Si vous avez eu un accès Internet depuis 2005, vous connaissez Taylor Swift.
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Le musicien de superstar est l’artiste le plus diffusé du monde. Elle est la première à remporter l’album de l’année aux Grammy Awards quatre fois. Sa tournée des époques générée plus de 2 milliards de dollars dans la vente de billets. Et elle a une valeur nette de 1,6 milliard de dollars.
Elle a également quelque chose de précieux en commun avec Amazonele géant du commerce électronique fondé Jeff Bezos qui possède une capitalisation boursière de 2,5 billions de dollars.
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Mis à part Swift et le statut d’Amazon comme deux des plus marques réussies Dans le monde, la paire partage un trait rare qui les a aidés à y arriver, selon l’ancien stratège de la Harvard Business School Sinead O’Sullivan.
Dans son nouveau livre, Bonnes idées et mouvements de puissance: dix leçons de succès de Taylor SwiftO’Sullivan affirme que Taylor Swift et Amazon ont tous deux atteint les pinacles de leurs industries respectives en étant « antifragile ».
« Dans un monde de plus en plus complexe et apparemment aléatoire, certains systèmes fonctionnent mieux dans le chaos que les autres. «
Le concept d ‘ »antifragilité » est lié à un domaine de la physique appelé la théorie du chaos. Érudit libanais américain des marchés mathématiques et financiers Nassim Taleb a inventé le terme après avoir remarqué un événement particulier qui se déroule dans les systèmes et les organisations dans un large éventail de domaines, de la biologie au développement urbain, aux soins de santé et plus encore.
« Ce qu’il a vu, c’est que dans un monde de plus en plus complexe et apparemment aléatoire, certains systèmes fonctionnent mieux Dans le chaos que les autres, « écrit O’Sullivan.
Essentiellement, l’antifragilité bafoue le désir humain de stabilité et d’instinct pour craindre ce qui est différent ou instable.
« L’idée de l’antifragilité va bien au-delà de dire que l’incertitude ne doit pas être mauvaise », explique O’Sullivan. « Il dit en fait que l’incertitude est bien. L’antifragilité ne consiste pas seulement à survivre au chaos; Il s’agit de prospérer dedans. Il s’agit de renverser le script et de transformer l’adversité en opportunité, l’incertitude en innovation et le chaos dans la créativité. «
Le système immunitaire et la vinification servent d’exemples réels d’antifragilité au travail, note O’Sullivan. Un solide système immunitaire a été exposé aux agents pathogènes et peut mieux éloigner les menaces futures. Un grand vin provient souvent de vignes sous le stress car ils cultivent des raisins plus petits avec une saveur plus concentrée.
« Les activités d’Amazon deviennent en fait plus fortes parce que la volatilité élimine ses concurrents. »
La pandémie a aidé à révéler quelles entreprises étaient également antifragiles – celles qui n’avaient pas à attendre que les cours des actions se remettent parce qu’ils ne sont jamais vraiment tombés en premier lieu, selon O’Sullivan. Comme de nombreux grands détaillants ont eu du mal à stocker leurs étagères, Amazon a maintenu un contrôle total sur son chaîne d’approvisionnement et a vu son entreprise en ligne planer.
« Chez Amazon, il n’y a pas de point de défaillance unique qui empêcherait le papier hygiénique de passer de millions de vendeurs disponibles à des millions d’acheteurs attendus », explique O’Sullivan. « Les activités d’Amazon deviennent en fait plus fortes parce que la volatilité élimine ses concurrents. »
De même, Swift a démontré une antifragilité remarquable lors de la construction de son entreprise au fil des ans. O’Sullivan cite quatre moments de carrière lorsque Swift a pris un chemin « destructeur » qui a affaibli la compétition et a renforcé sa marque:
1. En 2014, Swift a retiré sa musique de Spotifyla plate-forme de streaming musicale à la croissance la plus rapide à l’époque, car elle pensait que son modèle de rémunération pour les artistes a dévalué leur travail.
Pourquoi le déménagement n’était-il pas «mortel», comme de nombreux experts de l’industrie l’ont supposé? La relation « Friendship First » et « Music plus tard » qu’elle a avec ses fans joue un rôle important, selon O’Sullivan.
« Taylor Swift Peut être comparé à une montre Rolex, pas à un échantillon, « écrit O’Sullivan. » Plus il est difficile pour les gens d’accéder à sa musique, plus ils la soient recherchés et sont prêts à la suivre. En retirant sa musique, Taylor Swift est devenue ce que l’on appelle un «bien» ou un «luxe» bien ».
Lorsque Swift a quitté Spotify, sa musique était dans les listes de lecture de plus de 19 millions d’utilisateurs; La semaine à laquelle elle est revenue en 2017, elle a frappé près de 48 millions de flux.
2 Rapide N’a pas peur de « boeuf » avec d’autres musiciens et célébrités – comme Kanye West après qu’il lui ait dit sur scène aux MTV Music Awards 2009 que « Beyonce avait la meilleure vidéo de tous les temps ».
« Plus Kanye West a battu Taylor Swift, plus sa base de fans se ralliait autour d’elle, conduisant à des niveaux de connexion émotionnels extravagants entre Taylor et ses fans dans le Swiftverse », explique O’Sullivan.
O’Sullivan ajoute que « au moins de l’extérieur, Taylor ne commence jamais les combats », qui a également tendance à s’intégrer dans les trois principaux « vibrations » de croissance de la croissance: « des hommes puissants profitant de femmes moins puissantes », « » Les femmes qui sont garce et méchant « et » étant du bon côté de l’histoire « .
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3. Pendant la pandémie, Swift a sorti non pas un mais deux albums surprise malgré les limitations marketing au milieu de verrouillage et de précédents de l’industrie.
« Quand tout le monde tâtonnait pour maîtriser sa vie, comment Taylor Swift a-t-il pu Amazone elle-même? « Écrit O’Sullivan. » Eh bien, la plupart se résume au fait que, comme Amazon, elle a passé toute sa carrière à créer, acheter et posséder sa propre « chaîne de valeur », ou les différentes parties de l’industrie musicale avec laquelle elle a besoin pour s’engager pour publier de la musique. «
Le Swiftverse est « un enfer d’un atout stratégique », note O’Sullivan – et l’a maintenue en mesure de livrer des produits de base sur le marché.
4. Enfin, Swift a réenregistré ses albums après que Big Machine Label Group ait été vendu à Scooter brun‘s ithaca Holdings.
Certains leaders de l’industrie considéraient le mouvement long et coûteux qui « sucerait l’oxygène de sa carrière » – mais parce que Swift est antifragile, l’inverse s’est avéré vrai, dit O’Sullivan.
« Comme Taylor et Amazon nous montrent tous les deux, [during a crisis] est exactement quand leur stock va augmenter « , écrit O’Sullivan. » Les investisseurs qui paient des centaines de millions de dollars pour essayer de posséder ce qu’ils pense Est-ce que le «produit de base» de Taylor Swift ne comprend tout simplement pas son empire aussi bien qu’elle le comprend.
Aller de l’avant, des chefs d’entreprise et de la stratégie qui ont réussi mener à travers le chaos Va tous construire des organisations antifragiles – Swift se trouve être en avance sur le jeu, dit O’Sullivan.
De plus, aussi bénéfique que l’antifragilité, O’Sullivan reconnaît que l’adopter n’est pas facile. Cela nécessite embrasser l’incertitude et la volatilité, renforcer la résilience et accepter des « choses étranges et mauvaises ».
O’Sullivan Bonnes idées et mouvements de puissance Offre d’autres points à retenir de la carrière de Swift que les entrepreneurs et les chefs d’entreprise pourraient trouver applicables à la leur, y compris comment être une licorne, avoir une stratégie et s’y tenir, construire un monde au lieu des produits, négocier avec l’authenticité et plus encore.
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