Sept étapes pour la croissance piratage de votre entreprise avec des données –

Aucune donnée? Aucun problème. Vous pouvez évoluer vers le succès en sept étapes.

Que vous soyez pré-lancement ou prêt à être déployé, les données peuvent être la clé de la croissance de votre entreprise. Même si vous ne possédez pas encore beaucoup de données sur vos clients ou votre produit, vous pouvez toujours utiliser les données pour développer votre activité en suivant ces sept étapes.

1. Définir les objectifs de votre entreprise

Avant de pouvoir viser les étoiles, vous devez savoir clairement ce que vous essayez de réaliser. Bien que ce soit souvent plus simple qu’il y paraît, c’est une étape cruciale, car votre objectif sera la base de votre stratégie.

Selon Simon Mathonnet chef de la stratégie numérique pour Splashbox, Par exemple, plutôt que de dire que votre objectif est de faire croître votre entreprise, elle doit être plus spécifique, comme si vous souhaitez quitter votre emploi pour vous consacrer à temps plein à l'entreprise ou pour effectuer un tour d'investissement série A. 19659006] 2. Rendre vos objectifs mesurables

Une fois que vous avez défini votre objectif, il doit être traduit en quelque chose que vous pouvez suivre. Une bonne façon de faire est de le rendre SMART. Cela signifie:

• Spécifique : rendre l'objectif clair et facile à comprendre.
• Measurable : Fixer un objectif quantitatif pouvant être mesuré.
• de votre équipe et donnez-leur (et vous-même) une incitation en ayant un objectif à leur portée.
• Pertinent : Votre objectif doit avoir un sens et correspondre à ce que l'entreprise tente de réaliser. Heure : Indiquez clairement quand l'objectif doit être atteint.

L'objectif SMART pour les deux objectifs ci-dessus peut être:

• Quittez votre travail pour vous concentrer sur votre démarrage = Générez des revenus de X $ par mois pendant trois mois consécutifs. [19659015] Augmentation de capital de la série A = Conserver les utilisateurs actifs pendant trois mois avant de contacter les investisseurs.

3. Créez une hypothèse

Une fois que vous avez défini votre objectif, vous devez trouver un moyen de le réaliser. Une façon de faire est de créer une hypothèse que vous pouvez implémenter et tester rapidement. L'hypothèse est essentiellement une estimation éclairée basée sur ce que vous savez de votre produit ou service et de vos clients.

Par exemple, si votre objectif est d'accroître vos revenus, votre hypothèse pourrait être que les gens qui regardent trois produits ou plus sur votre site Web sont plus susceptibles d'acheter. Cela signifie que vous devez trouver un moyen d'inciter les personnes qui visitent votre site à consulter trois produits ou plus, car vous pensez que cela augmentera vos revenus.

4. Collecter des données

Pour pouvoir tester et mesurer votre hypothèse, vous devez disposer de données. Les données définissent une base de référence – vous connaissez donc votre point de départ – et mesure vos résultats. Le type de données dont vous avez besoin dépend de votre hypothèse.

Si vous pré-lancez, vous n'avez probablement pas encore beaucoup de données client. La plupart des entreprises en démarrage éprouvent également des difficultés avec les données en raison de leur caractère unique – les sources de données traditionnelles et quantifiables, telles que les études de marché, peuvent ne pas avoir un aperçu de votre produit ou de votre segment de marché. Bien qu'il puisse être coûteux de commander des études de marché, il existe heureusement une pléthore de technologies relativement peu coûteuses qui peuvent vous aider à extraire des informations et à générer de nouvelles données.

Voici quelques exemples de données collectées:

• 19659024]: Ceci est utile si vous avez eu beaucoup de visiteurs sur votre site. Il recueille des données sur les interactions des personnes sur votre site Web, telles que le temps passé sur votre site, les pages les plus populaires, les termes de recherche utilisés et les liens cliqués.
• PoweredLocal : Si vous possédez une vitrine commerciale, cette plate-forme vous permet de collecter des informations sur vos clients en leur offrant un accès Wi-Fi gratuit. Lorsque les clients utilisent les médias sociaux ou le courrier électronique pour se connecter à votre réseau, vous pouvez savoir qui ils sont, ce qu'ils aiment et éventuellement les inscrire à votre newsletter ou à vos offres.
• Revues en ligne : TripAdvisor sert deux objectifs. Ils permettent aux personnes qui recherchent votre produit ou service d’entendre ce que vous aimez directement de vos clients, et elles permettent aux clients de vous donner leur avis. Ces commentaires sont des données que vous pouvez utiliser pour identifier les opportunités d'amélioration de votre expérience client.
• HotJar : cet outil heatmap vous permet de voir comment les utilisateurs utilisent les messages de votre site et y répondent en affichant leurs interactions. . Contrairement à Google Analytics, vous n’avez pas besoin de trop de visiteurs sur votre site pour commencer à voir ce qui attire ou repousse vos clients. Cela peut être soit sur vos propres pages de médias sociaux ou sur vos concurrents. Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter ont également des outils d'analyse souvent disponibles gratuitement. Celles-ci peuvent vous fournir des informations démographiques et sur l'engagement de votre audience.
• LeadChat : utilisez une fonction de chat en direct sur votre site Web pour obtenir des commentaires directs de vos clients. Découvrez le profil de vos clients et voyez quelles questions ils demandent pour déterminer ce qui les intéresse ou ont de la difficulté.
• . Vous pouvez les trouver lors d'événements professionnels, de soirées et de conférences.

5. Concevoir un test

Une fois que vous avez des données de base, vous pouvez concevoir un test pour votre hypothèse. L'un des moyens les plus courants de tester votre hypothèse est de faire un test fractionné. Par exemple, vous pouvez avoir deux pages de destination distinctes et tester celle qui donne les meilleurs résultats. Optimizely est un outil qui peut vous aider à concevoir des tests fractionnés sur vos sites Web.

Une autre façon de tester votre hypothèse est de faire une petite modification et de voir si cela améliore vos résultats. Par exemple, voyez si les visiteurs regardent plus de produits lorsque votre site Web inclut un widget qui leur montre deux produits que d’autres visiteurs ont achetés.

Gary Tramer, responsable de la croissance chez PoweredLocal en regardant ce que font vos concurrents. SEM Rush est un outil qui affiche les mots clés ciblés ou utilisés par vos concurrents dans les annonces. Vous pourriez en choisir certains pour les tester. Après tout, si cela fonctionne pour vos concurrents, cela fonctionnera également probablement pour vous.

Une fois que vous avez conçu votre test, il est temps de le mettre en pratique. Lorsque vous testez votre hypothèse, définissez un calendrier et surveillez le test de près.

6. Analyser les données

Une fois que vous avez des données de votre test, vous pouvez les analyser. Le test vous a-t-il rapproché de votre objectif? Si c'est le cas, examinez ce qui a fonctionné et voyez s'il existe des indices sur la façon d'améliorer le test.

Si le test n'a pas eu d'impact ou a eu un impact négatif sur vos résultats, alors analysez ce que les données vous disent Regardez comment les clients ont réagi et écoutez ce qu’ils disent. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour effectuer une itération.

7. Prendre des décisions ou effectuer des itérations en fonction des résultats

Il est peu probable que vous trouviez votre hypothèse la première fois. Pour vous assurer que vous vous rapprochez de votre objectif, vous devrez peut-être modifier votre hypothèse ou votre test, puis effectuer une itération. Cela peut impliquer d'apporter de petits changements pour voir ce qui fait la différence ou apporter des modifications beaucoup plus importantes en fonction des commentaires ou des idées que vous tirez des données.

Chaque itération vous permettra d'optimiser votre test et de trouver des opportunités. vous aidera à atteindre votre objectif. Lorsque vous atteignez votre objectif, vous êtes alors prêt à définir un nouvel objectif et à recommencer le processus.

Regardez Simon Mathonnet, chef de la stratégie numérique pour Splashbox, expliquant comment développer votre entreprise avec données de la WeTeachMe Masters Series .