Qu’il s’agisse d’un handicap, d’une longue maladie, de problèmes psychologiques ou d’un choix parental, de nombreux enfants se retrouvent confrontés à la lourde tâche d’acquérir une éducation à la maison.
Pendant la pandémie mondiale, les problèmes d’enseignement à domicile sont devenus une préoccupation particulière, car les enseignants et les parents ont tenté d’utiliser leur temps et leur énergie de manière plus productive et les élèves vulnérables craignaient de prendre du retard, entre autres angoisses.
Sur le plan pratique, dans certains cas, l’enseignement à domicile peut consommer jusqu’à 10 % du budget d’une école particulière, même lorsque moins de 1 % des élèves ont besoin du service.
Alors que le monde s’arrête, une entreprise technologique internationale NTT DATA Solutions d’affaires a tenté de remédier aux appréhensions en créant un moteur d’enseignement numérique pour aider les enfants à apprendre, les enseignants à enseigner et les parents à faire l’école à la maison.
Non seulement l’aide à l’apprentissage de l’intelligence artificielle (IA) aiderait les élèves à améliorer leurs compétences en lecture et autres, mais la nouvelle plateforme parviendrait également à répondre aux besoins émotionnels de chaque enfant.
Avatars humains
Depuis son siège social à Bielefeld, en Allemagne, NTT DATA assiste une variété d’industries, y compris la chimie, la pharmacie, la vente en gros et les produits de consommation, toujours à la recherche de nouveaux endroits pour innover.
La société travaille également en étroite collaboration avec le Media Lab du Massachusetts Institute of Technology (MIT), en s’appuyant sur des recherches dans des disciplines telles que la technologie, les médias, la science, l’art et le design.
« Les possibilités de l’intelligence artificielle nous fascinent », a déclaré Thomas Nørmark NTT DATA, responsable mondial de l’IA et de la robotique.
Auparavant, la « plate-forme humaine numérique » de l’entreprise permettait à NTT DATA de développer des avatars pour les réceptionnistes, les vendeurs, les assistants d’atelier et les vendeurs de voitures, entre autres.
Ces expériences se révéleront inestimables dans le développement des avatars qui enseigneraient aux enfants et interagiraient avec eux de manière personnalisée.
Fluidité émotionnelle
S’adressant au leader des logiciels de planification des ressources d’entreprise SAP pour sa fondation, NTT DATA a utilisé un certain nombre de solutions pour donner vie à l’assistant AI Learning : SAP Data Intelligence pour l’IA et l’apprentissage automatique (ML), SAP Analytics Cloud pour collecter des données sur les progrès d’apprentissage de chaque étudiant et SAP Conversational AI pour gérer les conversations entre Learning Helper et les étudiants.
Celles-ci ont permis à la plate-forme d’utiliser des spécialités d’IA telles que la détection du langage corporel, la rétroaction émotionnelle, la micro-expression – qui enregistre les expressions faciales qui ne durent parfois que 1/30.e d’une seconde – et des algorithmes de synthèse pour créer de nouvelles phrases pour relayer des informations dans une langue que chaque élève pourrait comprendre.
Chaque écran serait l’équivalent d’un copain virtuel qui pourrait comprendre les émotions changeantes d’un élève – détecter s’il était frustré ou démotivé – et s’adapter patiemment à la situation.
Parfois, concluait l’assistant d’apprentissage, un enfant avait simplement besoin de s’engager dans une petite conversation pendant quelques minutes avant de revenir à la leçon.
L’innovation apporterait un soulagement bien nécessaire aux parents et aux enseignants qui ne sont pas toujours en mesure de faire preuve du même type de sensibilité face à tant d’autres obligations.
Suivi du succès
L’application a été déployée en janvier 2021, la municipalité danoise du district scolaire de Toender et une école hospitalière britannique devenant les premiers endroits à utiliser AI Learning Helper.
Les étudiants ont découvert qu’ils pouvaient accéder à la plateforme à tout moment sur n’importe quel appareil et qu’il n’y avait aucune limite à la durée d’une session.
En plus d’aider les élèves avec le vocabulaire, la prononciation et la compréhension de l’histoire, l’avatar a généré et répondu à des questions.
Grâce au travail en classe, par opposition aux tests, la solution pourrait suivre les progrès de chaque enfant, communiquer ces informations aux parents et aux enseignants, et proposer des leçons adaptées aux domaines dans lesquels l’élève pourrait s’améliorer.
Les écoles participantes ont noté que les coûts estimés de l’enseignement à domicile avaient diminué de 50 %, entraînant une réduction de 5 % du budget global.
Pour avoir créé un assistant virtuel personnalisé pour faire ressortir les points forts des étudiants et atténuer à la fois la solitude et la frustration, NTT DATA Business Solutions a reçu un Prix de l’Innovation SAP 2022 – dans le cadre d’une cérémonie annuelle récompensant les organisations utilisant les technologies SAP pour améliorer le monde.
Vous pouvez tout savoir sur ce que NTT DATA a fait pour remporter ce prix convoité, et comment, dans leurs Innovation Awards plate-forme de lancement.
Alors que les pays en développement ont un meilleur accès à Internet et que l’éducation se démocratise, l’entreprise prévoit d’utiliser AI Learning Helper pour enseigner à des milliers d’autres personnes.
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