pas les propriétés avec d'autres éléments sur votre page – pour assurer qu'il se distingue plus facilement.

Astuce # 2. Réduire les options disponibles sur vos pages

Dans le classique, Le paradoxe du choix le psychologue Barry Schwartz soutient que même si nous avons tendance à croire que nous ferons mieux avec plus de choix, nous répondrons négativement à plus de choix psychologiquement. Il a cité la célèbre étude de confiture de Sheena Iyengar et Mark Lepper, impliquant 754 acheteurs dans une épicerie haut de gamme. Ces acheteurs ont été divisés en deux groupes: le premier groupe a montré 24 variétés de confiture tandis que les seconds ont montré six variétés. Voici un bref aperçu du résultat de l'étude:

• Dans le premier groupe montré 24 variétés, l'intérêt était plus élevé – 60 pour cent des personnes arrêtées pour regarder les confitures.
• Dans le deuxième groupe montré six variétés – 40 pour cent

Les résultats qui importent vraiment, cependant:

• En dépit d'avoir moins de gens arrêter de regarder les confitures, le deuxième groupe a eu 10 fois (oui, vous avez bien lu: DIX fois En d'autres termes, présenter aux gens moins d'options entraînera des taux de conversion plus élevés.

  Un autre testament pour limiter les choix sur les pages clés est l'étude de cas Visual Website Optimizer d'un magasin de commerce électronique en Finlande. Pour ce magasin, le simple fait de supprimer les boutons de partage sur les pages de produits a augmenté les conversions de 11,9%:

  

  Astuce # 3. Réduisez de moitié le temps de chargement de votre site Web

  L'un des changements les plus rapides, les plus simples et les plus efficaces que vous pouvez apporter pour booster vos conversions est de rendre votre site Web plus rapide. Je sais depuis que je fais ma vie en examinant les services d'hébergement Web – et la vitesse est l'une des mesures que je prends attention.

  La recherche montre que :

  • Un retard d'une seconde sur le temps de chargement d'un site peut réduire les conversions de 7%.
  • Données basées sur une analyse de 33 grands détaillants Nous avons constaté qu'en réduisant la vitesse du site de 8 à 2 secondes, vous pouvez augmenter votre taux de conversion de 74%.

  Vous avez bien lu: réduire de six secondes les temps de chargement de votre site multiplie par deux vos taux de conversion. Simple et efficace. Alors, comment réduire le temps de chargement de votre site web de moitié?

  Voici quelques astuces:

  • Activer la mise en cache et la compression GZIP pour réduire la taille des fichiers et les requêtes serveur. assurez-vous que les utilisateurs reçoivent une version de votre site plus proche de leur emplacement, ce qui accélère la tâche de votre site.
  • Compressez vos images pour obtenir de meilleurs temps de chargement: les images sont l'une des principales causes du ralentissement des sites Web. # 4. Réduisez vos champs de formulaire

    Il vous faudra probablement une minute ou deux pour réduire les champs de formulaire inutiles sur votre site Web, mais les recherches montrent que cette simple action peut considérablement augmenter vos conversions.

    

    D'après une étude par Formstack en supprimant seulement quatre champs de formulaire peut augmenter vos taux de conversion de 120 pour cent – et avoir un formulaire à 4 champs au lieu d'un formulaire à 15 champs peut augmenter les conversions de 160 pour cent. Oui, vous avez bien lu: la simple suppression de cinq champs de formulaire peut plus que doubler vos taux de conversion.

    Il est bon d'avoir des données sur les utilisateurs pour mieux les cibler, mais cela vaut la peine de se demander à présent? Cela vaut-il la peine de sacrifier plus de la moitié de vos conversions? Sinon, ce pourrait être une bonne idée de reconsidérer.

    Astuce # 5. Utilisez des sceaux de confiance sur votre site Web

    Selon un rapport d'Econsultancy, 61 pour cent des gens avaient décidé de ne pas acheter sur un site Web en raison de l'absence de sceaux de confiance, alors que 76 pour cent des pour faire un achat en raison de sceaux de confiance méconnaissables.

    Essentiellement, ne pas avoir un sceau de confiance sur votre site Web pourrait vous coûter jusqu'à la moitié de vos ventes. Ne pas avoir de sceau de confiance reconnaissable pourrait vous coûter encore plus cher.

    Il faudra probablement 10 minutes pour mettre en place un sceau de confiance sur votre site Web, ce qui pourrait doubler vos ventes et votre taux de conversion.

    les sceaux de confiance les plus reconnus sont:

    • McAfee
    • Verisign
    • BBB
    • TRUSTe

    Vous pouvez passer au niveau supérieur et utiliser une combinaison de sceaux de confiance. Puisque aucun sceau de confiance n'est reconnu par 100% des gens, pourquoi ne pas en utiliser deux ou plus pour augmenter le facteur de confiance de votre site Web?

    Astuce # 6. Réduire l'abandon des paniers

    Lorsqu'il s'agit de conclure des ventes, le principal défi que doit relever chaque propriétaire d'entreprise est peut-être l'abandon des paniers. L'abandon des charrettes est si sérieux que les recherches de Baymard ont révélé que 69,23% [1945932] des gens vont abandonner le panier moyen.

    C'est beaucoup.

    Après avoir optimisé votre site Web, panier d'achat en utilisant certains des autres conseils dans cet article, les avoir quitter juste au panier peut être décourageant. Heureusement, traiter cela est simple.

    Voici quelques conseils:

    • Évitez de les surprendre avec des coûts et des frais cachés – des coûts supplémentaires non spécifiés (même si c'est la TVA, les frais de port ou autres les frais) est la première raison pour laquelle les gens quittent les caddies. Vous pouvez éviter cela en intégrant des coûts supplémentaires dans le coût du produit ou en révélant le coût supplémentaire à l'avance.
    • Si vous n'avez pas de système de suivi en place pour les personnes qui abandonnent vos achats, il pourrait être judicieux d'en développer un.

    Astuce # 7. Introduire une option leurre pour laisser les gens voir qu'ils obtiennent une aubaine

    Nous sommes occupés et débordés. En fait, les recherches montrent que notre période d'attention est la plus courte qu'elle ait jamais été – et qu'elle ne cesse de diminuer. Lorsque vous donnez aux gens des options, il est important de les pousser à décider rapidement – sinon ils seront distraits par la prochaine opportunité qu'ils rencontreront et vos conversions en souffriront.

    Comment y arrivez-vous?

    En introduisant une option de leurre. Une expérience menée par Dan Ariely vient rapidement à l'esprit . Dans une enquête auprès de 100 personnes, Ariely a présenté deux choix:

    • Un abonnement web seulement – 59 $
    • Un abonnement print et web – 125 $

    68% ont choisi l'option web seulement et 32% ont choisi l'impression et option web. Ariely préférerait que plus de gens choisissent l'abonnement imprimé et Web, alors il a introduit un leurre. La nouvelle option ressemblait à ceci:

    • Un abonnement web seulement – 59 $
    • Un abonnement imprimé seulement – 125 $
    • Un abonnement print et web – 125 $

    Cette fois, cependant, devinez combien de personnes a choisi l'abonnement print et web? 84 pour cent! 16% ont choisi l'abonnement Web uniquement, et personne n'a choisi l'abonnement imprimé seulement – car Ariely a introduit un leurre pour permettre aux gens de voir quel genre de négociation ils obtenaient avec l'abonnement papier et Web. En introduisant un leurre similaire qui est pâle par rapport à votre offre réelle, vous attirez l'attention sur la quantité de bonnes affaires avec l'offre que vous voulez qu'ils choisissent, et vous augmentez ainsi vos conversions.

    8. Incorporer des éléments d'autorité dans vos pages

    Le 15 février 2013, Oprah a publié une approbation du T-FAL ActiFry sur ses comptes de médias sociaux. Tenant une photo de l'Actifry, elle ajouta le message: "Cette machine ..T-Fal actifry a changé ma vie et ils ne me payent pas pour le dire."

    Pour T-FAL, le fabricant d'ActiFry Cette approbation n'a pas seulement stimulé les ventes, elle a aussi augmenté la valeur de ses actions de plus de 150 millions de dollars. Cela montre à quel point nous accordons une grande importance aux autorités.

    Les expériences de Milgram menées dans les années 1970 montrent que les gens font presque n'importe quoi, y compris des dommages mortels à une autre personne. une figure d'autorité. Quand un symbole d'autorité encourage les gens à s'inscrire sur votre site Web, les conversions seront naturellement plus élevées que sans.

    Voici quelques-unes des meilleures façons d'incorporer les éléments d'autorité:

    • En démontrant que vous avez été reconnu par un En mettant en valeur le fait que vous avez été approuvé par un expert du secteur sur votre site Web.
    • En s'affichant dans les publications d'autorité de votre secteur et en présentant ce fait sur votre site Web. 9. Incorporer le principe du plaisir dans vos pages de vente

      Les psychologues ont trouvé que nous avons tendance à vouloir la gratification instantanée – nous sommes naturellement enclins à faire de grands efforts pour éviter la douleur et obtenir du plaisir, et la plupart des gens choisissent d'attendre un peu plus longtemps et obtenir une récompense beaucoup plus grande. Ceci est expliqué par le principe du plaisir .

      En concevant votre site web de manière à répondre au désir des gens de gratification instantanée, vous pouvez augmenter considérablement vos taux de conversion.

      Voici quelques façons de le faire:

      • Dans votre message, insistez sur le fait que les utilisateurs obtiendront ce qu'ils veulent rapidement – tout en étant aussi précis que possible, par exemple. "Votre travail de rêve en 3 jours" est plus attrayant que "Votre travail de rêve."
      • Assurez-vous que les utilisateurs disposent de toutes les informations nécessaires pour prendre les mesures désirées.
      • Réduisez le nombre d'étapes vers l'action souhaitée – chaque clic de lien supplémentaire, chaque page supplémentaire, etc. aura un impact négatif sur vos conversions.
      • Introduisez des barres de progression / indicateurs pour indiquer aux utilisateurs combien de temps ils doivent attendre: être utilisé lors du remplissage de formulaires ou de la vérification. En laissant les gens savoir exactement combien de temps ils doivent attendre, vous êtes progressivement en train de satisfaire leur désir de gratification instantanée jusqu'à ce qu'ils obtiennent ce qu'ils veulent.

      Astuce # 10. Laissez les visuels parler

      Les recherches montrent que 90% des informations transmises à notre cerveau sont des visuels, et que notre cerveau traite les visuels 60 000 fois plus vite que le texte qu'il traite.

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      Quelques idées :

      • Expérience avec l'utilisation de 360 ​​images en rotation – on a constaté qu'elles Envisagez d'inclure des images de produits dans la fenêtre de recherche lorsque les internautes essaient de rechercher un produit sur votre site Web. Pour un détaillant en particulier, cela augmente de 100% les conversions parmi les acheteurs utilisant la fonctionnalité de recherche de site.
      • L'utilisation de photos humaines au lieu de photos a également été trouvé pour stimuler les conversions – pour une entreprise particulière, cela a augmenté les conversions de 95 pour cent.

      A propos de l'auteur:

      
      John Stev ens est le fondateur et PDG de Hosting Facts .