Les entreprises technologiques ne veulent souvent travailler que sur les projets les plus passionnants. Mais s'ils mettaient de côté leur ego, ils découvriraient un monde d'opportunités beaucoup plus vaste.
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Juin 2019
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Les entrepreneurs en technologies aiment créer des solutions technologiques originales. Ensuite, ils ne veulent souvent que proposer leurs solutions aux clients de ou qui sont tout aussi cools – privilégiant les quelques opportunités alléchantes par rapport à de nombreuses autres sans intérêt.
Je sais que cela sonne. fou. Qui refuse les affaires? Mais c'est vrai. De nombreuses start-up technologiques se sont concentrées sur des applications volumineuses et faciles à utiliser, pratiques pour le consommateur, plutôt que de s’occuper de l’infrastructure moins visible nécessaire au bon fonctionnement de ce dernier. Selon CB Insights, la principale raison invoquée par les startups post-mortem était "l'absence de besoin du marché" pour leur produit. Hmm.
Alors, que manque-t-il?
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Bien sûr, il est excitant de se voir aider à perturber toute une industrie. Mais la plupart des solutions technologiques s’appliquent à des choses banales dans les entreprises ordinaires: le type de client qui peut simplement «vouloir» revigorer une chaîne d’approvisionnement, trouver un moyen plus efficace d’éliminer les défauts des produits ou d’améliorer l’expérience client habituelle. Ou peut-être veulent-ils insuffler une nouvelle vie dans de vieux secteurs d'activité ou créer une nouvelle croissance dans une entreprise mature. Pour les solutions technologiques, aussi cool soit-il, c'est là que réside la majeure partie du marché. Et le marché ne fera que croître. De plus en plus d'entreprises se rendent compte que la technologie peut redonner vie à de vieilles entreprises et créer de nouvelles opportunités dans des entreprises existantes.
Mes collègues et moi avons étudié plus de 1 300 entreprises de grands secteurs et nous avons constaté que les plus performantes d'entre elles – environ 100 – faire activement cela. Ils appliquent l’innovation axée sur la technologie à leurs entreprises matures et actuelles, ainsi qu’à leurs nouvelles entreprises. Malgré tout, la plupart des 1 300 personnes ne parviennent pas à identifier toutes les méthodes banales, fades mais potentiellement rentables d’appliquer de nouvelles technologies. Un cycle important attend les entreprises de haute technologie désireuses de soutenir cette activité ennuyeuse: elles peuvent aider les marques établies aujourd'hui, en alimentant les innovations qui deviendront le cœur de métier des marques de demain.
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Considérez un client technologique potentiel comme Uniqlo, le détaillant de mode rapide mondial. Les experts en gestion ont demandé aux détaillants de supprimer leurs magasins, leurs stocks et, dans la mesure du possible, leurs employés afin de faire concurrence aux concurrents du commerce électronique. Mais Uniqlo est déterminée à tirer le meilleur parti d’une entreprise très ancienne: vendre des vêtements dans des centres commerciaux. Au lieu d’abandonner ses principaux actifs de vente au détail, la société les reconfigure pour les adapter aux technologies numériques les plus récentes et à ses clients dotés d’une maîtrise numérique. Dans le même temps, ils investissent massivement dans la technologie dans des usines automatisées qui réduisent les coûts d’inventaire et permettent des produits plus pertinents. La société se positionne pour l'avenir tout en valorisant les actifs existants et en offrant des défis stimulants à ses fournisseurs de solutions technologiques.
Si vous êtes un entrepreneur en technologie, la leçon d’entreprises comme Uniqlo et de centaines d’entre elles comme celle d’autres industries est claire. Rendez vos solutions intéressantes applicables à chaque phase des activités d’un client, au fil de son évolution constante.
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Comment?
Commencez par vous demander votre niveau de connaissances sur la production de produits ou votre connaissance des processus dans divers secteurs des services. Apprenez ces entreprises. Engager. Chercher à innover. Vous seriez surpris de voir à quel point cela peut être cool.
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