Tous les jours, nous sommes assis devant nos ordinateurs et lisons le flux constant de titres qui traversent les fils. Lors de nos réunions, nous entendons parler de nos concurrents, de leurs travaux à la manière dont ils y parviennent.
Ce sont ces histoires qui poussent les organisations à innover et à améliorer leurs performances.
Dans cette collection, nous examinons les principales tendances du secteur du câble, du satellite et des télécommunications et proposons des informations spécifiques sur les domaines suivants: :
- Forces du marché
- Expérience numérique
- Optimisation de l'activité
- Technologies émergentes
Voici quelques tendances clés dans l'industrie du câble, du satellite et des télécommunications:
- AT & T a déclaré vouloir continuer concentrez-vous sur la réduction des coûts, la réduction des coûts grâce à l'automatisation, la chaîne logistique, la conception des avantages, la numérisation des transactions et l'optimisation des coûts de réseau. Scale Focus
- Les fournisseurs peuvent utiliser le cloud pour offrir des services informatiques d'entreprise de meilleure qualité, plus flexibles et plus évolutifs, à un coût inférieur à celui des solutions sur site. Quantzig
- Tout fournisseur de services peut réduire son taux de désabonnement du jour au lendemain s'il est disposé à investir suffisamment d'argent dans les efforts de fidélisation de la clientèle. Telecoms.com
- L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique joueront un rôle crucial dans l'industrie des télécommunications, en aidant à automatiser et à améliorer de nombreuses opérations de back-office et des interactions client triviales. Scale Focus
- Charter Communications a pu améliorer le processus de modification du mot de passe des utilisateurs. Grâce à l'automatisation des robots, les utilisateurs ont pu effectuer cette tâche dans la moitié du temps, réduisant ainsi le volume des discussions en direct de 83%. En six mois, l'entreprise avait un retour sur investissement de 500%. CMSWire
- Les entreprises de télécommunication utilisent le big data pour: comprendre le potentiel des nouvelles offres de produits, améliorer l'expérience client, améliorer le service à la clientèle, prévoir la capacité du réseau avec plus de précision, mettre en œuvre une planification de la capacité du réseau basée sur la valeur et réduire le chiffre d’affaires client. Datameer
Il est à espérer que les tendances et les statistiques présentées vous inspireront et vous motiveront dans votre quête pour devenir ou rester un leader du secteur.
Vous pouvez télécharger le guide des tendances du câble, du satellite et des télécommunications ci-dessous. ]
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