Les budgets informatiques, artificiellement gonflés par la baisse des déplacements des employés et le besoin de solutions de travail à domicile pendant la pandémie, sont à nouveau sous pression avec la réouverture du monde, et SAP – qui possède également le service de gestion des dépenses en ligne Concur – voit le changement dans les chiffres.
« Nous bénéficions, en particulier dans la première partie de la pandémie, d'économies évidentes dans les déplacements, les installations, le parc automobile et d'autres domaines qui n'étaient pas tellement demandés. Mais c'est déjà derrière nous au second semestre. En fait, nous sommes déjà revenus à un comportement de dépenses beaucoup plus normalisé », a déclaré le directeur financier de SAP, Luka Mucic, lors d'une conférence téléphonique pour discuter des résultats de l'entreprise pour le quatrième trimestre 2021.
Malgré ce changement, SAP est optimiste quant à la demande pour ses logiciels d'entreprise. et les services associés, avec des revenus du cloud en hausse de 17 % sur un an pour atteindre environ 9,4 milliards d'euros (10,7 milliards de dollars) en 2021, dépassant légèrement la baisse des revenus provenant des licences et de l'assistance de ses produits hérités.
En comparaison, dans sa plupart résultats trimestriels récents, le concurrent des logiciels d'entreprise Oracle a déclaré des revenus cloud (IaaS et SaaS) d'environ 2,7 milliards de dollars pour les trois mois jusqu'au 30 novembre, en hausse de 22 % sur un an et approchant les 11 milliards de dollars de revenus annualisés.
SAP veut accélérer le s'éloigner des produits hérités pour plus que doubler ses revenus cloud d'ici 2025. L'offre sed RISE il y a un an l'a rapprochée des clients.
Depuis que SAP a lancé sa suite ERP basée sur le cloud, S/4HANA, en 2015, il encourage les clients à migrer de l'ancienne offre Business Suite 7 basée sur son ancienne technologie ECC et généralement exécutée sur site.
Au cours des dernières années, il a multiplié les incitations pour les DSI à passer à l'action : en février 2020, la réticence des clients à migrer a forcé SAP à étendre la prise en charge d'ECC jusqu'à la fin de 2027 – une assistance supplémentaire de deux ans, avec un supplément de 2 % du droit de licence annuel. Et un an plus tard SAP a lancé RISEque Klein décrit comme « la transformation de l'entreprise en tant que service », dans le but de permettre aux clients d'envisager plus facilement de passer au cloud.
Si vous l'êtes. toujours l'un des 30 000 clients ERP sur site de SAP, attendez-vous à un appel des représentants RISE bientôt.
Les clients de SAP répondent à l'appel vers le cloud. Jusqu'à présent, 5 000 d'entre eux utilisent S/4HANA : aux États-Unis et en Europe, ce sont les grandes entreprises qui sont à l'origine du changement, mais en Asie, en Amérique latine et ailleurs, ce sont les clients de petite et moyenne taille qui sont les premiers à faire le déménagement, ont déclaré les dirigeants de l'entreprise.
Pour SAP, le déplacement des clients vers le cloud n'est pas une fin en soi, mais un moyen d'augmenter la part des "revenus plus prévisibles" dans son mix de revenus. Ces revenus provenant de contrats récurrents par abonnement, non influencés par la vente à grande échelle d'une nouvelle licence logicielle, représentent désormais 75 % du total de SAP, contre 72 % un an plus tôt. Son objectif est de 85 % d'ici 2025.
Et une fois qu'il aura des clients ERP dans le cloud, les commerciaux appelleront à nouveau, cherchant à vendre des clients sur d'autres services.
" En raison de la nature intégrée de notre ERP cloud modulaire, pour chaque dollar dépensé sur l'ERP de base, nous avons une opportunité de vente incitative de 3 $ pour notre plate-forme et pour des solutions métier supplémentaires », a déclaré Klein.
Financement de la chaîne d'approvisionnement
Ces solutions permettront comprendra bientôt le financement de la chaîne d'approvisionnement et des comptes clients du spécialiste de la gestion des fonds de roulement Taulia, dans lequel SAP a accepté d'acquérir une participation majoritaire. Taulia propose un logiciel pour rendre le traitement et le paiement des factures plus efficace et le soutient avec un service qui offre un paiement anticipé des factures moyennant des frais.
"Nos clients pourront financer des milliards de transactions avec des conditions favorables et améliorer leur trésorerie », a déclaré Klein.
Si l'acquisition porte ses fruits, SAP ne sera pas la première grande entreprise à faire de l'argent avec de l'argent. Ford Motor tire souvent plus d'un quart de son activité de financement, Ford Credit, que de la vente des automobiles qu'elle finance, tandis que GE Capital, à son apogée, représentait plus des deux tiers des bénéfices de la société mère General Electric.
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