Le cabinet de conseil Apogee Executive Advisors, basé en Floride, est spécialisé dans la gouvernance d’entreprise, la gestion des risques technologiques et les conseils d’administration publics et privés, entre autres domaines, et lorsque Myrna Soto, fondatrice et PDG de l’entreprise, offre un aperçu de la meilleure façon de communiquer et de présenter à , le conseil d’administration, les personnes, en particulier les leaders technologiques, ont tendance à en bénéficier, surtout si l’ambition est de devenir eux-mêmes membres du conseil d’administration.
« Je me suis présenté à plusieurs reprises dans la salle du conseil d’administration en tant que dirigeant en titre dans une variété de rôles, et maintenant j’ai l’opportunité d’être de l’autre côté de la table pour aider les leaders technologiques tels que les DSI et les CTO qui peuvent être invités au conseil d’administration pour présent », déclare Soto, qui a eu de nombreuses distinctions en tant que fondateur, PDG, membre du conseil d’administration, investisseur, ancien CIO et ancien CISO, entre autres. « La salle de conférence est de plus en plus consciente de l’impact de la technologie sur les résultats stratégiques de l’entreprise. Les DSI et autres responsables technologiques ont donc l’opportunité de démontrer l’impact de leur travail pour diriger la technologie, la stratégie, la mise en œuvre et l’exécution pour l’entreprise. Et les membres du conseil d’administration voudront comprendre les priorités, les besoins d’approuver certains investissements et les avantages stratégiques, qu’il s’agisse de réinventer la livraison d’un produit ou d’un service, ou de la manière dont les données sont utilisées de manière analytique à des fins marketing. Au niveau macro, les membres du conseil d’administration comprennent également qu’il est difficile pour une industrie ou une entreprise de ne pas dépendre de la technologie, et cela donne une plate-forme supérieure aux leaders technologiques pour être des membres innovants et influents de l’équipe de direction dans la salle de réunion.
S’appuyant sur cela, comme le dit l’expression, « Ceux qui ne se préparent pas, se préparent à échouer ». Non seulement ceux qui se présentent au conseil d’administration doivent glaner des présentations précédentes quel niveau de détail le conseil comprend sur le paysage technologique de l’entreprise, mais les conseils s’attendent à ce que les DSI soient à jour et au courant des initiatives technologiques en cours dans les entreprises concurrentes, donc toute présentation doit également en tenir compte. Plus souvent qu’autrement, dit Soto, les membres siègent à d’autres conseils d’administration afin qu’ils aient de nombreuses perspectives sur différentes entreprises et différentes industries. « Plus souvent qu’autrement, ils peuvent faire des comparaisons, il est donc important d’être en mesure d’être en mesure de répondre », dit-elle. « Il est important de projeter la confiance non seulement pour savoir ce qui est pertinent pour votre entreprise, mais aussi comment être le mieux placé pour réussir et exécuter différemment de la concurrence. »
Soto s’est récemment entretenu avec John Gallant, directeur du conseil aux entreprises chez Foundry, sur la nature évolutive de la façon dont les DSI et les leaders technologiques s’engagent avec le conseil d’administration, et les outils nécessaires pour obtenir les meilleurs résultats.
Voici quelques extraits édités de cette conversation. Regardez la vidéo complète ci-dessous pour plus d’informations.
En tirant parti du conseil : Toutes les salles de réunion ne sont pas égales. Et quand nous disons qu’ils sont plus férus de technologie, cela vient avec des dégradés. Cependant, certains membres du conseil d’administration ne sont pas des experts en technologie ou n’ont pas l’expérience ou la profondeur nécessaires pour comprendre certains défis liés à l’adoption et aux changements technologiques. Ce n’est pas une critique, mais c’est là que les DSI et autres leaders technologiques invités dans la salle du conseil doivent affiner une compétence pour être en mesure de présenter des concepts techniques dans un sens aigu des affaires très stratégique afin que les membres du conseil puissent établir ces liens. Dans certains cas, le dirigeant a la possibilité soit de valider une hypothèse d’un membre du conseil d’administration, soit de changer de point de vue sur l’impact qu’une certaine technologie peut avoir ou non. L’un de mes préférés est de pouvoir éduquer le conseil d’administration au bon niveau, qu’il s’agisse de faire évoluer une plate-forme innovante ou de procéder à une mise à jour à grande échelle.
Sur la préparation de la présentation au conseil : Étudiez les membres de votre conseil d’administration. Apprenez à connaître leurs origines. Il est important d’établir certains liens avec leur expérience et le contenu que vous fournissez afin qu’ils puissent faire le lien. Donc, si vous avez un membre du conseil d’administration qui était un leader dans le domaine de la technologie, ce serait une excellente occasion d’établir une relation et un rapport. Veillez à ne pas non plus vous aliéner les membres du conseil d’administration. Parfois, j’ai vu des gens qui se concentrent sur un ou deux parce qu’ils sont à l’aise avec le sujet, ou ils croient que leur expérience leur permettra de mieux le comprendre, oubliant que d’autres peuvent ne pas suivre d’aussi près. C’est une recette solide pour ne pas être invité à nouveau. Vous voulez être un présentateur fréquent. Et en tant que DSI, vous dirigez votre propre organisation technologique au sein d’une organisation qui comporte de nombreux composants fonctionnels différents. Il y a de fortes chances que vous gériez un bilan, alors pensez aux termes financiers qui seront importants. Les membres du conseil d’administration se concentrent sur la création de valeur pour les actionnaires, la croissance et la préservation de la position d’une organisation. Vous souhaitez donc établir ces liens lors de votre présentation. Mettez tout cela en termes commerciaux hautement stratégiques.
Sur les choses à faire et à ne pas faire pour les DSI : Nous vivons et respirons notre profession et parfois nous devons cesser d’utiliser des acronymes et des termes techniques, qui font partie de nos équipes technologiques de gestion linguistique au quotidien. Mais attention à ne pas apporter cela dans la salle de conférence. Si vous vous surprenez, offrez une pépite de connaissances. Si vous dites « ERP », que signifie vraiment ERP ? Vous avez l’occasion d’éduquer le conseil sans paraître condescendant. Ne présumez pas que votre auditoire possède la couche de détails qui rendrait certains des concepts que vous présentez évidents. Souvent, les membres du conseil d’administration demanderont simplement : « Qu’est-ce que vous vouliez dire par là ? » et vous avez la possibilité de corriger le parcours. Mais si vous avez la possibilité de le faire naturellement et de fournir cette couche de perspective, cela va très loin. De plus, si votre culture d’entreprise le permet, il est toujours merveilleux d’établir des relations avec les membres du conseil d’administration en dehors de la salle de réunion. Si vous en avez l’occasion, peut-être une ou deux présentations, ayez une conversation parallèle. Profitez-en et vous constaterez qu’ils finissent par devenir une bonne caisse de résonance lorsque vous vous préparez pour de futures présentations.
En devenant membre du conseil d’administration : Ce qu’il est important pour les DSI de comprendre, c’est la fonction du conseil d’administration, pourquoi il existe, ainsi que ses pratiques et principes de gouvernance. Cela peut sembler évident, mais être capable d’exécuter des actions de consentement et de formuler un consensus autour des décisions prises est important à comprendre. Lorsque vous siègez au conseil d’administration, vous ne travaillez pas pour l’entreprise, vous n’êtes pas un employé de l’entreprise, mais vous représentez les intérêts des actionnaires et des investisseurs au sein du conseil d’administration. Évidemment, leur objectif est d’aider à la vision stratégique, d’émettre des avis et de s’appuyer sur des stratégies et d’approuver des investissements et des changements d’envergure pour l’entreprise. Tout cela s’accompagne d’une tonne de principes de gouvernance.
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