10 leçons de leadership avec Cynt Marshall, PDG de Dallas Mavericks

Septembre
2, 2020

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Au cours des dernières années, j'ai eu le plaisir d'interviewer des fondateurs et des PDG de technologie sur scène devant un public d'entrepreneurs et d'investisseurs dans le cadre de mon événement mensuel Startups Uncensored en Californie du Sud. Avec les commandes au foyer en place, j'ai profité de l'occasion pour relancer ma série de discussions au coin du feu pour une audience virtuelle avec les dirigeants de la suite C de sociétés bien connues telles que Mattel, Zoom Video et Chipotle, et j'ai récemment établi un partenariat avec Entrepreneur pour héberger une nouvelle série intitulée «If I Knew Then Leadership Lessons ». Les PDG de marques mondiales, de Waze à Blue Apron, partagent une valeur inestimable les leçons qu'ils ont apprises sur leur chemin vers le succès, ainsi que des conseils de carrière pratiques qu'ils donneraient à d'autres entrepreneurs, dans nos discussions d'une heure.

Related: 10 Leadership Lessons from Waze CEO Noam Bardin

In le quatrième épisode de la série, j'ai eu le privilège de parler à Dallas Mavericks 'PDG Cynthia "Cynt" Marshall, une conversation particulièrement poignante qui est survenue en même temps que nous examinons les comportements racistes qui souillent notre pays depuis si longtemps. Elle est l’une des dirigeantes les plus convaincantes auxquelles j’ai jamais parlé, et son histoire – pleine de difficultés vraiment indescriptibles et de son incroyable courage personnel – est un voyage que tout le monde devrait prendre le temps d’entendre. En ce qui concerne le leadership, Marshall a une vraie sagesse à partager.

Connexes: Webinaire gratuit à la demande: Faire l'histoire en tant que première femme noire PDG de la NBA

L'histoire de Cynt Marshall a commencé dans les projets de logement de Richmond, en Californie , où elle a grandi dans une maison touchée par la violence domestique et le racisme systémique . Elle a échappé aux horizons obscurs des projets pour étudier l’administration des affaires et la gestion des ressources humaines à l’Université de Californie à Berkeley – où elle est également devenue la première pom-pom girl afro-américaine de l’histoire de l’université. À partir de là, Marshall a passé près de 40 ans – une carrière complète pour la plupart des gens – à gravir les échelons de l'entreprise chez AT&T. Et en 2018, elle a été nommée PDG des Dallas Mavericks, ce qui en fait la première femme noire PDG de l'histoire de la NBA.

Marshall a un vrai talent pour tirer les bonnes leçons des revers qu'elle a dû endurer dans sa vie. Et sa capacité à illustrer comment ces leçons ont influencé son style de leadership et ses choix pour les Mavs et au-delà est incomparable. Voici 10 points principaux qu'elle a soulevés au cours de notre conférence:

1. Chacun a un rôle à jouer dans la manière dont nous atteignons la justice raciale dans ce pays

Peu importe qui vous êtes ou quelle est votre position dans la vie, cela signifie vous. Chacun devra changer une partie de sa vie ou une façon de penser confortable, pour toujours. Tous les comportements toxiques et racistes dont nous avons besoin pour éradiquer activement de cette culture chaque jour sont insidieux. Ils peuvent être cachés dans notre propre comportement et dans des idées que beaucoup d'entre nous n'ont pas examinées depuis des décennies.

2. Nous vivons de véritables changements de paradigme dans notre culture, le moment est donc venu de changer tout comportement ou toute pratique à changer

Prenez des risques et soyez audacieux, car nous sommes à un moment où les gens comprendront et pardonneront une certaine incertitude dans les actions d'une entreprise. Ces prochaines étapes sont cruciales pour nous tous. Chaque jour, nous décidons qui inclure ou exclure de nos lieux de travail et de notre culture. Nous devons commencer à prendre la bonne décision chaque jour.

3. L'honnêteté et la gentillesse sont en nous en tant qu'enfants, et il vaut la peine de se rappeler que lorsque la vie est difficile

Nous devons renouer avec ces paramètres d'origine que nous avions lorsque nous étions enfants venant juste dans ce monde. Soyez honnête et gentil, même instinct de survie, lorsque nous commençons à percevoir que la vie des autres compte aussi. La gentillesse fait partie des premières hypothèses que nous faisons lorsque nous commençons à penser par nous-mêmes – même à l'âge de 3 ans – et nous devons retrouver notre chemin vers cette pureté innée que nous avons comprise très tôt sur.

Connexes: Fried? 9 Discussions TED hyper-motivantes des femmes au sommet.

4. Un lieu de travail doit être accueillant

Les collègues doivent être une famille, et naviguer dans une famille est souvent difficile mais enrichissant. Les gens viennent travailler pour profiter de leur travail, gagner de l'argent pour leur famille et améliorer leur vie . Ils ne devraient pas avoir à entrer dans un environnement de travail hostile ou dans un endroit où ils peuvent s'attendre à être maltraités.

5. Les plans d'affaires réussis sont construits avec tout le monde à l'esprit

L'organisation Mavericks a un processus par lequel chacun peut contribuer et mettre ses idées et son énergie dans une nouvelle façon de fonctionner. Il doit être acceptable pour quiconque en interne de demander: «Est-ce que ça va? Ce processus particulier fonctionne-t-il aussi bien qu'il le pourrait? »

6. Un joueur peut marquer 50 points, mais c’est l’équipe en tant qu’unité qui comptera en fin de compte

Si l’entraînement est mauvais, ce joueur ne peut pas sauver l’équipe. Tout le monde doit être sur le point le jour du match. Tout le monde doit être prêt à dire: «Mettez-moi dedans, entraîneur.» Et en tant que leader, vous devez les aider à se préparer en leur donnant les outils dont ils ont besoin pour développer leurs compétences, afin qu'ils puissent tirer parti de ces compétences lorsqu'ils se retrouvent avec le ballon.

7. Acceptez que de mauvaises choses arrivent vraiment aux bonnes personnes, mais continuez et prévoyez

Il est malheureux que les revers et les pertes fassent partie de nos vies, mais c’est la réalité de la situation qui nous a été traitée en tant qu’êtres humains. Vous devez les accepter et ensuite vous devez vaincre, car c’est le jeu tel que la vie l’aurait. La vie veut que nous continuions même si elle ruine simultanément notre année.

Connexes: Les 5 principales raisons pour lesquelles les femmes aiment les groupes de réseautage réservés aux femmes

8. La vie vous donne des boules de cristal et des boules de caoutchouc, et il est important que vous connaissiez la différence dans votre vie et votre carrière

En d’autres termes, il y a une différence entre faire les choses correctement et faire les bonnes choses. Certaines choses peuvent être abandonnées, car ce sont des balles en caoutchouc et elles ont hâte de revenir vers vous. D'autres choses sont des boules de cristal, et les mal gérer signifie perdre quelque chose qui ne reviendra plus.

9. Un bon plan de D&I peut être mis en œuvre très rapidement

Marshall a mis sur pied un plan de diversité et d'inclusion de 100 jours pour faire face à la culture dysfonctionnelle de l'organisation alors qu'elle prenait les rênes de la PDG. Elle a installé des panneaux d'affichage partout dans le bureau pour rappeler à chacun sa part dans le plan en quatre parties. Le leadership des Mavericks est passé de l’absence de femmes à des postes de direction permanents à une équipe de direction actuelle composée à près de 50% de femmes et 47% de personnes de couleur.

10. Souvenez-vous toujours d'où vous venez, car vous risquez d'oublier où vous allez.

«Je n'ai jamais été gêné d'être pauvre quand j'étais enfant, ou de rien de tout cela», dit Marshall. «Il est facile de se perdre, mais vos racines peuvent être un phare pour vous en cas de difficulté. C'est vraiment le but du voyage. »

Pour en savoir plus sur les incroyables leçons apprises tout au long du voyage inspirant de Cynt Marshall, regardez le webinaire d'une heure et plus . Certaines personnes naissent simplement avec «les bonnes choses» pour devenir PDG, et cette dirigeante prouve qu'elle mérite sa place au sommet.