Optimisation de la place de marché (MPO) : activation du référencement pour un meilleur retour sur investissement/ventes

Il y a environ une décennie, les achats en ligne étaient tellement tabous que la plupart des acheteurs du monde entier hésitaient à acheter des produits en ligne. Les acheteurs craignaient d'être trompés par le phishing et les escroqueries en ligne sur le Web et hésitaient à divulguer leurs informations personnelles.

De nos jours, presque tout le monde achète sur leurs sites d'achat en ligne préférés commeAmazon, Etsy, Ebayetc. Aujourd'hui, les achats en ligne sont devenus plus sûrs que jamais grâce à une protection multicouche et à la confiance établie par des options de commodité telles que le « paiement à la livraison » et l'échange de produits.

Si vous possédez une entreprise et que vous souhaitez vendre vos produits en ligne en permanence, déchiffrer le code pour vous classer plus haut sur votre marché préféré est la clé du succès. Discutons de ce qu'est l'optimisation Marketplace et comment vous pouvez l'utiliser pour optimiser vos listes de produits.

Qu'est-ce que l'optimisation de la place de marché (MPO) ?

L'optimisation de la place de marché (MPO) est similaire àOptimisation des moteurs de recherche (SEO) , qui utilise un ensemble de signaux pour classer les vendeurs ou leurs produits auprès des acheteurs pertinents dans les recherches sur les places de marché. Il s'agit du classement de vos produits sur n'importe quel site Web comme le marché Facebook, Amazon, Etsy, eBay, etc.

Classement des signaux sur une place de marché

Bien qu'aucun marché ne définisse ses signaux de classement, les spécialistes du marketing numérique pensent que les signaux suivants déterminent le classement des produits sur n'importe quel marché :

• Titre du produit
• Description du produit
• Avis et notes
• Images et vidéos
• Caractéristiques du produit/Puces
• Rechercher des mots-clés
• catégorie de produit
• Taux d'annulation de commande du vendeur
• Historique et expérience du vendeur
• Inventaire disponible à l'achat
• Ventes brutes
• Nombre total de ventes sur la place de marché
• Taux de commandes défectueuses en % des ventes brutes
• Envois en retard en % du total des envois

Selon leSocialMediaAujourd'huienquête de 2021, les consommateurs considèrent les éléments clés suivants dans leur parcours d'achat lorsqu'ils achètent les produits sur le marché Facebook :

En 2011, Google a proposé son "Magasins de confiance », qui a utilisé des signaux de marché de haut niveau provenant de détaillants sélectionnés pour différencier les sites Web pendant la saison de magasinage des Fêtes 2011. Depuis lors, Google et d'autres moteurs de recherche intègrent des signaux de marché pour classer les sites Web dans les résultats des moteurs de recherche. En effet, les places de marché utilisent des mesures de performance mesurables qui donnent une évaluation correcte de l'expérience d'achat globale du consommateur sur la place de marché.

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Meilleures pratiques pour une optimisation efficace de la place de marché (MPO)

Maintenant que vous avez compris les signaux de classement d'un produit sur un marché, approfondissons quelques-uns des meilleurs conseils pour une campagne d'optimisation de marché (MPO) efficace autour de ces signaux de classement uniquement.

1. Cohérence entre les annonces de la place de marché

L'un des aspects les plus critiques du MPO est d'abord de comprendre la nature du marché sur lequel vous souhaitez posséder un compte vendeur. En plus de votre site Web d'entreprise existant, il existe divers marchés en ligne, des agrégateurs d'achats (qui permettent des comparaisons de produits), des boutiques sociales et des sites Web de niche. Et chacun d'eux a son propre ensemble d'algorithmes de classement, de nomenclature de produits, etc. Bien qu'il existe certaines similitudes, il existe également des différences. Par exemple, les services B2B et unmarché de la boutique d'applicationssont là sur Amazon mais les deux sont absents de l'offre de produits de Flipkart et leur expérience d'achat est donc différente.

En outre, il est souvent possible pour un acheteur de trouver le même produit auprès du même marchand/vendeur sur deux marchés différents avec une description, des prix et d'autres détails incohérents qui déclenchent une décision d'achat. Par conséquent, les listes doivent être cohérentes.

2. Optimisez le titre de votre produit

Un titre de produit bien optimisé aura le plus grand impact sur les performances du produit sur la recherche. Un titre idéal contiendra le type de produit, la marque, les caractéristiques clés, la couleur, la taille et la quantité, ce qui aiderait le classement sur le marché et dans Google SERP. L'ordre dans lequel ces attributs sont placés dans un titre peut influencer considérablement les ventes et le classement des produits.

Pointe: Il sera judicieux de hiérarchiser ces attributs en fonction des volumes de recherche

Dans l'exemple ci-dessus, j'ai cherché"Coque arrière Samsung Galaxy M12" et a obtenu 30 000 résultats. Le résultat de la recherche sur le côté gauche de l'image ci-dessus a été classé 2e (immédiatement après le résultat du choix d'Amazon), tandis que celui de droite a été classé 17e. Pouvez-vous repérer la différence entre les deux listes?

Le titre du produit à gauche contient la couverture arrière au début après le nom de la marque, tandis que dans la liste de droite, le mot clé de départ est presque absent des 60 premiers caractères du titre. Le titre joue ici un rôle important, entre autres signaux de classement.

3. Optimisez la description du produit et les puces

Les experts SEO connaissent l'importance de l'optimisation du contenu. Ainsi, tout le contenu, que ce soit la description longue/courte ou les fonctionnalités/puces, doit être optimisé pour inclure des mots-clés pertinents. Les moteurs de recherche utilisent les descriptions et les affichent dans des extraits SERP. S'il y a des défis dus à un contenu mince ou ambigu, le classement ne serait pas plus élevé.

Pointe : Utilisez des mots transactionnels tels que acheter, acheter, remise, offres, etc. dans une correspondance d'expression dans votre contenu

Vous trouverez ci-dessous un exemple de description de produit d'apparence laide – bourrée de mots-clés et non conviviale. Ce produit ne sera pas bien classé sur le marché et il pourrait être pénalisé par l'algorithme du marché.

4. FAQ produit Optimisation

L'inclusion des questions fréquemment posées (FAQ) dans votre liste de produits est une autre technique d'optimisation liée au contenu qui a montré des résultats positifs dans MPO. Fournir les meilleures réponses aux questions que vos acheteurs se posent concernant votre produit améliore les ventes et, par conséquent, améliore le classement de votre produit sur le marché. L'intégration de mots-clés dans les réponses contribue à la valeur MPO de votre page.

Pointe : Gardez vos réponses courtes et nettes, en venant directement à l'essentiel

Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir que le vendeur a répondu aux questions posées par les acheteurs de manière courte et précise sans entrer dans trop de détails.

5. Tirez parti des termes de recherche du backend

Avez-vous optimisé votre titre, votre description, vos puces et votre FAQ avec des mots-clés et il vous reste encore certains des mots-clés cibles ? Pas de soucis. Sur certaines places de marché, vous trouverez une section pour les termes de recherche ou les balises où vous pouvez ajouter vos mots-clés restants liés à vos produits. Par exemple, vous pouvez simplement séparer les termes avec un espace sur Amazon.

Vous trouverez ci-dessous le résumé des directives sur les termes de recherche Amazon selon sellercentral.amazon.com :

• Ne dépassez pas la limite de 249 caractères
• Utilisez uniquement des termes de recherche et des phrases clés pertinents
• Couvrez tous les mots-clés possibles mais évitez les répétitions
• Utilisez des traits d'union pour faire correspondre différentes variantes orthographiques
• N'utilisez pas le champ 'mots clés platine' pour les mots
• Évitez les noms de marque, les mots non pertinents et les mots "de remplissage"
• N'incluez pas les noms de produits, les ASIN ou les codes UPC
• Séparez les mots clés par des espaces au lieu de virgules
• Les autres signes de ponctuation doivent également être omis
• N'utilisez jamais de vocabulaire offensant ou de fausses déclarations
  

6. Avis sur les produits

C'est ma partie préférée où vous avez un contrôle presque négligeable mais une technique très productive pour améliorer le classement de vos produits. Si les ventes sont reines dans l'optimisation de la place de marché, les avis sont rois. Les avis augmentent la confiance et améliorent considérablement les décisions d'achat d'un consommateur.

Il est révolu le temps où l'on pouvait remplir de fausses critiques sur leurs produits. Les places de marché comme Amazon, eBay, etc. ont été sévèrement confrontées aux fausses critiques et n'autorisent les critiques vérifiées qu'après l'achat réussi du produit.

La première étape pour tirer parti de cette section consiste à obtenir une séquence de commentaires par e-mail qui vous aidera à communiquer avec les acheteurs via le service de messagerie acheteur-vendeur. Il existe divers outils disponibles sur le marché, par exempleAppui aux ventesou alorsGénie de la rétroaction pour Amazon. Grâce à ces outils, vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés à vos acheteurs pour développer une relation client et demander des avis et des commentaires honnêtes.

Pointe: Essayez de répondre aux avis des clients même si leur expérience d'achat n'a pas été bonne

7. Soyez authentique avec des images et des vidéos

Vos clients feront davantage confiance à votre marque une fois qu'ils pourront voir à quoi ressemble votre produit. Dans le marché axé sur le comportement des utilisateurs, quoi de mieux que de montrer votre vraie facette à vos clients. De nombreux marchands se trompent souvent en ajoutant des images fortement modifiées ou photoshoppées de leurs produits. En conséquence, de nombreux acheteurs se plaignent que le produit qu'ils ont reçu n'est pas le même que celui présenté sur le marché. Vous ne voulez pas ruiner la réputation de votre marque durement gagnée et le bouche à oreille se répand comme une traînée de poudre.

Les consommateurs veulent consulter les images et vidéos authentiques du produit pour avoir une idée de ce qu'ils attendent du produit. N'oubliez pas que plus un utilisateur passe de temps sur votre annonce, plus le classement de vos produits sera élevé.

Pointe: L'ajout d'images et de vidéos sous différents angles est votre point bonus

8. Présentez votre annonce

La meilleure et la plus simple façon de générer des prospects rapides à partir des places de marché est de présenter votre liste de produits. Il vous suffit de dépenser un certain montant et vos produits apparaîtront automatiquement en haut de votre requête de recherche souhaitée en tant que "Sponsorisé" ou "En vedette". De cette façon, vous pouvez vous attendre à une augmentation substantielle de vos conversions.

Cependant, si votre budget est limité et que vous ne souhaitez pas dépenser pour des annonces en vedette, les étapes d'optimisation décrites ci-dessus vous aideront à obtenir de meilleurs classements de manière organique dans les délais impartis. De plus, soyez aussi actif que possible sur votre liste, car les places de marché adorent la récence et les dernières mises à jour des produits.

Lequel est le meilleur, Marketplace SEO ou Google Ads ?

Le référencement de la place de marché est toujours meilleur car il est basé sur vos efforts et ne se contente pas de payer pour être mieux placé. Le référencement est comme un panneau d'affichage en ligne, une fois qu'il est en place, il continue de générer des clics et des impressions sans payer pour chaque clic. Le problème est que le référencement prend du temps et n'est pas quelque chose qui donnera des résultats du jour au lendemain.

Examinons le référencement Marketplace par rapport à Google Ads pour voir comment ces stratégies se comparent :

En résumé, l'optimisation de la place de marché (MPO) peut s'avérer être un outil puissant pour atteindre vos objectifs commerciaux sur ces places de marché en ligne. Pourtant, cette technique ne reçoit pas autant d'attention qu'elle le mérite. Cela peut être compris par le fait que peuentreprises de marketing numérique et les agences se concentrent sur cette technique d'optimisation autant qu'elles se concentrent sur d'autres services comme le SEO, le PPC ou le SMO. Et ils ne doivent pas être blâmés pour cela car il n'y a pas de demande sur le marché simplement parce que la plupart des vendeurs en ligne ne savent même pas que leurs comptes de vendeur et leurs produits peuvent être optimisés comme un site Web typique pour se classer plus haut sur le marché donné.

 

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