Vous ne pouvez pas diriger efficacement sans confiance

Octobre
31 2018

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Si les dirigeants veulent être efficaces, ils doivent gagner la confiance de ceux qu'ils dirigent. Développer la confiance est essentiel au succès de votre équipe et à votre réussite en tant que leader. Selon un récent sondage mené par PwC auprès de plus de 1 400 dirigeants dans le monde, 55% des personnes interrogées pensent que un manque de confiance est une menace sérieuse pour le succès de leurs équipes et de leur entreprise.

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La confiance n'est pas accordée par d'autres. La confiance est gagnée par la cohérence, l'efficacité de la communication et les suivis. Les leaders doivent pouvoir inspirer leurs équipes et les inciter à donner suite à leurs propos. Même si la confiance prend du temps à gagner, elle peut être perdue très rapidement. Voici cinq choses à faire et à ne pas faire pour que les dirigeants instaurent un climat de confiance:

1. Une communication cohérente et efficace est la clé.

Une communication efficace est la clé pour gagner de l'influence en tant que leader. Pour être un communicateur efficace, vous devez communiquer de manière claire, concise et cohérente. Les priorités et les objectifs ne doivent pas être répétés continuellement, mais vécus au travers des actions et des décisions du leader. Cela nécessite des compétences d'écoute intentionnelle. Les dirigeants doivent être à l'écoute des propos de leurs employés, verbalement et non verbalement. Ils doivent éviter les distractions et écouter avec l'intention d'entendre l'intégralité du message.

Les dirigeants doivent s'engager à améliorer constamment leurs compétences en matière de communication. Ils doivent être prêts à laisser savoir aux autres qu'ils s'efforcent toujours de développer leurs compétences en communication. Cela témoigne de votre priorité sur l'efficacité de la communication et incitera les employés à faire de même.

Ne pas:

• Envoyez des courriels, des messages vocaux et des textes à la longue durée qui prêtent à confusion et manquent à la perfection.
• Soyez distrait par n'importe quoi – les gens, votre téléphone ou votre ordinateur – pendant que les autres parlent.
• Attendez-vous à ce que les employés communiquent efficacement lorsque vous n'investissez pas suffisamment de temps pour améliorer le vôtre.

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2. Soyez transparent et digne de confiance.

Les employés reconnaissent les mensonges et cachent les vérités. Il n'est pas approprié que les dirigeants partagent ouvertement toutes les décisions, mais ils doivent être ouverts et honnêtes sur ce qu'ils peuvent partager. Lorsque les dirigeants ne font pas preuve d'honnêteté et ne gagnent pas la confiance, les employés deviennent moins engagés sur le lieu de travail . Ce comportement crée une atmosphère de suspicion et mine la relation.

Pour éviter que les employés fassent leur check-in, reconnaissez qu'ils sont adultes et également investis dans la réussite de l'organisation. Soyez honnête lorsque vous formulez des commentaires, positifs et négatifs. Soyez ouvert sur les luttes et les changements de direction nécessaires pour atteindre les objectifs. Lorsque les dirigeants permettent aux employés de prendre part à une conversation et à une prise de décision, cela suscite la loyauté et une compréhension plus profonde. L'ouverture, l'honnêteté et la transparence sont essentielles à l'établissement de relations de confiance.

Ne faites pas:

• Dites une chose et faites-en une autre, pensant que votre équipe ne le remarquera pas.
• Protégez votre équipe en partageant des versions modifiées de la vérité. , ou des mensonges blancs.
• Ne fournissez pas d’informations et laissez les employés se demander où vous en êtes.

3. Ne jouez pas le jeu du blâme.

La plupart des employés veulent que leurs organisations réussissent . Personne ne veut échouer, et pourtant, parfois, l'échec se produit. Nous avons tous connu des moments où les grandes idées ne se lancent pas, les décisions se retournent contre elles et les projets qui ne répondent pas à leurs objectifs. Néanmoins, l'échec pique. Peu de choses peuvent ajouter insulte à la blessure, par exemple un chef qui blâme quelqu'un ou quelque chose de sa faute.

Lorsque les dirigeants prennent position pour la décision ou l'idée et assument la responsabilité de l'échec, cela crée un profond sentiment de confiance parmi les employés. De plus, cela crée un sentiment de liberté pour les employés qui pensent en grand et créent, sachant parfaitement qu’ils disposent d’un lieu sûr où poursuivre leurs bonnes idées. Peu de choses développent la confiance, tout comme le fait de savoir que quelqu'un a votre dos et vous soutiendra dans vos actions. Lorsque les dirigeants manifestent leur confiance en leurs employés et en leurs décisions, les employés leur rendent la pareille.

Ne faites pas:

• Assurez-vous que votre équipe échoue dans des situations inhabituelles en omettant de lui fournir des conseils et des informations en permanence. que les employés ne soient pas satisfaits ou ne veulent pas entendre.
• Encouragez les employés à rechercher des idées, puis à les réprimander si un échec se produit.

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4. Créez une connexion.

Le leadership ne consiste pas uniquement à faire le travail. Il s'agit également de connaître personnellement les personnes qui effectuent le travail. Lorsque les dirigeants investissent du temps pour mieux connaître les employés, ils créent un véritable lien au sein de l'entreprise.

Prenez le temps de faire connaissance avec vos employés. Comprendre leurs intérêts, leurs objectifs professionnels à long terme et leurs priorités personnelles. Comprenez comment vous pouvez les aider à atteindre leurs objectifs, à la fois au bureau et à l’extérieur. Prenez le temps de rencontrer régulièrement vos employés. Sortez de votre bureau et dirigez-vous vers leur espace. Reconnaissez que l'établissement de relations authentiques commence par l'instauration d'un climat de confiance. Lorsque vous investissez dans le succès de vos employés, ils investissent dans le vôtre.

Ne faites pas:

• Posez des questions sur la vie personnelle, les désirs ou les objectifs de vos employés, puis oubliez les détails.
• Faites semblant d'être investi. dans leur réussite professionnelle et échouent au-delà de la première conversation.
• Dites que vous accordez la priorité à la famille, au repos et à la récupération, puis envoyez de nombreux messages après les heures normales de travail.

5. Prêcher par l'exemple.

Le leadership consiste avant tout à donner l'exemple. La culture d'équipe est créée par des leaders qui donnent le ton en se basant sur des actions et des décisions. Lorsque les dirigeants accordent la priorité à la nécessité d’améliorer leurs propres compétences en communication, les employés le feront également. Lorsque les dirigeants sont honnêtes et font preuve de transparence dans leurs décisions, les employés seront honnêtes dans leurs actions, leurs succès et leurs échecs. Lorsque les dirigeants s'approprieront les mauvais choix et les échecs de leurs équipes, les employés s'efforceront de rechercher le succès et assumeront la responsabilité de leurs actes.

En s'efforçant de créer un véritable lien avec les employés, les membres de l'équipe feront de leur mieux pour se connaître. , aussi. Lorsque les dirigeants donnent la priorité à leur équipe, celle-ci accorde la priorité au succès de l'équipe.

Ne pas:

• Diriger avec un esprit "Faites ce que je dis, pas ce que je fais".
• Ne croyez pas que les employés ne le remarqueront pas. vos actions ne concordent pas avec vos paroles.
• Suivez l’exemple des pauvres chefs auxquels vous vous présentez et utilisez-le comme prétexte pour faire de même .

Vous ne pouvez pas réussir seul. Votre succès dépend de votre équipe. Pour réussir, commencez par investir dans votre organisation et par mettre en œuvre des actions qui développent la confiance. Faites de votre équipe une priorité et engagez-vous à être le meilleur leader possible.