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Le marketing d'influence ouvre la voie aux marques pour établir des relations, créer une preuve sociale et mettre en valeur leur proposition de valeur grâce à des partenariats stratégiques avec des influenceurs bien informés.
Pour réussir dans le marketing d'influence, les marques doivent toutefois obtenir leurs ressources , priorités et stratégies alignées. Ce n'est pas aussi simple que de trouver quelques personnes populaires sur les réseaux sociaux, de leur proposer votre produit et de surveiller les ventes.
Ces 10 facteurs peuvent vous aider à vous assurer que votre stratégie et vos campagnes de marketing d'influence sont solides et que vous pouvez gagner le retour sur investissement (ROI) que votre entreprise attend de vos partenariats.
1. Indicateurs de performance clés clairs (KPI)
Vous avez probablement des objectifs marketing pour votre organisation. Vos objectifs de marketing d'influence s'alignent-ils sur eux?
Tout d'abord, déterminez ce que vous essayez d'atteindre avec la campagne d'influence. Essayez-vous de développer des abonnés? Augmenter l'engagement? Drive des abonnements aux e-mails? Gagner des ventes?
Répondre à ces questions vous aidera à identifier les indicateurs de performance clés que vous devrez mesurer pour suivre le retour sur investissement. Avoir une clarté absolue autour de votre objectif vous aidera également à vous assurer que vous vous associez avec les meilleurs influenceurs pour le travail.
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2. Synergie entre votre marque et vos partenaires influenceurs
Réduire vos options d'influence peut sembler une tâche ardue. Vous avez peut-être déjà une liste de créateurs que vous admirez, mais vous ne savez peut-être pas s'ils touchent votre public cible, publient du contenu qui correspond à votre marque ou dans votre fourchette de prix.
La toute première question que vous devez vous poser quand la vérification des influenceurs est la suivante: "Cet influenceur atteint-il mon public cible?" Si la réponse est oui, vous passez à l'identification d'autres domaines de synergie pour rendre la collaboration aussi transparente et authentique que possible.
Marque réussie- les partenariats d'influence se sentent comme un ajustement naturel. Vous devriez voir des similitudes dans la façon dont vous communiquez et les valeurs que vous détenez afin de vous assurer que les messages que vous créez ensemble résonnent avec les bonnes personnes.
3. Crédibilité des influenceurs
Vous n'êtes pas obligé de vous associer avec les meilleurs influenceurs de votre domaine d'expertise. Bien sûr, il peut être agréable d'avoir quelqu'un avec des millions d'abonnés partageant du contenu en votre nom, mais c'est aussi très coûteux.
Le critère le plus important n'est pas nécessairement le nombre d'abonnés. C'est leur crédibilité.
Un influenceur idéal obtient un grand engagement, est considéré comme une autorité dans son domaine, est dans un créneau qui est étroitement lié à vos objectifs commerciaux et s'engage à développer une stratégie qui fonctionne pour vous deux. [19659004] Lorsque vous évaluez la crédibilité des influenceurs, tenez compte de ces facteurs:
- Sont-ils considérés comme des experts de votre secteur?
- Leurs messages résonnent-ils avec votre public?
- Leurs abonnés sont-ils constamment engagés, de manière positive, avec leur contenu?
4. Concentrez-vous sur le développement d'une relation et offrez de la valeur dès le départ
Pour qu'un partenariat d'influenceurs réussisse, il doit avoir une stratégie et l'intention de construire une relation à long terme derrière lui.
Tout en travaillant avec des influenceurs pour soutenir le lancement d'un produit peut être bénéfique, le meilleur retour sur investissement viendra de l'établissement de relations à long terme dans lesquelles l'influenceur sert d'extension de votre marque et ses abonnés viennent vous voir comme une entreprise digne de confiance à long terme.
Quand vous travaillez avec un influenceur, prenez le temps de construire la relation. Apprenez à connaître leur public et la manière dont ils communiquent et interagissent.
Regardez leurs flux et voyez quels types de contenu ils utilisent et ce qui fonctionne pour eux. Ensuite, vous pouvez les aborder avec une proposition bien informée qui reconnaît ce que les deux parties apportent à la table.
Trouvez des moyens de compenser équitablement vos partenaires influenceurs pour créer une relation réciproque. La majorité des influenceurs veulent être payés équitablement pour leur travail et leurs interactions avec leur public.
Si vous n'êtes pas en mesure de les compenser de manière adéquate pour leur valeur, vous n'aurez peut-être pas accès au calibre d'influenceurs dont vous avez besoin. générer du succès dans votre propre campagne.
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5. Trouver le bon équilibre entre orientation et liberté créative
Si vous avez beaucoup à faire avec le succès d’une campagne, il peut être tentant d’y plonger et de microgérer. Cependant, cela peut vous coûter certains des plus grands avantages qui accompagnent les partenariats d'influenceurs.
L'intérêt des campagnes de marketing d'influence est d'utiliser la plate-forme d'une personne avec laquelle votre public cible est déjà en relation. Si vous leur enlevez leur autonomie pour se connecter avec leur public de manière éprouvée, alors vous risquez l'efficacité de votre campagne.
Donnez aux influenceurs la liberté d'apporter leur propre style au contenu afin qu'il conserve un caractère authentique saveur. Vous pouvez guider la conversation en fournissant les points clés et l'appel à l'action souhaité, mais leur donner la liberté d'utiliser leurs connaissances de leur public et de leur plateforme.
Après tout, c'est pourquoi vous les payez, car ils ont a passé du temps à comprendre ce qui fonctionne pour leur marque et à développer des liens avec leurs abonnés. Selon notre étude mondiale 2019 sur les micro-influenceurs, plus des trois quarts des influenceurs passent au moins 3 heures par jour à développer un contenu de haute qualité pour engager les utilisateurs sur les plateformes de médias sociaux. Laissez-les mettre ces heures d'expérience à votre service.
6. Corroborez que les followers sont réels
Si vous créez une campagne d'influence et que seuls les robots la «voient», vous ne faites que gaspiller de l'argent.
Les estimations montrent qu'il y a plus de 60 millions de faux profils sur Facebook plus de 48 millions de robots Twitter et des milliers d'autres robots et faux comptes sur tout le spectre des médias sociaux.
Cela peut prendre du temps et des recherches pour séparer le bon grain de l'ivraie et s'assurer que votre campagne d'influence touche de vraies personnes.
C'est là que les plateformes de marketing d'influence sont utiles. Ils ont mis en place des systèmes et des technologies automatisés pour identifier les activités suspectes et les influenceurs qui diffusent du contenu principalement sur de faux comptes. Certains des signes avant-coureurs comprennent:
- Images de profil en double ou vides
- Descriptions de profil incomplètes ou identiques sur plusieurs profils ou plates-formes
- Aucun contenu publié sur les comptes des abonnés
- Spammy messages postés comme commentaires sur d 'autres profils
7. Choisissez la bonne chaîne pour votre campagne
Vous pouvez avoir un excellent produit et une bonne idée de campagne, mais vous devez l'aligner sur la plate-forme appropriée pour obtenir des résultats optimaux. Lorsque vous choisissez votre plate-forme, tenez compte du public sur lequel vous vous concentrez et de l'endroit où ils sont le plus susceptibles de passer leur temps.
Par exemple, la génération Z passe son temps sur TikTok, YouTube et Snapchat, tandis que la génération Y peut être plus susceptibles de se connecter sur Instagram et les publics plus âgés se tournent vers Facebook.
Cependant, le bon canal n'est pas seulement déterminé par les cohortes générationnelles. Le type de contenu que vous souhaitez faire partager par les influenceurs joue également un rôle.
Si vous créez un contenu personnel et dynamique, qui propose des incitations verbales à l'action, pensez aux histoires Instagram. Pour les didacticiels ou les critiques de forme plus longue, YouTube convient parfaitement.
Le contenu qui nécessite un lien dans l'appel à l'action convient également mieux à certaines plates-formes; Instagram Stories offre la possibilité de faire glisser vers le haut qui permet de connecter facilement les utilisateurs directement à un site Web ou à une plateforme de commerce électronique.
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8. Évaluer le taux d'engagement
Le taux d'engagement d'un influenceur est la meilleure indication de l'intérêt que son public porte à son contenu et de sa réactivité. Si vous êtes conscient de l'engagement qu'un influenceur gagne généralement, vous disposez d'une base de référence pour ce à quoi vous pouvez vous attendre en termes d'interaction avec votre campagne.
Il est important de donner la priorité à l'engagement plutôt qu'au nombre d'abonnés, car la taille de l'audience ne le fait pas. importe si le public est déconnecté et insensible. Au lieu de cela, il peut être plus logique du point de vue du retour sur investissement de s'engager avec un micro-influenceur dans votre niche spécifique, où vous pouvez vous attendre à des niveaux d'engagement et d'influence globale plus élevés.
Il est essentiel que vous preniez le temps de calculer et d'analyser leurs taux d'engagement avant faire une sélection finale concernant les partenaires d'influence. Vous devez également vous demander s'il existe une nette différence dans l'engagement avec leurs publications sponsorisées par rapport à leur contenu organique, car cet écart peut indiquer quels produits correspondent mal à leur marque et vous donner un aperçu de si vous verrez des taux de réussite similaires ou supérieurs.
9. Choisissez le bon timing
Si vous créez du contenu, vous avez besoin que les gens le voient; c'est juste du bon sens. Lorsque vous développez une campagne d'influence, il est important de prêter attention aux délais et au moment où votre public cible est le plus susceptible d'être en ligne et engagé. Ceci est souvent négligé dans l’espace des influenceurs, mais il est essentiel au succès de votre campagne.
Pour tirer le meilleur parti de vos partenariats d’influenceurs, concentrez-vous sur ces considérations liées au timing:
- Recherchez les meilleurs moments pour des plates-formes spécifiques, votre l'industrie et les données démographiques de vos acheteurs idéaux.
- Déterminez si une planification cohérente fonctionne pour votre partenariat; certains publics s'engagent plus fréquemment lorsqu'ils savent qu'ils doivent s'attendre à un message, une histoire, etc., sur une plate-forme spécifique un jour ou à une heure donnée.
- Qu'y a-t-il d'autre sur votre calendrier de marketing? Déterminez si vos campagnes vont fonctionner ensemble ou se nuire les unes aux autres et comment vous allez suivre le retour sur investissement pour chacune.
- Que se passe-t-il dans le monde qui vous entoure? Votre message sera-t-il entendu ou sera-t-il noyé dans les messages du «4 mai» ou de la Journée nationale des frères et sœurs?
- Quels sont les modes de prise de décision habituels de votre public cible?
10. Mesure efficace
Vous voulez savoir si votre campagne a fonctionné. La seule façon d'y parvenir est de savoir à l'avance ce que vous voulez suivre et de rester cohérent tout au long de votre campagne.
Cela signifie prendre le temps de créer un écosystème de mesure, comprenant:
- Une base de référence de votre audience, votre portée et votre engagement typique
- UTM pour suivre les renvois vers votre site Web
- Un système de suivi ou un tableau de bord pour la mesure analytique
Maîtriser les données et vous assurer que vous mesurez ce qui compte peut être le temps -consommant. Ce type d'analyse peut être délégué à une agence de marketing d'influence si vous travaillez avec une agence, car elle a probablement déjà une bonne maîtrise de ce qui doit être suivi, ainsi que de la technologie pour l'automatiser.
Lorsque vous déployez stratégies de marketing, vous devez être sûr d'obtenir un bon retour sur vos efforts. Cela reste vrai, que vous travailliez avec des influenceurs, via le marketing par e-mail ou via des canaux traditionnels non numériques. Heureusement, avec le marketing d'influence, il existe de nombreuses façons de suivre et de mesurer l'impact de vos campagnes. Vous pouvez donc les répéter et continuer à créer de meilleures relations et des stratégies plus solides.
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