Le marketing mobile reste une stratégie critique, car les statistiques montrent à quel point les consommateurs dépendent de leurs appareils mobiles pour rechercher, interagir et faire des achats. Selon Statista, il y a plus de 3,5 milliards d'utilisateurs Internet mobiles uniques. Et comScore a noté que les utilisateurs passent en moyenne 69% de leur temps passé sur les médias sur les smartphones. Enfin, les appareils mobiles généreront 80% de l’utilisation d’Internet dans le monde, comme indiqué par Zenith .
Avec autant de possibilités d’atteindre votre public cible, le marketing mobile en tête de la liste des stratégies marketing . Cependant, votre stratégie de marketing mobile ne vous permettra pas de réussir.
Erreur n ° 1: optimiser les pages de destination, mais pas les annonces mobiles
La première erreur de marketing mobile consiste à ne pas appliquer de stratégie d'optimisation à tout ce que vous voulez. faire. Bien que votre site Web, le contenu des médias sociaux et les pages de destination soient optimisés, vous avez peut-être oublié un domaine. Et, c'est dans ce domaine que vous investissez peut-être plus d'argent. C'est-à-dire les annonces mobiles. Avec le montant d'argent consacré à l'achat d'annonces pour mobile, vous voulez optimiser le contenu pour une portée maximale.
Pour les annonces PPC pour mobile, n'oubliez pas d'optimiser votre copie, y compris en utilisant le ciblage par ciblage par annonce. En fournissant aux utilisateurs de mobile une notification indiquant que votre site mobile est optimisé pour iOS ou Android, ils choisiront volontiers de raccourcir leur recherche.
Erreur n ° 2: les liens d'une campagne mobile vers nulle part
Bien qu'il semble évident que vous devriez vérifier chaque marque que vous utilisez dans votre campagne mobile, les marques laissent souvent cette tâche à la hâte. Cependant, en ne vérifiant pas les liens, vous annulez l'objectif de votre campagne. Lorsque les utilisateurs cliquent sur les liens de votre campagne pour mobile et qu’ils reçoivent un message d’erreur, vous ne faites que nuire à votre taux de conversion et ternir votre réputation. De plus, si vos concurrents ont effectué les vérifications nécessaires sur les liens de campagne pour mobile, vous risquez peut-être de perdre ces conversions pour toujours.
Testez toujours les liens des pages de votre campagne pour les pages inutilisées et corrigez-les avant de lancer votre campagne pour mobile.
N ° 3: Ne pas mettre l'accent sur votre application mobile
Souvent, les entreprises ne font pas la promotion de leur application mobile comme elles pourraient l'être. Au lieu de cela, ils pensent que l'apparence de l'application dans les principaux magasins d'applications est suffisante. Cependant, ces entreprises manquent l’opportunité d’avoir plus d’utilisateurs d’app qui ne lancent pas leurs applications sur des pages Web mobiles, rappelant ainsi aux utilisateurs les avantages de cette application.
En réalité, l’application contient déjà des milliers d’applications similaires. magasins. Aucun utilisateur ne veut les parcourir tous pour trouver une application. Ils veulent que l'application vienne à eux et soit facile à télécharger et à utiliser.
En l'ajoutant à vos pages de renvoi mobiles, puis en la connectant directement au site où les utilisateurs peuvent la télécharger, vous pourrez obtenir davantage d'informations. tirer profit de l'investissement de votre application tout en ajoutant plus de valeur de marque pour le client.
Erreur n ° 4: compliquer la procédure d'adoption
Tout ce que vous faites sur mobile doit être aussi simple que possible pour le public, mais de nombreuses entreprises compliquent encore des choses telles que le processus d’adhésion volontaire. À un moment donné, la réponse semblait être d'offrir des codes QR. Cependant, cela semble être une erreur car c'est encore trop compliqué. De plus, cette stratégie suppose que les consommateurs disposent d’un scanner de code QR sur leur téléphone ou souhaitent en localiser, télécharger et apprendre à l’utiliser. Cependant, cela ne signifie pas pour autant que vous deviez renoncer à la méthode de consentement QR.
Au lieu de cela, gardez le processus d’inscription simple pour les utilisateurs. Offrez une option de SMS et une option QR pour que les consommateurs aient le choix de ce qu'ils souhaitent utiliser.
Erreur no 5: ne pas fournir suffisamment d'informations
Certaines entreprises supposent que ce mobile est mobile marketing signifie contenu limité. Par conséquent, ces entreprises ont tendance à laisser de côté les informations critiques que les clients recherchent lors de leurs interactions avec des plates-formes mobiles. Ces informations manquantes incluent des instructions spécifiques sur la manière de participer à un programme ou à une campagne.
N'oubliez pas de donner au client toutes les incitations nécessaires pour participer. Donnez-leur des boutons de réseaux sociaux, des liens vers des pages de renvoi et même des panneaux de signalisation avec des options hors connexion pour vous permettre de participer à ce que vous souhaitez qu'ils fassent. De plus, assurez-vous que l'appel à l'action explique clairement la valeur pour le client. De cette façon, ils comprennent qu'il est incitatif d'agir en fonction de ce que vous leur dites de faire.
Erreur n ° 6: ne pas créer d'expérience omnicanale
De nombreuses entreprises mettent encore leurs efforts de marketing mobile en vase clos. Ce faisant, ils perdent des occasions d'approfondir l'interaction et la connexion avec leurs clients et prospects. Cela peut également signifier une perte de conversions pour les clients qui peuvent choisir de faire un voyage unique pour prendre leur décision d'achat. Lorsque vous mettez le marketing mobile tout seul, il se peut que certains clients ne souhaitent pas conclure l’affaire sur ce canal. Au lieu de cela, ils voudront peut-être continuer le voyage sur un autre canal.
Continuez la conversation en créant une expérience omnicanal plutôt qu'une simple expérience mobile. Apprenez à déplacer le trafic entre vos différents points de contact, notamment en sachant quoi dire pour influencer leur parcours avec votre marque. Une messagerie personnalisée et un accès facile aux points de contact peuvent améliorer cette expérience omnicanal.
Erreur n ° 7: ne pas respecter les règles de confidentialité et de données
La plupart des erreurs liées au respect de la vie privée et des données sont accidentelles. En effet, les lois changent continuellement en termes de données, de confidentialité et de sécurité. Les entreprises ne révisent pas régulièrement les lois en vigueur relatives aux tactiques de marketing mobile, telles que les courriels les textes non sollicités et le stockage de données. Vous ne voulez pas encourir des amendes et des pénalités. En outre, il serait difficile de faire face à une marque ternie. Il faudra beaucoup de temps à une entreprise pour récupérer de son manque de connaissances et de son respect de l'environnement réglementaire des mobiles.
Prenez plutôt le temps de revoir en permanence les réglementations en vigueur relatives aux informations que vous pouvez collecte. Cela déterminera efficacement la manière dont vous pouvez interagir avec les clients et les prospects sur ce canal. Cette renforce la confiance avec votre public cible, ce qui est tellement important pour la présence omnicanale actuelle.
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