Les DSI doivent jouer un rôle clé dans les stratégies écosystémiques

Les écosystèmes évoquent souvent des images d’enfants et de plantes travaillant ensemble. Ces relations symbiotiques essentielles nous ont appris l’importance de l’équilibre, de l’interdépendance, de l’offre et de la demande. Dans notre environnement de travail moderne, de plus en plus d'entreprises commencent à prendre conscience de l'avantage concurrentiel de modifier leur stratégie solo pour adopter une stratégie qui utilise les écosystèmes pour apporter de nouvelles capacités – notamment numériques – à leurs activités.

Les DSI doivent en faire partie. transition pour intégrer les écosystèmes de manière fluide dans tous les domaines de l’entreprise. Les entreprises doivent suivre des modèles innovants et agiles pour rester compétitives et se développer en dehors de leur cœur de métier traditionnel – et les écosystèmes représentent une excellente occasion de le faire.

Avoir un rôle fort et clair dans un écosystème permet aux entreprises de Choisissez les bons coéquipiers pour faire un marché puissant. Les partenaires des écosystèmes apportent des fonctionnalités complémentaires, un esprit de collaboration, une expertise de domaine, des relations clients et des données qui contribueront à créer de nouvelles opportunités sur le marché avec de nouveaux produits et services pour les clients. Une fois que les grandes entreprises aux capacités distinctes collaborent dans le cadre d’une vision commune et d’un plan clair pour le marché et les résultats souhaités, elles peuvent lancer et exploiter leur écosystème.

Les technologies numériques soulignent la nécessité d’une stratégie informatique plus agile avec des investissements technologiques soutenant le besoins futurs de l'entreprise. Les organisations informatiques devront utiliser plusieurs vitesses, en tirant parti d'opportunités telles que le renforcement de l'engagement des clients via de nouveaux canaux numériques ou la conquête de clients des marchés émergents, parallèlement à leur rôle traditionnel de fournisseurs de capacités et de solutions technologiques. Les technologies de l'information sont essentielles pour répondre au besoin accru d'informations pertinentes, car les dirigeants d'aujourd'hui recherchent des informations précises en temps réel qui facilitent la prise de décision, réduisent les risques et contribuent aux améliorations.

Recherche Accenture Strategy, La pierre angulaire de la croissance future : Ecosystems montre que les entreprises américaines voient clairement les avantages des écosystèmes et que près de la moitié des personnes interrogées les recherchent activement. Accenture Strategy a interrogé 1 252 dirigeants d'entreprises de divers secteurs du monde, dont 649 aux États-Unis, afin de mieux comprendre dans quelle mesure les entreprises exploitent les opportunités offertes par les écosystèmes. (Remarque: nous sommes tous les deux employés d’Accenture.)

Les résultats de l’enquête ont révélé le désir des dirigeants de faire preuve de leadership en matière d’adaptation et d’adoption. Parmi les personnes interrogées, 63% des dirigeants américains ont déclaré qu’ils créeraient des écosystèmes pour perturber leur secteur. Et encore plus de chefs d'entreprise américains (77%) ont convenu que les modèles commerciaux actuels seront méconnaissables au cours des cinq prochaines années et que les écosystèmes seront le principal agent de changement.

Malgré l'optimisme suscité par les réseaux d'écosystèmes, bon nombre des personnes interrogées aux États-Unis ont été interrogées. ne voient pas la croissance des revenus qu'ils avaient prédit de la participation des écosystèmes, et le manque d'une plate-forme technologique solide peut en être la cause. Certains cadres (84%) ont déclaré que les écosystèmes sont importants pour leur stratégie de désorganisation, mais seulement 40% atteignent les taux de croissance prévus grâce à la participation des écosystèmes. Leur manque de croissance peut s'expliquer par les lacunes de la technologie et de la transformation numérique. Soixante-trois pour cent des répondants ont indiqué que la technologie était l'ingrédient essentiel pour intégrer un écosystème, mais 38% ont déclaré avoir du mal à mettre au point une plate-forme technologique destinée à soutenir l'écosystème.

C'est là que le DSI doit prendre les rênes.

3 actions que les DSI doivent entreprendre pour mettre en place des stratégies écosystémiques

Alors que les entreprises cherchent à adopter les écosystèmes comme une nouvelle stratégie concurrentielle, les DSI doivent être en première ligne pour créer des plates-formes prenant en charge les nouvelles capacités et la croissance future. En prenant les mesures suivantes, les DSI seront bien placés pour mettre en place des stratégies écosystémiques:

• Les DSI devraient travailler main dans la main avec les dirigeants d’entreprise pour comprendre les nouveaux objectifs et aspirations du marché. Ces dirigeants peuvent combiner leurs aspirations de croissance avec les plates-formes technologiques appropriées pour soutenir l'accélération de ces stratégies de commercialisation.
• Les DSI doivent définir une image claire de l'ensemble de l'architecture métier et technologique pour comprendre comment chacune des offres commerciales de l'écosystème de la divers partenaires de l'écosystème travaillent ensemble pour apporter ce produit ou service au client final. Ils peuvent apporter aux entreprises des idées novatrices sur la manière dont les organisations de différents secteurs pourraient se compléter, par exemple le paiement et le commerce de détail, pour modifier en profondeur leurs modèles commerciaux.
• Les DSI peuvent également donner des conseils sur les compétences et les capacités essentielles nécessaires. exécuter dans un environnement écosystémique, mais aussi rendre l’organisation indispensable. Par exemple, les DSI ont une connaissance approfondie de la gestion des fournisseurs pour aider une organisation à devenir davantage un courtier de services, ainsi que des compétences agiles pour prendre en charge un environnement souple.

Dans le paysage commercial concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises ne peuvent faire cavalier seul. Les écosystèmes peuvent apporter des capacités uniques, des données, des clients et des connaissances du secteur qui peuvent être une source d’innovation pour les entreprises. En comprenant parfaitement l’écosystème de leur propre entreprise, les DSI peuvent réussir à mettre en place des plates-formes de support et, au final, renforcer ce puissant concept susceptible de favoriser la croissance.