Beaucoup considèrent le cloud comme une destination ; quelque part où aller. Ce n’est pas le cas – c’est une expérience continue et un voyage de choix. Les organisations reconnaissent normalement qu’elles ont besoin d’aide pour naviguer dans les différentes plates-formes, architectures d’application et choix technologiques qu’elles rencontreront en cours de route.
Lorsque vous recherchez un partenaire pour fournir des services professionnels dans le cloud, vous devez prendre en compte certaines caractéristiques évidentes telles que les forces et l’expérience. Mais c’est bien plus que cela : il s’agit de trouver le bon fournisseur pour vous accompagner et donner vie à vos visions numériques.
Avoir le bon état d’esprit de modèle
Le concept de cloud computing est généralement né en 2006, lorsque le « cloud computing » a décrit le nouveau paradigme où les gens pouvaient accéder aux logiciels, à la puissance informatique et aux fichiers sur le Web plutôt que sur leur ordinateur de bureau. Relativement vieux alors, non ? Les concepts réussis sont constamment réinventés, et le cloud n’est pas différent.
Votre partenaire cloud doit comprendre où va le cloud, pas ce qu’il a été ou ce qu’il est aujourd’hui. Même cela suggère un modèle à conception unique, cependant, et ce n’est pas le cas. Assurez-vous que votre partenaire comprend non seulement ce que sont les nouvelles expériences cloud, mais qu’il est également convaincu que vous pouvez consommer toute votre informatique, y compris les solutions hybrides/sur site, en utilisant un modèle de prestation en tant que service.
Ramez votre propre bateau
De même, si vous voulez qu’une entreprise ne fasse pas tout pour vous dans le cloud, mais pour vous assurer que vous le faites correctement, vous devez travailler avec un partenaire qui saisit la notion du cloud qui vient à vous, pas vous au cloud. C’est une approche basée sur l’état d’esprit; pour comprendre qu’un modèle en tant que service que vous contrôlez offre le même contrôle quel que soit l’endroit où se trouvent les ressources – dans le cloud, sur site ou à la périphérie. Si vous en êtes aux premières étapes de votre parcours et que vous n’avez pas encore défini une telle ambition, votre partenaire pourrait avoir ses propres préférences en tête, qui peuvent coïncider avec les vôtres… ou non.
Ayez les bonnes motivations pour adopter votre modèle cloud
Le marché des services professionnels cloud est en constante évolution. Les tendances d’aujourd’hui consistent à mettre davantage l’accent sur l’innovation et moins sur l’utilisation du cloud pour réduire les coûts ou jouer à grande échelle. Alors que le coût sera toujours un facteur, les organisations deviennent de plus en plus stratégiques dans leurs implémentations cloud, les utilisant pour offrir de meilleures expériences client et générer de la valeur tout au long de l’opération, tout en maintenant les exigences de conformité, de latence et de performances des applications critiques.
Par exemple, votre partenaire potentiel a-t-il investi dans des capacités de services professionnels natifs du cloud ? Des thèmes importants évoluent, tels que l’équilibrage de la charge de travail, les évaluations automatisées et la réingénierie du code natif du cloud grâce à l’analyse et à l’extraction de code basées sur l’IA. Quelles sont les capacités de votre partenaire potentiel et son expérience afin qu’il puisse mettre cela en avant dans votre propre voyage ?
Laissez la part de marché ou l’échelle pour le rapport financier
La vie serait ennuyeuse s’il s’agissait toujours du plus grand, n’est-ce pas ? Heureusement, en tant qu’humains et organisations, nous avons des choix. Et le cloud n’est pas que du cloud, alors quel type envisagez-vous ? IaaS/PaaS/SaaS ? Quel modèle d’hébergement : public/privé/hébergé ?
L’innovation, la vision, l’état d’esprit, les technologies, les méthodologies, les compétences, les capacités et le talent jouent tous un rôle clé dans la manière dont votre partenaire choisi peut vous accompagner dans votre parcours pour vous démarquer sur le marché. Il y a la notion de « faire les choses correctement ». Cette phrase est aussi applicable à votre partenaire choisi qu’à vous-mêmes.
En fin de compte, des choix doivent être faits, mais il y a un ajustement, et cet ajustement vient de ce que vous considérez comme étant les qualifications, dont certaines sont souples et d’autres difficiles. Quoi qu’il en soit, le faire correctement signifie que votre partenaire correspond à votre profil, quels que soient sa taille, ses liens géographiques, son orientation sectorielle ou son niveau de maturité. Parfois, cela peut signifier orchestrer votre propre écosystème de choix de partenaires avec leurs partenaires. Et c’est bon.
À quoi ressemble le partenariat dans votre esprit ?
Qu’est-ce qui est unique ou attrayant chez chacun de vos partenaires présélectionnés ? Qu’est-ce qui, au-delà de l’échelle et du statut, les différencie les uns des autres ? Certains partenaires peuvent avoir des approches uniques. Où se situent vos ambitions cloud dans votre stratégie de transformation numérique ?
Peut-être peuvent-ils vous aider à identifier et à agir sur les «moments» clés de votre parcours, en relevant pleinement les défis de chaque aspect et en atténuant les inconvénients qui placent généralement les transformations sur la voie de l’échec. Comment imaginez-vous que votre partenaire choisi puisse vous aider à combler le fossé entre la vision et l’exécution ?
Ce même partenaire peut-il non seulement vous amener à votre vision du nuage, mais l’orchestrer et vous fournir des rames pour « ramer votre propre bateau ? Si le cloud est une expérience continue, le partenaire qui vous aide à y parvenir peut-il également vous aider à poursuivre votre parcours de choix ?
Atteindre 3rd avis de parti
Bien sûr, tout partenaire potentiel va sonner son propre klaxon, et c’est à vous de décider à quel point vous l’entendez. C’est toujours une bonne idée d’obtenir une validation indépendante. C’est ici que l’accès aux clients qui ont voyagé avec votre partenaire potentiel peut fournir d’excellentes informations. Méfiez-vous d’un partenaire qui ne donne pas accès aux clients ou ne les laisse pas vous parler de manière indépendante.
Deuxièmement, il y a les cabinets d’analystes. Un exemple est le ¹Rapport IDC MarketScape. Il s’agit d’un rapport qui fournit les informations d’IDC sur les fournisseurs de services professionnels, en soulignant les forces et les faiblesses. Il est également utile au vendeur car il lui permet de faire le point et de travailler pour renforcer ce qui est perçu comme des faiblesses.
Par exemple, chez HPE, IDC considère que les points forts sont la stratégie des employés, le modèle de financement financier, la capacité de livraison, le service client et les fonctions marketing. C’est très perspicace. La stratégie des employés de HPE se concentre sur la capitalisation des connaissances acquises et permet systématiquement à une plus grande population mondiale de membres de l’équipe de livrer. Le modèle de financement comprend les investissements nécessaires pour soutenir cela. La capacité de livraison comprend une formation et une certification systématiques dans toutes les technologies de plateforme cloud, y compris les hyperscalers. Et nos fonctions de support et de service sont alignées sur les nouvelles méthodologies et les exigences multi-stack d’une base de clients approfondie. Quant au marketing, une avenue est offerte aux experts des services professionnels. Cette page CIO.com en est un exemple, et un autre est le célèbre journal de leadership éclairé appelé Le Doppler.
En savoir plus sur l’évolution des paysages cloud avec le HPE Green Lake plate-forme edge-to-cloud, un nouveau type d’expérience cloud.
¹ IDC MarketScape : Évaluation 2022 des services professionnels cloud mondiaux (doc n° US48061322, avril 2022)
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À propos de Ian Jagger
Jagger est un créateur de contenu et un narrateur axé sur la transformation numérique, reliant l’expertise des capacités technologiques aux objectifs commerciaux. Il est titulaire d’un MBA en marketing et est un spécialiste du marketing agréé. Aujourd’hui, il se concentre sur le récit de la transformation numérique à l’échelle mondiale pour la pratique de conseil et de transformation de HPE. Son expérience s’étend du développement stratégique et de la planification pour les start-ups à la création de contenu, au leadership éclairé, à la RA/RP, à la création de programmes de campagne et à la mise en œuvre pour les entreprises. Les lancements de solutions réussis incluent HPE Digital Next Advisory, HPE Right Mix Advisor et HPE Micro Datacenter.
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