Les résultats de recherche de Google ont été témoins de nombreux changements majeurs au cours des deux dernières années. Presque tous les types de requêtes de recherche modernes produisent une combinaison de résultats riches allant au-delà des liens bleus standard: extraits sélectionnés, boîtes de dialogue Contacts, aussi des panneaux de connaissances, cartes, images ou autres améliorations. Il est maintenant même possible de parcourir les vols, les hôtels, les emplois, les événements et d’autres recherches auparavant uniquement disponibles sur des sites Web externes, directement sur Google.
En tant que spécialistes du marketing sur les moteurs de recherche, nous sommes parfaitement conscients que le paysage en évolution de Google et son essor de nouveaux résultats riches ont un impact sur nos résultats – plus d'améliorations au SERP et de croissance dans « position 0 » signifie moins de trafic organique pour tous les autres. L'année dernière, Rand Fishkin a publié un remarquable tableau blanc vendredi soulignant l'inquiétante tendance issue des mises à jour de l'interface de Google: il y a moins de liens organiques vers des sites Web externes, car le trafic des actifs appartenant à Google au sein du SERP .
Nous entendons souvent parler de l’opinion de la communauté du marketing numérique sur les modifications apportées à l’interface de Google, mais il est moins courant d’entendre l’opinion du chercheur moyen qui est moins averti sur le plan technique. Dans Path Interactive nous avons mené une enquête auprès de 1 400 personnes interrogées afin de mieux comprendre leur recherche, leur avis sur les résultats de recherche de Google et la qualité des informations fournies par le moteur de recherche.
72% des personnes interrogées étaient basées aux États-Unis, 8% en Inde et 10% en Europe ou au Royaume-Uni. 67,8% se considéraient un peu techniquement ou pas du tout techniquement. 71,3% avaient moins de 40 ans.
À quelle fréquence les chercheurs utilisent-ils Google pour trouver des objets?
Il n’est pas étonnant que la grande majorité des répondants (77%) utilisent Google plus de 3 fois par jour pour effectuer des recherches en ligne. La fréquence d'utilisation de Google est également inversement corrélée à l'âge; 80% des 13 à 21 ans utilisent Google plus de trois fois par jour, alors que seulement 60% des répondants de plus de 60 ans effectuent la même fréquence de recherche.
![77% des chercheurs utilisent Google plus de 3 fois par jour pour effectuer une recherche. choses en ligne. "title =" 77% des internautes utilisent Google plus de 3 fois par jour pour rechercher des objets en ligne. "/> </a><figcaption> Cliquez pour voir une image à plus haute résolution </figcaption></figure>
<h2> À quelle fréquence les internautes cliquent-ils sur les annonces par rapport aux annonces organiques? </h2>
<p> Comme de nombreuses études précédentes l'ont montré, la grande majorité des chercheurs préfèrent cliquer sur les résultats organiques plutôt que sur les publicités. 72% des répondants ont déclaré qu'ils cliquaient soit uniquement sur des résultats biologiques, soit sur des résultats organiques la majorité du temps. L’âge joue également un rôle dans la décision de cliquer sur un résultat naturel ou payé: les internautes âgés de 60 ans et plus ont 200% plus de chances que les 18–21 ans de ne pas faire de distinction entre une liste payante et une liste biologique. le type de résultat qui répond le mieux à leur question. [19659014] 72% des personnes interrogées ont déclaré cliquer soit uniquement sur les résultats organiques, soit sur les résultats organiques la majorité du temps. " title = "72% des personnes interrogées ont déclaré cliquer soit uniquement sur les résultats organiques, soit la plupart du temps sur des résultats organiques." /> </a><figcaption> Cliquez pour voir une image à plus haute résolution </figcaption></figure>
<h2> Interactions avec les résultats organiques [19659013] La grande majorité des personnes interrogées restent sur la première page de Google pour trouver une réponse à leur question. 75% des répondants cliquent sur le ou les premiers résultats, parcourent la première page à la recherche de la réponse la plus pertinente à leur requête ou consultent plusieurs résultats à partir de la première page. 17% des personnes interrogées ont déclaré qu'une partie de leur comportement en matière de recherche incluait la recherche de contenu provenant de sites Web ou de marques en lesquelles ils avaient confiance. Seulement 7% des répondants ont indiqué qu'ils parcouraient la première page de résultats pour voir autant de résultats que possible </p>
<p>. Selon ces résultats, les utilisateurs plus jeunes sont plus susceptibles de cliquer sur les 1 ou 2 premiers résultats de la première page, tandis que les plus âgés les utilisateurs sont plus susceptibles d'explorer des résultats supplémentaires, en parcourant plus bas la première page, voire les deuxième et troisième pages, pour trouver les informations qu'ils recherchent. </p>
<p> Cette tendance soulève des questions intéressantes sur le comportement des utilisateurs: les chercheurs plus âgés sont plus sceptiques et donc susceptibles de rechercher une plus grande variété de réponses à leurs questions? Les jeunes utilisateurs sont-ils plus soucieux d'obtenir des réponses rapidement et sont-ils plus susceptibles de se contenter du premier résultat qu'ils voient? Est-ce lié à la hausse du nombre de snippets en vedette? Ce comportement de recherche deviendra-t-il la «nouvelle norme» avec le vieillissement des adolescents ou les jeunes chercheurs changeront-ils leurs habitudes au fil du temps? Si c’est l’avenir, cette tendance compliquera-t-elle encore les résultats organiques qui ne figurent pas parmi les trois premières positions pour maintenir le trafic au fil du temps? </p>
<figure class=](https://i0.wp.com/i.imgur.com/uNlutWZ.png?ssl=1)
Que pensent les utilisateurs des extraits sélectionnés et du panneau de connaissances?
La majorité des chercheurs disent que leur comportement dépend de ce qui est affiché dans l'extrait de code. Les spécialistes du marketing craignant que les extraits volent le trafic à des résultats organiques pourraient être heureux d'apprendre qu'un nombre relativement faible de répondants (22,1% seulement) indiquent qu'ils lisent généralement l'extrait et considèrent la réponse à leur question sans cliquer sur le lien bleu.
En ce qui concerne la fiabilité des extraits sélectionnés, la plupart des utilisateurs sont sur la clôture: 44,5% des utilisateurs considèrent l'information «semi- digne de confiance »et continuer à chercher des réponses à leurs questions. Cependant, l’âge joue à nouveau un rôle dans les résultats. Les jeunes chercheurs (de 13 à 30 ans) sont 40% plus susceptibles que les plus âgés (50 ans et plus) de faire confiance aux informations contenues dans les extraits décrits. De plus, la catégorie de chercheurs les plus jeunes (13 à 18 ans) a 53% plus de chances que les autres de faire confiance aux extraits sélectionnés.
Nous avons interrogé les chercheurs sur deux types de résultats: les résultats qui répondent directement à des requêtes de recherche à l’aide d’un widget propriétaire de Google (tels que les prévisions météorologiques ou les «choses à faire»), ainsi que les résultats permettant une interaction sur Google, inclure un lien organique vers un site Web correspondant (recettes et résultats de vols, par exemple).
Ce que les utilisateurs pensent de Google
Nous voulions savoir ce que les utilisateurs pensent de Google en général, compte tenu en particulier de tous les changements récents apportés aux résultats de recherche de Google. ts ont déclaré qu'ils estimaient que la qualité des résultats de Google s'était améliorée avec le temps et que la majorité des répondants ne se plaignaient pas spécifiquement de Google.
Parmi les répondants qui ont des problèmes avec Google, les plaintes les plus courantes concernent également l'affichage par Google. de nombreuses annonces, donnant la priorité au contenu des grandes entreprises, rendant plus difficile la compétitivité des petites entreprises; et afficher trop de ressources appartenant à Google dans les résultats.
Source link