De nombreux conseils de bien-être nous encouragent à dire oui à de nouvelles choses chaque fois que nous le pouvons. Cette philosophie d’ouverture peut sembler assez séduisante lorsque vous êtes un pigiste ou un consultant qui commence à peine à se tenir debout seul – ou à piloter une série de bons projets.
Et il est vrai que dire oui peut vous aider à grandir! Dire oui à de nouveaux clients, projets et partenaires vous aide à établir des liens, à construire votre portefeuille et à évoluer professionnellement. Dire oui peut aussi conduire à des emplois rémunérés, qui mènent à des emplois encore plus rémunérateurs.
Mais dire non – au bon moment – peut être tout aussi essentiel au succès de notre travail indépendant. Développer la capacité et la capacité de dire non fait partie d'une évolution de carrière et, à mon avis, l'un des objectifs ultimes d'un travail indépendant réussi.
Cependant, il n'est pas toujours facile de refuser de travailler. Nous pouvons être réticents à refuser les choses parce que nous voulons rendre les clients heureux. Nous devons également nous sentir en sécurité avec nos revenus et nos perspectives, et dire non peut certainement sembler risqué lorsque nous voulons être sûrs que nos factures seront payées.
Dans cet article, je vais partager avec vous ce que je ' J'ai appris l'importance de reconnaître quand il vaut mieux dire non à une opportunité de pigiste. Cela peut sembler effrayant de confier le travail à quelqu'un d'autre, mais ce sera bien et vous obtiendrez un solide sentiment de compréhension de soi dans le processus. Les informations contenues dans cet article concernent principalement le refus de nouveaux projets, mais peuvent également s'appliquer au refus lorsqu'un client actuel demande plus de travail que ce que vous avez déjà accepté de faire.
The Importance Of Saying No
Saying oui conduit souvent à des résultats surprenants et excitants, mais il en va de même pour dire non.
Avant d'approfondir les détails sur quand et comment dire non aux opportunités de travail indépendant, réfléchissez à l'impact de ce type de sélectivité sur votre bien-être. Imaginez travailler uniquement sur des choses que vous aimez? S'engager dans des projets médiocres ou des clients désagréables signifie que vous pourriez vous retrouver indisponible lorsqu'un projet parfait apparaît dans votre boîte de réception. Lorsque vous dites non à des projets qui ne sont tout simplement pas corrects, vous gagnez du temps et de l'espace libre pour les choses auxquelles vous voudrez dire oui.
Dire non vous aide également à éviter ou à vous remettre de l'épuisement professionnel. La plupart des pigistes connaîtront parfois l'épuisement professionnel. L'épuisement professionnel se produit lorsque nous travaillons trop dur et que nous sommes à bout de souffle – souvent parce qu'un client est mauvais pour nous, ou parce que nous en faisons trop, ou les deux. Prendre des pauses et prendre un congé délibéré (c'est-à-dire dire non parfois) est une quête précieuse pour votre bien-être personnel, sans parler de votre production professionnelle à long terme. Il est normal de dire non à quelque chose lorsque vous n’avez pas la passion ou l’énergie pour cela. Soyez gentil avec vous-même.
Comment décider s'il faut entreprendre un projet
Le projet correspond-il à votre expertise?
L'une des premières choses à considérer lorsque vous envisagez une opportunité de travail indépendant est de savoir si c'est un bien correspond à vos compétences et à votre niveau d'expérience.
Je suis consultant UX et j'aime faire beaucoup de choses différentes, mais mon expertise principale est la recherche d'utilisateurs. Si un projet potentiel ne correspond pas exactement à mes compétences, ou si ce n’est pas quelque chose que j’aime, je refuserai généralement. Par exemple, si quelqu'un me demande de faire un examen de l'accessibilité pour son site Web, je sais qu'il y a beaucoup de pigistes qualifiés qui peuvent faire un travail beaucoup plus rapide que moi. Je pourrais recommander quelqu'un si je sais qu'il est intéressé.
De même, un projet idéal devrait correspondre à votre niveau d'expérience. Si le travail est trop en dessous de votre niveau d'expérience, il peut être ennuyeux et ne pas payer assez. Si c'est trop loin au-dessus, vous pourriez vous retrouver trop stressé et au-dessus de votre tête. Pour moi, si une entreprise recherche un pigiste UX pour «faire des wireframes» sans creuser dans la recherche ou la stratégie de conception, je sais que c'est probablement un travail pour quelqu'un de plus junior ou avec des intérêts différents.
Pensez-y de cette façon. Si vous répondez oui à une demande qui ne correspond pas à votre demande, vous pouvez en ressentir du ressentiment. Vous pourriez y passer trop de temps. Vous pourriez même obtenir des résultats qui ne sont pas excellents. Ainsi, même si dire oui peut être une stratégie pour développer des compétences ou apprendre de nouvelles choses, cela ne fonctionne que si le projet est conforme à vos objectifs et ne va pas trop loin au-delà de ce que vous savez que vous pouvez bien faire. Sinon, cela pourrait être une mauvaise expérience pour vous (et peut-être pour le client aussi).
Le budget est-il suffisant?
Si un projet ne paie pas assez, demandez plus ou dites non. Simple!
Eh bien, d’accord, je sais que ce n’est pas si simple. Parfois, nous avons besoin d'argent. Mais il devient plus facile de dire non aux emplois mal rémunérés lorsque vous 1.) connaissez votre valeur et 2.) disposez d'un coussin financier. L'une ou l'autre de ces choses peut prendre du temps, mais l'objectif est de dire non aux projets qui sont en dessous d'un montant minimum que vous envisagerez. Dans ce sens, vous ne voulez pas dévaloriser votre valeur en disant oui à un trop grand nombre d’extras hors de portée.
tenez fermement avec lui! Au fil du temps, les prix que vous facturez peuvent augmenter avec votre valeur, et éventuellement, vous pouvez passer le travail à des pigistes plus juniors. De plus, rappelez-vous que vous êtes un professionnel qui représente votre industrie, et lorsque les pigistes disent continuellement oui à des prix très bas pour nos services, cela peut avoir un impact sur tout le monde dans cette spécialité en dévalorisant nos compétences ou notre expertise en général.
t prenez l'habitude d'accepter des projets qui paient en dessous de votre valeur à moins que vous ne travailliez volontairement pro bono pour une bonne cause. Bien sûr, encore une fois, nous pouvons parfois avoir besoin d’accepter un travail peu rémunéré simplement pour «garder les lumières allumées» dans notre entreprise, et c’est normal. Avoir un coussin financier nous aide finalement à dire non à ces concerts et à chercher des opportunités mieux rémunérées. Pour moi, cela aide à maintenir mes frais de subsistance bas et je me sens plus confiant pour laisser passer les opportunités de travail.
Le projet correspond-il à votre emploi du temps?
Lorsque votre emploi du temps est chargé, il est facile de refuser un projet indésirable. Mais que faire si vous n’êtes pas actuellement occupé par le travail? Tenez compte de votre pipeline, du calendrier à venir et de votre coussin financier pour décider si un projet médiocre vaut la peine d'être fait. Si vous avez beaucoup de temps, il peut être judicieux de dire oui à quelque chose même si ce n’est pas une solution idéale.
Et si le projet est quelque chose que vous voulez vraiment faire, mais que le temps presse? Réfléchissez bien à vos engagements et délais actuels et à la faisabilité d'un nouveau projet. Sinon, vous devrez peut-être refuser à regret ou demander un autre calendrier. Dire oui à un projet que vous n'avez ni le temps ni l'énergie pour bien faire – autant que vous voudrez peut-être que vous le fassiez – est malheureusement une recette pour des clients tardifs ou déçus. Et rappelez-vous, avoir le temps et l'énergie de dire oui aux bons projets est une autre raison de dire non aux mauvais projets!
Parfois, la place d'un projet dans votre calendrier dépend de votre capacité à travailler avec le client. Une portée claire du projet (savoir précisément quand on a besoin de vous, et pour quoi) vous aidera à planifier votre temps et à prendre des décisions pour entreprendre de nouvelles choses. En ce qui concerne la portée, déterminez également si le calendrier proposé par le client est trop court pour la quantité de travail requise – c'est très courant, et il est normal de proposer de faire le même projet sur un calendrier plus long ou une version plus petite du projet. dans le calendrier proposé, de sorte qu'il devienne plus facile à gérer pour s'adapter à votre emploi du temps.
La réalité du freelance est qu'il s'agit souvent d'un jeu de devinettes lorsqu'il s'agit de pipelines, de planification et d'équilibrage de votre charge de travail. Mais si vous savez qu'un projet ne rentre pas dans votre calendrier, assurez-vous de dire non rapidement. Vous pouvez toujours informer le demandeur lorsque vous pensez que votre emploi du temps se libérera, et peut-être qu'un autre projet fonctionnera plus tard.
L'opportunité correspond-elle à vos valeurs?
En plus de l'expertise nécessaire, du budget offert, et le temps requis, vérifiez si le projet est conforme à vos valeurs et objectifs. Pensez à vos instincts ici. Quels sont les secteurs ou entreprises que vous souhaitez éviter? Quels types de projets vous rendent heureux? Transformez ces instincts en une liste concrète.
Voici quelques facteurs à prendre en compte:
- Ce projet vous aide-t-il à atteindre un objectif plus grand?
- Trouvez-vous le projet personnellement intéressant?
- Vous pensez que votre travail sur le projet aidera les gens de manière significative, ou fera une sorte de bien social ou environnemental?
- Ce projet soutient-il une industrie ou une entreprise que vous considérez comme contraire à l'éthique? (Kelly Small parle de rechercher un travail éthique et de dire non au travail contraire à l'éthique dans leur livre The Conscious Creative!)
- Préférez-vous travailler avec des startups ou des entreprises établies?
- Préférez-vous travailler en petites ou en grandes équipes? [19659034] Préférez-vous le travail à distance ou en personne?
- Préférez-vous la sous-traitance avec d'autres agences ou préférez-vous des clients directs?
- Avez-vous déjà travaillé avec ce client et comment était-ce?
- une bonne relation avec ce client peut mener à d'autres bons travaux?
- Semble-t-il que le client vous respectera?
Vous pouvez créer une liste de contrôle personnalisée ou une feuille de notation pour vous aider à déterminer si un projet vaut la peine d'être réalisé. L'épuisement professionnel se produit beaucoup plus rapidement lorsque notre travail est émotionnellement éprouvant, alors tenez compte de vos valeurs et préférences personnelles lorsque vous décidez de dire oui ou non aux opportunités. Après tout, travailler pour vous-même signifie idéalement que vous avez la possibilité de prendre les devants.
Refuser avec assurance (mais avec gentillesse)
Lorsque vous avez décidé qu'un «non merci» est de mise, il est important d'être clair que vous êtes en déclin tout en gardant l'ambiance légère et productive (à moins qu'ils ne vous aient offensé de manière flagrante, je suppose).
Premièrement, je recommande d'exprimer ma gratitude pour cette opportunité. Remerciez le demandeur d'avoir pensé à vous, d'avoir traversé le processus d'entrevue avec vous ou de tout ce qu'il a fait. Il leur faut du temps et des efforts pour embaucher des pigistes ou des consultants.
Le deuxième élément est important: dire non. Soyez clair que vous refusez. Vous pouvez expliquer brièvement pourquoi si vous le souhaitez, mais vous n’avez pas à expliquer votre raisonnement si vous ne le souhaitez pas. Répondez simplement en temps opportun pour que le client puisse passer à autre chose.
Si vous craignez d'offenser quelqu'un, ne le faites pas! Soyez assuré de sorte que lorsque vous dites non, la réponse soit ferme. Si vous pensez aux trois principaux styles de communication – assertif, passif et agressif – l'idée est d'être clair (assertif) tout en évitant de passer pour trop passif ou agressif.
La plupart des gens respecteront une réponse claire et honnête. Une seule fois, quelqu'un a répondu grossièrement à un e-mail dans lequel je refusais poliment de le rencontrer, mais cette réponse agressive a confirmé que je m'étais probablement épargné beaucoup d'aggravation en ne travaillant pas avec eux.
Troisièmement, une fois que vous avez dit non, vous pourriez proposer des étapes suivantes ou des alternatives si vous pensez que c'est approprié. Si vous êtes prêt à discuter des travaux futurs, faites-leur savoir. Soyez clair sur les conditions dans lesquelles vous pourriez être plus enclin à dire oui, par exemple après une certaine date, ou s'ils ont besoin d'un autre domaine de votre expertise.
Vous pouvez également suggérer d'autres pigistes si vous connaissez quelqu'un qui voudra peut-être entreprendre le projet ou qui pourrait être mieux adapté que vous. Si vous n’avez pas de noms spécifiques à proposer, vous pouvez suggérer des ressources pour trouver des pigistes, comme des listes de membres d’organisations professionnelles. Vous pouvez également proposer de partager l'opportunité avec d'autres pigistes de votre réseau, par exemple sur les réseaux sociaux ou dans des groupes Slack.
Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler un e-mail refusant une opportunité de projet:
Bonjour [name]
Merci beaucoup d'avoir pensé à moi pour [project description]. Ce projet ne semble pas être un bon choix pour [my experience level / my current interests / my schedule / etc.] donc je refuse, mais je peux [share it on LinkedIn / connect you with another freelancer I trust / etc.]si vous le souhaitez.
De plus, si vous avez des opportunités futures pour [something else you’d like to do / something after a certain date / etc.]je J'adore en entendre parler. Restez en contact!
Conclusion
Dire non est une compétence. Dire oui aux mauvaises opportunités d'indépendant peut vous conduire à la misère et à l'épuisement professionnel, et nous pourrions probablement tous améliorer notre conscience de notre travail, de nos partenaires et de nos clients.
N'oubliez pas, si vous n'êtes pas sûr d'accepter un projet , réfléchissez à:
- General Fit
Le projet correspond-il à vos compétences et à votre niveau d'expertise? sur le projet à bas prix? - Calendrier
Le projet entrerait-il en conflit avec vos engagements actuels? Le client en veut-il trop dans un laps de temps trop court? - Valeurs
Que pensez-vous de ce projet? Est-ce conforme à vos valeurs, objectifs et préférences?
Considérez tout ensemble. Un emploi mal rémunéré peut toujours être un bon choix s’il s’agit d’une bonne cause ou s’il vous procure une expérience critique pour progresser vers un objectif plus important. Pensez à créer votre propre liste de contrôle ou feuille de notation personnalisée pour vous aider à évaluer les projets passés, présents et futurs et à mieux comprendre les opportunités à laisser sur la table.
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