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Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.
Dans cette série intitulée Member Showcase, nous publions des interviews avec des membres de The Oracles . Cette entrevue est avec Scott Shainman, président de Getac Amérique du Nord, qui a aidé l'entreprise à devenir l'un des plus grands fabricants d'ordinateurs portables et de tablettes au monde – les types d'appareils utilisés par les militaires, les premiers intervenants l'application, la fabrication, et même les pilotes de la NASA! Il a été condensé par The Oracles.
1. Qui a eu votre plus grande influence en grandissant?
Scott Shainman: Mon père est ma plus grande influence. Il est l'un des gens d'affaires les plus prospères que j'ai jamais connus. J'ai eu la chance d'apprendre directement de lui. Je l'ai regardé parler, négocier et résoudre des problèmes dès le plus jeune âge. Une grande partie de ce que j'ai appris me sert encore aujourd'hui.
Bien qu'il m'ait inculqué d'innombrables leçons de vie, un conseil s'impose: «Voir chaque décision de 1000 pieds et 360 degrés autour de moi.» Cela me rappelle de prendre du recul. avoir une perspective sur les problèmes avant de prendre une décision.
2. Partagez un fait intéressant à propos de vous-même que peu de gens sauraient.
Scott Shainman: J'ai déjà joué un gestionnaire de paquets FedEx sur l'émission de télévision "King of Queens"! Cela me donne toujours des regards surpris.
3. Quelles sont les valeurs fondamentales qui guident votre entreprise et pourquoi les avez-vous choisies?
Scott Shainman: Les gens sont la priorité. Les produits et services n'ont pas de sens sans les personnes derrière eux. Les produits vont et viennent, mais l'expérience que vos clients offrent à un client dure éternellement. Investissez dans votre peuple et votre culture pour un succès continu.
J'apprécie aussi la communication cohérente. La clé ne parle pas, c'est écouter. Il y a une raison pour laquelle nous avons deux oreilles et une bouche. Mais quand vous parlez, soyez clair, direct et impartial.
4. Quelle est ta citation préférée? (Et comment l'appliquez-vous dans votre vie?)
Scott Shainman: "C'est ce que c'est." Un bon leader ne se moque pas des décisions ou "et si". Aucun plan n'est parfait, donc commencer quelque part. Lorsqu'une situation se présente, analysez-la, discutez de vos options, utilisez vos ressources pour prendre la meilleure décision et exécutez. Alors ne regarde pas en arrière.
5. Quel conseil donneriez-vous à votre jeune moi?
Shainman: Ne laissez pas les opportunités vous échapper. Saisir l'instant. Cette opportunité ne se présentera peut-être plus jamais. Quel est le pire qui puisse arriver? Si cela ne marche pas, vous serez plus sage pour cela.
6. Qui est le meilleur chef de tous les temps (vivant ou mort), et pourquoi?
Scott Shainman: Je devrais dire Alexandre II, communément connu sous le nom d'Alexandre le Grand, qui devint roi de l'ancien royaume grec de Macédoine à 20 ans et établi peut-être le plus grand empire en seulement 10 ans. Ce n'est pas seulement qu'il était invaincu au combat. Plus important encore, il était un véritable visionnaire qui a réuni différentes cultures. Je suppose que vous apprenez une chose ou deux quand Aristote est votre professeur!
7. Comment identifiez-vous un bon partenaire?
Scott Shainman: Je cherche trois choses dans un partenaire commercial. D'abord et avant tout: ont-ils un intérêt mutuel à répondre aux besoins de nos clients? Si oui, existe-t-il un lien culturel entre nos organisations? Enfin, le partenariat sera-t-il rentable?
8. Quelle habitude vous donne 80% de vos résultats?
Scott Shainman: Je reste en communication constante avec mon équipe. Je suis un grand texter mais j'utilise aussi tous les autres médias comme le courrier électronique, le téléphone et la messagerie instantanée de l'entreprise. Plus important encore, je demande toujours ce que je peux faire pour eux.
9. Sur quoi travaillez-vous en ce moment?
Scott Shainman: Nous fournissons des appareils informatiques critiques aux clients dans des secteurs comme la sécurité publique et l'armée. Donc, j'ai peur de ne pas pouvoir te le dire! Disons simplement que tout tourne autour de «l'expérience utilisateur».
10. Quelles sont deux ou trois choses sur votre liste de seau?
Scott Shainman: J'aime l'histoire, donc j'aimerais beaucoup voir les sites archéologiques en Egypte. J'ai toujours voulu piloter le North American P-51 Mustang, un chasseur-bombardier monoplace utilisé pendant la Seconde Guerre mondiale et la guerre de Corée.
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