Parfois, les règles sont censées être enfreintes, et quand elles le sont, cela peut sauver une vie.
Une vidéo virale et très émotionnelle fait son tour après une employée de livraison d'épicerie d'Instacart a raconté l'histoire de l'un de ses récents voyages chez un client.
« Je veux juste commencer par dire, si vous voyez quelque chose, dites quelque chose. J'ai passé une commande Instacart hier et je suis un peu émue en ce moment… C'était une fille qui commandait pour son père aîné qui ne pouvait pas faire ses courses pour lui-même », a expliqué Jessica Higgs, employée d'Instacart, alors qu'elle commençait son confessionnal depuis le siège avant d'elle. voiture.
Higgs a expliqué qu'elle avait fait des emplettes pour les articles, faisant un "effort supplémentaire" pour le client en vérifiant même le dos de certains articles. Elle a dit que la fille lui avait dit de laisser les courses sur le porche (comme c'est la politique d'Instacart) et que son père viendrait les chercher.
Mais quand elle est arrivée à la maison, son instinct lui a dit que quelque chose n'allait pas. , et elle a proposé d'aider l'homme en lui apportant les courses à l'intérieur de la maison.
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« Vous n'êtes pas censé entrer dans la maison de quelqu'un. Mais j'ai utilisé mon jugement et j'ai apporté les courses à l'intérieur. Je les ai mis là où il voulait que je les mette – tu n'es pas censé faire ça, mais je l'ai fait. Et vous êtes juste censé prendre une photo et partir. Et je ne pouvais pas simplement partir », a-t-elle déclaré avec émotion.
L'employée a déclaré qu'elle avait ensuite renvoyé un message à la fille de l'homme sur l'application Instacart parce qu'elle était «très inquiète» que son père ait l'air malade, expliquant qu'elle n'avait pas choisi que le la commande n'était pas encore terminée car elle interromprait la fonction de messagerie entre les deux femmes.
Au risque d'être "non professionnelle", Higgs a révélé ce qu'elle pensait se passer.
"Je ne parle jamais – je mets toujours juste les courses vers le bas et partir mais cette fois, pour tout [reason] ma tête était comme 'Tu dois dire quelque chose' », a déclaré Higgs. "Alors j'ai dit, 'il ne va pas bien. Il est malade. Il y a un réservoir de propane là-dedans. J'étais là-dedans, peut-être cinq pieds et j'ai eu des vertiges.'" il pourrait y avoir une fuite de propane et que cela pourrait être la cause de l'état du père de la femme. . Higgs a remarqué que son pourboire est passé de 10 $ à 100 $ à côté d'un message qui disait : "Merci beaucoup, une fois que mon fils est allé voir mon père, il s'est avéré qu'il y avait une fuite, vous avez définitivement sauvé la vie de mon père et de mon fils cadet !!! ”
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La vidéo a reçu plus de 2,8 millions de vues et plus de 68 400 commentaires félicitant l'employée d'Instacart de l'avoir écoutée. instincts et d'être un "héros".
"Vous n'êtes PAS simplement un travailleur d'Instacart", a écrit un utilisateur. "Tu es un ANGE."
"C'est absolument incroyable", a écrit un autre avec émotion. "Le monde est encore plein de bonnes personnes et vous, mon ami, êtes parmi les meilleurs."
Higgs a informé les téléspectateurs tard mercredi après-midi dans la section des commentaires que le PDG d'Instacart l'avait contactée à la suite de l'incident héroïque. 19659005] "Cela étant dit, je ne suis qu'un employé d'Instacart", a signé Higgs. "Mais si vous voyez quelque chose, dites quelque chose et je l'ai fait. Je suis si heureux de l'avoir fait. Et je suis si heureux qu'il puisse vivre une vie meilleure. »
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