Peut-être plus que tout autre secteur, l'industrie de la technologie souffre d'une surcharge de jargon, les fournisseurs et les consultants faisant constamment la promotion de solutions et de stratégies avec des formulations destinées à capter le buzz. De tels efforts atteignent parfois la cible, décrivant avec justesse une solution ou un courant important dans l'industrie, mais trop souvent les termes et expressions utilisés lors des réunions sont mal définis ou mal appliqués pour des raisons de vente et de marketing.
Quand Une idée prend feu, les fournisseurs saisissent de vagues euphémismes pour présenter aux responsables informatiques leur solution comme la prochaine meilleure chose. Qui a entendu "Nous sommes comme le Netflix de…" ou "Nous fournissons le cloud en tant que plateforme d'innovation." Et bien sûr, les fournisseurs font tout à travers une «vitre unique». Comme si cela rendait les choses tellement beaucoup plus claires.
«Les mots à la mode sont au départ des idées puissantes», déclare Matt Seaman, qui, dans son rôle de directeur de Lockheed Martin et de directeur des données et de l'analyse des opérations de l'entreprise sa part de solutions de science des données à tout faire qui ne ne font pas tout. «Ce n’est qu’à partir du moment où ils sont mal utilisés et édulcorés qu’ils deviennent un problème.»
Les DSI sont tout aussi coupables d’appliquer mal des concepts. Par exemple, certains responsables informatiques disent qu'ils font de l'agilité ou appliquent l'apprentissage automatique (ML) alors qu'ils ne le sont vraiment pas, ou du moins pas d'une manière qui satisfait à la définition.
Ici, les responsables informatiques déplorent les abus de langage, les appellations erronées et l'utilisation libérale du jargon pour décrire les technologies, les processus informatiques et d'autres termes fourre-tout exaspérants.