Travailler depuis une zone de guerre : des professionnels de l'informatique ukrainiens partagent leurs expériences

Plus tôt cette année, alors que les troupes russes se massaient le long de la frontière ukrainienne, Beewise, dont le siège est en Israël, a proposé de relocaliser chacun de ses technologues basés en Ukraine et jusqu'à 10 membres de leur famille, toutes dépenses payées pendant six mois.

Diana Lisovenko, ingénieur logiciel de Kiev, la capitale ukrainienne, a décidé de rester sur place. Elle pensait que les chances de guerre étaient minces.

"Je pensais qu'il y avait une possibilité de 5%", a-t-elle déclaré. "Qui aurait pensé qu'au 21ème siècle une telle chose arriverait ?"

S'exprimant à la mi-mars via Zoom, Lisovenko a déclaré qu'elle passait ses matinées en tant que bénévole à transporter de la nourriture aux habitants restants de la ville et aux soldats qui les défendaient, conduisant dans une voiture qu'elle a louée fin février juste au moment où la Russie a commencé son attaque contre son pays.

"Le matin, il est beaucoup plus sûr de conduire la voiture", a déclaré Lisovenko, ajoutant qu'elle et son chien séjournaient dans l'appartement d'un ami à Kiev.

Pourtant, malgré la guerre, son nouveau travail bénévole, les sirènes d'avertissement, les explosions et l'offre continue de son entreprise de la relocaliser, Lisovenko, 30 ans, a déclaré qu'elle restait dans sa ville et continuait à travailler.

Elle a dit qu'elle essayait de se connecter après midi, expliquant qu'elle trouvait le confort de se connecter avec ses collègues et d'avoir une certaine normalité dans sa journée. Elle a dit qu'elle se réjouissait de pouvoir continuer à travailler, affirmant que le soutien émotionnel et les enregistrements de ses collègues l'avaient aidée à continuer.

De nombreuses entreprises non ukrainiennes – y compris des organisations basées aux États-Unis – ont des travailleurs en Ukraine, une partie importante de ces entreprises employant des technologues ukrainiens. Le cabinet d'études Gartner estime qu'il y a plus d'un million de professionnels de l'informatique en Russie, en Ukraine et en Biélorussie. Il a noté dans son rapport de février 2022 «Impact of Russian Invasion of Ukraine on Software Engineering Services» que la plupart des intégrateurs de systèmes de grande et moyenne taille sont présents dans ces trois pays. Gartner a également déclaré que de nombreuses sociétés de produits logiciels ont des centres de développement dans la région. Compte tenu de l'importance de la région pour l'externalisation informatique, leLa crise ukrainienne a également mis le marché informatique mondial sur les nerfs.

CIO.com s'est entretenu avec Lisovenko et trois autres technologues ukrainiens qui sont restés dans leur pays d'origine pour en savoir plus sur leurs expériences de vie et de travail pendant la guerre. Leurs histoires montrent leur détermination et leur engagement à regarder vers l'avenir malgré la destruction et l'incertitude infligées à leur terre.

Travaillez comme une distraction bienvenue des menaces quotidiennes

"Nous sommes toujours là; nous nous battons. Nous nous battons pour la démocratie », a déclaré Valerii Sukhov, chef d'équipe d'ingénieurs chez Beewise, qui fabrique une ruche autonome avec un apiculteur robotique intégré.

Sukhov, 30 ans, qui travaille chez Beewise depuis deux ans, a déclaré que lui non plus ne pensait pas que la guerre était probable.

"J'ai tiré des conclusions sur le fait que quelque chose pourrait arriver", a-t-il déclaré. "Mais il est assez difficile de comprendre comment vos voisins qui prétendaient être vos frères et sœurs ont pu vous attaquer le matin sans aucune bonne raison."

Sukhov vivait à Kiev mais il a déménagé avec sa femme et leur enfant de 3 ans dans l'ouest de l'Ukraine ; ils logent dans la maison d'une famille d'amis près de la ville de Ternopil avec une demi-douzaine d'autres.

Comme d'autres, Sukhov a déclaré qu'il s'était empressé d'obtenir de la nourriture et de l'argent à la banque juste avant et au début de l'invasion russe, mais qu'il n'avait pas rencontré autant de difficultés pour obtenir les bases maintenant. Il a dit que lui et sa famille étaient en sécurité. Ils ne sont pas près des lignes de front, bien qu'ils aient entendu les sirènes d'avertissement retentir.

Sukhov a déclaré qu'il appréciait les offres de relocalisation de son entreprise, bien qu'il ne puisse lui-même partir légalement, citant des ordonnances gouvernementales obligeant les hommes âgés de 18 à 60 ans à rester en Ukraine. "C'est la bonne chose dans cette situation particulière", a-t-il déclaré.

Des entreprises ont étés'intensifier de plusieurs façons pour soutenir les travailleurs ukrainiens , mais Sukhov a déclaré qu'il leur était difficile de faire grand-chose pour changer la situation sur le terrain. « De mon point de vue, il n'y a pas beaucoup de choses que les entreprises peuvent faire pour nous. Mais le soutien est bon », a-t-il déclaré.

Il a ajouté : « Les Ukrainiens sont très reconnaissants envers les pays qui veulent nous aider de toute façon.

Malgré les changements soudains et dramatiques en Ukraine et dans sa situation personnelle, Sukhov a déclaré qu'il continuait à travailler, qualifiant cela de distraction bienvenue.

« Le travail est la chose qui peut vous aider à sortir de votre situation. Vous déplacez votre attention des nouvelles de ce qui se passe dans le pays », a-t-il déclaré.

Sukhov, qui s'est également connecté par vidéoconférence à la mi-mars, a déclaré que les connexions de télécommunication de sa région restent solides et fiables, il est donc en mesure de se connecter avec ses collègues en Ukraine, en Israël et dans d'autres endroits.

Persistant à travers la tourmente

Bien que Sukhov et d'autres aient salué le semblant de normalité que procure le travail, chacun a reconnu le poids de l'incertitude à laquelle il est confronté.

"L'avenir repose désormais sur les épaules des politiciens et de l'armée", a déclaré Sukhov. "Nous attendons et espérons simplement."

Timofii Vlasov, ingénieur en automatisation de l'assurance qualité chez Totango, créateur d'une plateforme de réussite client, a déclaré que lui aussi trouve que le travail l'aide à se distraire des sombres réalités et de son état d'alerte constamment accru.

« Les premiers jours, vous êtes juste en suspens. C'était alarmant. Mais vous ne pouvez pas vous maintenir tout le temps dans cet état. Vous avez besoin d'une sorte de distraction de tout ce qui se passe autour de l'Ukraine, alors le travail est une bonne solution », a-t-il déclaré, expliquant que lorsque des collègues l'engagent au travail, « vous oubliez tout ce qui se passe autour de vous au moins pour un moment. ”

Cela, cependant, dément les difficultés des nouvelles conditions dans lesquelles lui et d'autres existent maintenant.

Vlasov, 33 ans, qui travaille pour Totango depuis quatre ans, a quitté Kiev lorsque la guerre a éclaté et a déménagé dans la région d'Odessa pour rester avec son frère et sa belle-sœur. Il a dit qu'il faisait face à de mauvaises connexions Internet. Il doit prévoir du temps supplémentaire pour s'attaquer aux activités typiques, comme faire l'épicerie, car il y a souvent de longues files d'attente dans les magasins. Il s'est porté volontaire pour aider la défense locale et a donné de l'argent pour soutenir la défense ukrainienne et les besoins civils. Il doit également s'abriter plusieurs fois par jour (souvent la nuit) lorsque les avertissements retentissent, notant qu'il cherche souvent refuge dans le sous-sol de son immeuble. Il a reconnu qu'il n'est pas à l'épreuve des bombes, ajoutant que de nombreux Ukrainiens ne sont pas en mesure de se déplacer constamment vers des endroits plus sûrs.

"Vous commencez à compter sur les chiffres pour que cela ne vous arrive pas", a déclaré Vlasov, ajoutant que son objectif principal était désormais la vie des membres de sa famille et leur sécurité. "Vous essayez juste de faire des choses qui aideront votre famille et des choses qui aideront votre pays."

Vlasov est l'un des 15 travailleurs ukrainiens que Totango emploie, a déclaré Amit Bluman, vice-président senior de l'ingénierie chez Totango.

Bluman a déclaré que Totango avait élaboré un plan d'urgence dans les semaines précédant l'invasion russe, bien que Bluman ait déclaré : "Nous n'aurions jamais pensé que nous devions l'utiliser".

Totango, comme de nombreuses autres entreprises, a proposé de relocaliser les travailleurs hors d'Ukraine et a étendu d'autres offres de soutien. Bluman a déclaré qu'une seule personne avait déménagé dans un autre pays, tandis que le reste de l'équipe restait dans son pays d'origine.

L'entreprise continue d'aider autant qu'elle le peut, par exemple en aidant à trouver un logement sûr en Ukraine pour un travailleur et sa famille, a déclaré Bluman. Il a noté que l'entreprise n'oblige ni ne s'attend à ce que son personnel ukrainien travaille actuellement.

"Nous voulons qu'ils se sentent en sécurité et qu'ils prennent soin de leur famille", a-t-il déclaré. "[We’re]les soutenir, c'est la chose la plus importante que nous puissions faire pour notre équipe.

Artem Horovoi, 23 ans, ingénieur full stack chez Totango, a déclaré qu'il appelait sa famille et ses amis le matin, puis se rendait au travail. Comme son collègue Vlasov, Horovoi a contribué aux efforts civils et de défense locaux. Il a dit qu'il se trouvait dans un endroit sûr avec des télécommunications fiables, affirmant que lui aussi suivait son travail.

Mais il a reconnu que des problèmes plus urgents occupaient souvent son esprit.

"Je pense à ma famille", a-t-il dit, "et je pense juste à la façon dont je veux que tout cela se termine et à la façon dont je veux que tout cela se termine très rapidement."