Cette séance de questions-réponses Side Hustle Spotlight présente Tom Saar. La Sarre utilise je suis accro, un marché en ligne qui associe des travailleurs indépendants à des emplois locaux, pour l’aider à développer son entreprise de déménagement. Il travaille actuellement avec deux autres « Taskeurs » agréés et a gagné plus de 150 000 $ au cours des sept derniers mois.
Quel était votre travail quotidien (ou autres sources de revenus) lorsque vous avez commencé votre bousculade secondaire?
D’aussi loin que je me souvienne, j’ai toujours eu une profonde passion pour l’informatique et le Web. Alors naturellement j’ai été attiré par création de contenu, ce qui m’a conduit à YouTube à l’âge de 12 ans. J’ai commencé à enregistrer des parties sur l’écran de mon iPad et j’ai finalement fait croître ma chaîne jusqu’à atteindre plus de 800 000 abonnés à son apogée. Parallèlement, je me suis lancé dans le développement de jeux, en utilisant des moteurs de jeu comme Unity pour créer et publier quelques clones de Flappy Bird/Infinite Runner sur l’App Store et le Google Play Store. Comme vous pouvez l’imaginer, les applications n’ont jamais décollé, mais ce fut néanmoins une expérience amusante.
Fin 2020, j’ai quitté la Suède pour les États-Unis pour poursuivre des études en informatique. À l’époque, ma chaîne YouTube n’attirait pas la même audience et je sentais ma motivation disparaître. J’espérais qu’un changement d’environnement raviverait ma passion et m’aiderait à démarrer une nouvelle entreprise.
Pendant mes études, j’ai travaillé dans le commerce de détail chez Whole Foods, Target et Starbucks. Ces emplois m’ont apporté une expérience précieuse dans le service client et m’ont aidé à surmonter l’anxiété sociale en interagissant quotidiennement avec de nouvelles personnes.
Quand as-tu commencé ton bousculade secondaireet où en avez-vous trouvé l’inspiration ?
L’une des premières choses que j’ai remarquées après avoir changé ma résidence principale à New York a été l’abondance de camions de déménagement. Ils m’ont toujours marqué dans cette ville bondée. Ce n’est qu’un jour que j’ai regardé de plus près l’un des camions que j’ai vu les lettres « Moving » et « Storage » imprimées sur le côté. Cela m’a fait réfléchir. Je suis resté assis à la maison une nuit fatidique au début de 2023 (février ou mars) et j’ai commencé à me lancer dans des recherches sur le déménagement en tant qu’entreprise en regardant des vidéos, en lisant des articles et en découvrant s’il était possible pour moi de le faire par moi-même. Je suis tombé sur de nombreuses histoires d’horreur de déménageurs mal gérés et surchargeant leurs clients. J’étais déterminé à remédier à ces tactiques en créant une entreprise de déménagement qui fournirait un excellent service à un prix abordable. En privilégiant l’intégrité et satisfaction du clientj’étais convaincu que les clients choisiraient mon entreprise plutôt que la concurrence.
Quelles ont été les premières mesures que vous avez prises pour obtenir votre bousculade secondaire du sol?
J’ai démarré mon entreprise de déménagement en juin 2023 en achetant un camion fourgon de taille moyenne 2016 chez Penske pour un peu plus de 15 000 $. Avec l’assurance, le stationnement mensuel, le matériel de déménagement, l’équipement et les frais d’inscription, mon investissement initial s’élevait à plus de 20 000 $. Rétrospectivement, une manière plus intelligente aurait été de acquérir de l’expérience en louant d’abord un camion, mais j’étais tellement déterminé à voir combien je pourrais gagner au cours de l’été que j’ai décidé de tout mettre en œuvre. Heureusement, j’avais une aide avec des années d’expérience en déménagement pour me guider tout au long du processus – nous nous sommes connectés via une offre d’emploi sur Facebook que j’ai publiée à la recherche d’un partenaire de déménagement. J’avais aussi mon père, qui m’a apporté un soutien moral et m’a aidé dans de nombreuses tâches commerciales administratives.
Quels ont été les plus grands défis que vous avez rencontrés lors de la création de votre activité parallèle, et comment les avez-vous surmontés ?
J’ai fait face à de nombreux défis en essayant de faire décoller cette activité secondaire. J’avais investi 20 000 $ avant de trouver un seul client. J’ai rejoint certaines plateformes de travail à la demande pour commencer, mais obtenir que quelqu’un me fasse confiance et me réserve un emploi sans aucun avis ni avis. réputation était extrêmement difficile. Au début, j’avais fixé mes taux bas et c’était difficile de rester à flot financièrement, mais c’était le seul moyen pour moi de le faire. obtenir des clients. Cela n’a pas non plus aidé que je n’avais aucune expérience en matière de déménagement avant de commencer cette activité secondaire. Faire l’aspect physique du travail tout en essayant d’être un vendeur et de faire du marketing auprès de nouveaux clients tout en gérant les finances et les factures était pour le moins épuisant.
Combien de temps vous a-t-il fallu pour obtenir des revenus mensuels constants ? Combien a gagné l’activité secondaire ?
J’ai commencé à constater une croissance constante de mes revenus après août ou septembre 2023, à mesure que mon expérience grandissait et que j’améliorais mes compétences en communication avec clients. Une grande partie de la réussite d’une entreprise consiste à être capable de vendre votre service ou votre produit. Le premier mois a été absolument épouvantable. Je repensais à mes anciennes interactions avec les clients sur les anciennes plates-formes de travail à la demande, et je ne pouvais pas croire à quel point j’étais inefficace dans la vente de mes services. Au début, bon nombre des problèmes provenaient d’un manque d’expérience, du fait de ne pas connaître les bonnes questions à poser et d’obtenir beaucoup d’informations inutiles. Par conséquent, les premiers mois ou deux ont été essentiellement consacrés à couvrir les dépenses opérationnelles, à atteindre à peine le seuil de rentabilité et à acquérir une expérience précieuse. Au troisième mois, j’ai décidé d’augmenter mes tarifs et j’ai commencé à réaliser des bénéfices, avec des revenus dépassant 10 000 $ à partir d’août 2023. Il était également plus facile de commercialiser auprès de clients potentiels lorsque mon compte avait critiques positives venant.
À quoi ressemblent la croissance et les revenus aujourd’hui ?
En novembre 2023, j’ai découvert je suis accro et j’ai décidé de l’ajouter aux nombreuses plateformes que j’utilisais pour trouver un emploi. J’ai entendu des gens parler d’embaucher des déménageurs sur la plateforme, mais j’hésitais à l’explorer. Lorsque l’activité de déménagement a ralenti en septembre et octobre, j’ai commencé à chercher des moyens d’obtenir plus d’emplois, alors je me suis souvenu de Taskrabbit et j’ai décidé de l’essayer. Étonnamment, Taskrabbit connecte gratuitement les clients à la recherche d’aide avec Taskers. Après avoir utilisé des plateformes où les leads pouvaient coûter entre 20 $ et 40 $, cela s’est avéré être un véritable changement de donne ! Depuis lors, j’ai réalisé plus de 1 000 tâches via Taskrabbit, je me suis associé à d’autres Taskeurs qualifiés sur la plateforme pour terminer des tâches et j’ai connu une croissance explosive des revenus et des bénéfices grâce au fait de ne pas avoir à dépenser d’argent pour commercialisation. En avril 2024, j’ai réalisé plus de 70 000 $ de revenus bruts uniquement grâce à Taskrabbit, et May est en passe de clôturer à un chiffre similaire. Pour juin, mon objectif est de dépasser les 80 000 $ en un seul mois.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans cette activité secondaire ?
Même si je ne dirais pas que mon parcours correspond à la description d’un déménageur, c’est quand même quelque chose que j’ai décidé de poursuivre parce que j’ai vu un immense potentiel dans cette entreprise. Les gens sont toujours en mouvement La ville de New York, car c’est l’une des plus grandes zones métropolitaines très actives. En effet, être entouré de toute cette énergie est vraiment amusant pour moi et j’aime le défi de résoudre des problèmes à la volée. Se retrouver dans les situations de stationnement difficiles de la ville est devenu une seconde nature. L’aspect le plus gratifiant, cependant, réside dans les retours positifs des clients qui apprécient mon aide pour effectuer leurs déménagements sans stress. Déménager est souvent un processus stressant, c’est pourquoi je promets à mes clients de se préparer, d’être ponctuels et de travailler efficacement pour faire de leur déménagement une expérience agréable.
Quel conseil donneriez-vous à ceux qui espèrent lancer leur propre activité parallèle avec succès ?
L’une des leçons les plus importantes que j’ai apprises est de gérer les attentes. Lorsque nous démarrons une nouvelle entreprise, nous aimons supposer que ce sera un succès immédiat, mais c’est rarement le cas. Il m’a fallu près de six mois pour voir des résultats visibles, et pour d’autres, cela pourrait prendre encore plus de temps. Si vous démarrez une activité secondaire, notamment basée sur la fourniture d’un service, la qualité de votre travail est très importante. Si vous voulez que vos clients vous recommandent et deviennent des clients à vie, vous devez fixer les normes les plus élevées, car la façon dont vous faites quelque chose dépend de la façon dont vous faites tout.
De plus, la communication avec vos clients devrait figurer en tête de la liste des éléments pour lesquels vous devez devenir plus efficace. Les clients ne veulent pas rester dans le noir. Si vous êtes en retard à un rendez-vous, tenez-les informés. Si quelque chose ne va pas, soyez généreux en matière de remboursement ou d’indemnisation. Cela construit des relations clients solides. Enfin, ne soyez pas peur d’échouer. Les échecs sont inévitables, mais la façon dont vous en assumerez la responsabilité et en tirerez des leçons vous distinguera et vous aidera à grandir.
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