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La question à un million de dollars : comment attirer plus de clients ? Aujourd'hui, il existe de nombreuses stratégies de marketing numérique et physique, mais il y en a une qui devient de plus en plus courante, le Pop-Up store .
Cortesía : Loly in the Sky
Dans en général, ce sont des magasins qui émergent pour que des créateurs ou des marques exposent leurs nouvelles collections pendant un certain temps, ce qui en fait une expérience exclusive et éphémère. Cependant, il n'y a pas que les marques de luxe qui en font usage. Nous avons discuté avec ceux qui ont monté un Pop-Up store , une entreprise mexicaine et experte en tendances sur le sujet.
Une vision omnicanale
D'après Christian Acquista, tendance expert chez WGSN ces magasins sont stratégiquement situés « que ce soit en centre-ville, dans les rues animées, les centres commerciaux ou encore les festivals de musique. Ils sont une excellente option pour diversifier les surfaces et offrir un format plus proche du client local à court terme, avec une plus grande flexibilité et où les micro-segments peuvent être travaillés plus efficacement ».
À cet égard, Lorena Vázquez, fondateur et créateur de la marque de chaussures mexicaine Loly in the Sky , commente pour Entrepreneur en Español , que « l'expérience dans les magasins de brique et de mortier n'est pas morte. Bien que les marchés numériques soient en croissance, les points de vente physiques vous offrent une expérience très différente ». Une vision omnicanale pour un magasin qui a commencé uniquement comme e-commerce. premier trench avec nos Lolygirls . Un lieu pour interagir avec eux, pour qu'ils apprennent à connaître la marque, vivent l'expérience et leur donnent un peu de ce qu'est Mundo Loly ».
Bien que la marque soit sur le marché depuis huit ans , ce n'est pas un géant comparé à d'autres beaucoup plus réputés, cependant, ils ont pu opter pour ce type de stratégie.Aujourd'hui Loly in the Sky compte sept points de vente physiques, qu'ils ont déterminés en faisant une analyse de l'endroit où leurs Mais comme tout, il s'agit d'essais et d'erreurs, et c'est l'un des plus grands avantages d'avoir un Pop-Up store , vous n'avez pas à vous engager sur le long terme avec un local, mais vous pouvez changer si vous en avez besoin.
Image : Courtesy Loly in the Sky
Les avantages d'un Pop -Up store
Il existe de nombreux types de magasins de cette nature.De la façon dont ils sont construits, une stratégie est élaborée, jusqu'au processus d'achat. Nous sommes pour présenter des collections exclusives, d'autres pour finir le stock, des lancements innovants et il y en a même juste pour que les consommateurs connaissent les produits et interagissent avec la marque et ensuite, si la personne souhaite faire un achat déjà sur les canaux digitaux.
Par exemple, pour Lorena, ils ne se sont pas inspirés d'une marque en tant que telle pour créer leur propre concept de Pop-Up store. « Au cours d'un voyage, nous avons vu plusieurs marques aux formats de vente différents qui ont commencé à attirer notre attention. Nous avons pris le meilleur de plusieurs de nos magasins préférés et avons essayé de l'appliquer à nos besoins en tant que marque et c'est ainsi que nos 'Loly Shoe Bars' sont nés ».
« Au-delà d'un point de vente, nos Loly Shoe Bars sont un endroit où nos Lolygirls peuvent rencontrer les nouveaux modèles, les voir en personne, mesurer toutes les formes et même résoudre certains problèmes pour eux tels que les achats en ligne, la réception les commandes pour plus tard les récupérer et même faire des changements de taille ». " Nous serons en mesure d'ouvrir un nouvel emplacement dans 4 semaines. "
Christian Acquista commente que depuis que la pandémie a modifié les interactions traditionnelles, les Pop-Up stores offrent un débouché pour détaillants qui cherchent à regagner leur lien avec les consommateurs. « Les pop-ups évoluent et prennent du poids à mesure que les marques adoptent des stratégies de vente directe aux consommateurs et que les sociétés immobilières découvrent le potentiel des pop-up stores pour occuper des locaux vacants. »
Image : Courtesy Loly in the Sky
Qui peut avoir un magasin éphémère ?
Le plus courant est qu'ils soient axés sur la mode et la vente au détail de luxe, mais qu'ils puissent également être assemblés pour des magasins spécialisés dans l'art ou la technologie. Christian, l'expert de WGSN, explique qu'il y aura une augmentation de la tendance de ces types de magasins. En particulier, les marques misent sur la durabilité avec des Pop-Up réutilisables, reconfigurables et personnalisables.
"Les tendances que nous verrons le plus seront les Pop-Up qui jouent avec des formats de conception amusants ou avec des applications de couleur parfaites pour Instagram. "
En bref, plus qu'un endroit pour vendre, ce seront des espaces pour créer des expériences qui ne sont pas possibles en ligne. "Les commerçants doivent les considérer comme un outil de collecte de données pour tester et interpréter des idées telles que l'intégration du e-commerce, des commandes à domicile et des micro-centres logistiques avant de s'engager dans des espaces permanents", conclut l'expert.
Si vous y avez pensé. une stratégie omnicanale, un Pop-Up store pourrait être un bon début. Pour ce faire, Lorena recommande d'avoir une idée innovante, surprenant le consommateur et surtout à la recherche de voies alternatives. N'oubliez pas que même si les canaux en ligne battent leur plein, ce n'est pas le seul moyen d'atteindre vos clients potentiels.
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