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Lorsque Facebook a été ouvert au public en 2006, les entreprises se sont précipitées pour créer des profils, qui sont ensuite devenus des pages. Les marques savaient que cette plate-forme était alors un moyen de pointe pour atteindre leurs clients – un moyen de "pêcher là où se trouvait le poisson".
Au fil du temps, cependant, Facebook est devenu moins un sanctuaire de pêche idyllique. Facebook peut toujours fournir des résultats pour certaines entreprises, en particulier les campagnes payantes pour le commerce électronique. Mais si vous parlez B2B, oubliez-le.
La plupart des spécialistes du marketing savent aujourd'hui que ce type de ciblage par site ne vaut tout simplement pas l'effort, car les prospects commerciaux que vous souhaitez vraiment atteindre ne recherchent pas votre entreprise sur Facebook. La véritable action est sur LinkedIn, qui est devenu assez discrètement une énorme plate-forme marketing avec une fonctionnalité de ciblage sans précédent.
Je suis un grand défenseur de LinkedIn, et il y a beaucoup, beaucoup de choses pour lesquelles il est génial. Cependant, la plate-forme mérite également des critiques, car il existe de nombreuses façons dont LinkedIn pourrait être encore meilleur. excels
Les blagues sur "J'aimerais vous ajouter à mon réseau professionnel" étaient courantes il y a encore quelques années. Mais LinkedIn a vraiment pris tout son sens récemment. Les données concrètes sont convaincantes, car le site compte désormais près de 800 millions de membres à travers le monde qui soumettent plus de 200 millions de candidatures chaque mois aux 57 millions d'entreprises qui y sont répertoriées.
De plus, ces millions des utilisateurs professionnels sont peu incités à graviter ailleurs, car il y a très peu de concurrents sérieux à LinkedIn – du moins pas en tant que répertoire de CV définitif qui peut directement mettre en relation les employeurs avec des employés potentiels.
Mon expérience anecdotique soutient cela, et je soupçonne la vôtre. fait aussi. Les trois dernières embauches effectuées par mon cabinet ont postulé via le site. Et le recrutement n'est qu'un avantage parmi d'autres. Les professionnels utilisent vraiment le site pour interagir les uns avec les autres ! Lorsque je poste des questions sur les ventes et le marketing, par exemple, je reçois des réponses réfléchies de personnes avec lesquelles je ne suis que vaguement connecté. C'est un changement de rythme tellement bienvenu par rapport aux autres sites sociaux – en particulier Facebook – qui semblent faire ressortir le pire chez les gens. cibler les publics d'affaires et atteindre le personnel clé. Les options de ciblage du site vous permettent de filtrer les annonces et les publications payantes par :
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Entreprise (taille, nom, secteur d'activité)
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Expérience (fonction professionnelle, titre, ancienneté)
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Formation (diplôme, université, domaine d'études)
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Compétences
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Intérêts professionnels
Ces options sont particulièrement importantes pour le marketing B2B, où vous devez souvent atteindre les décideurs qui peuvent choisir votre produit ou service. LinkedIn offre la plate-forme idéale pour les trouver lorsque leur attention est concentrée sur le travail. Même si j'adore LinkedIn, la plate-forme serait encore meilleure si elle offrait aux spécialistes du marketing plus de fonctionnalités et un accès accru aux données. Tant de spécialistes du marketing sont prêts à couper complètement le cordon avec Facebook, mais LinkedIn ne nous fournira pas les données et les outils dont nous avons besoin pour justifier le changement. . Des conversations pertinentes pour nos organisations, nos produits, nos industries et plus encore se déroulent sur LinkedIn, mais il n'y a pas de bon moyen d'obtenir des alertes, de repérer les tendances ou de comprendre les sentiments. Nous effectuons des recherches manuelles – comme les habitants des cavernes – pour découvrir ces conversations. Pendant ce temps, les plates-formes de médias sociaux concurrentes offrent ces données via l'API en temps réel, nous continuons donc à surindexer les tweets même si des conversations plus significatives ont lieu sur LinkedIn.
Analyse concurrentielle. L'analyse comparative des concurrents est essentielle pour les rapports, mais LinkedIn ne vous permet pas de voir les analyses de page à moins que vous ne soyez l'administrateur de la page. Un grand nombre de nos rapports utilisent encore les performances de Facebook ou de Twitter comme indicateur des performances sociales globales, mais les plates-formes sont très différentes, et donc nos publics et leurs objectifs sont également différents.
Pénalité d'aperçu de lien. Les gestionnaires de médias sociaux avertis essaient d'éviter les aperçus de liens sur LinkedIn, car l'algorithme est censé pénaliser les liens pour avoir retiré les utilisateurs de la plate-forme. Au lieu de cela, nous enfouissons nos liens dans les commentaires pour essayer de maximiser les impressions ou subir des baisses de portée avec un aperçu des liens. Dans les deux cas, le résultat est le même : nos rapports montrent que LinkedIn génère moins de trafic vers notre site Web que Facebook et Twitter.
Publications tierces. Enfin, les outils de publication tiers n'ont pas accès à toutes les fonctionnalités natives de LinkedIn. Pour les événements et les sondages, les gestionnaires de médias sociaux sont obligés de modéliser le contenu sur la plate-forme et d'envoyer des captures d'écran par e-mail pour examen et approbation du contenu – comme les anciens calendriers de contenu dans des fichiers Excel. Nous ne pouvons même pas taguer des individus dans nos messages d'entreprise pré-programmés. Ces petites nuisances ne sont pas des facteurs décisifs, mais elles semblent également être des solutions faciles dans la quête de LinkedIn pour devenir le canal social d'entreprise ultime.
Maintenant, je reconnais également que l'ouverture des données des utilisateurs aux spécialistes du marketing comme moi est clairement une étape qui doit être pris avec prudence. À l'heure actuelle, LinkedIn interdit expressément l'utilisation de tout logiciel tiers qui gratte, modifie l'apparence ou automatise l'activité sur son site Web – ce qui est l'une des raisons pour lesquelles LinkedIn est le le plus fiable réseau social aux États-Unis, 73 % des utilisateurs de médias sociaux étant au moins quelque peu d'accord sur le fait que LinkedIn protège leur vie privée et leurs données. Comparez cela à seulement 53 % pour Facebook.
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