Le Web continue d'évoluer pour devenir un environnement dynamique qui affecte tous les aspects de notre société, du commerce en ligne aux services gouvernementaux. Explorons l'élaboration de lois sur l'accessibilité et la manière dont elles interagissent avec le développement d'applications Web.
C'est la partie où j'émets l'avertissement que je ne suis pas avocat et qu'il ne s'agit pas d'un conseil juridique. Il s'agit d'une collection d'informations que j'ai trouvées lors de l'utilisation de l'accessibilité. Veuillez consulter un avocat si vous avez des questions juridiques spécifiques.
Le Web continue d'évoluer: il ne fait que fournir des informations utiles mais essentiellement statiques à un endroit où les applications dynamiques sont largement présentes. Ce changement s’est étendu à tous les aspects de notre société et nous avons maintenant le commerce en ligne (Amazon… faut-il en dire plus?), La banque en ligne, la formation en ligne (de la formation produit aux programmes menant à un grade), le gouvernement en ligne (services, communication, applications, etc.) et même le vote), et plus encore, y compris la fourniture de services de communication et de services de base.
Global Awareness
Parallèlement à cette évolution, une prise de conscience générale est apparue sur la nécessité de structurer ces services de manière à ce qu'ils puissent être utilisés par ceux avec divers handicaps. Des lois et des directives ont été mises en place par des organisations mondiales telles que les Nations Unies, des gouvernements et même des industries.
En 1982, l'Assemblée générale des Nations Unies a adopté le Programme d'action mondial . concernant les personnes handicapées. Il s’agissait d’une stratégie mondiale visant à renforcer la prévention des incapacités, la réadaptation et l’égalisation des chances. La clé ici est «l’égalisation des chances».
Les Règles pour l’égalisation des chances des personnes handicapées adoptées par l’ONU en 1993, précisaient que les programmes d’action des États membres devaient include:
"Soutien à l'utilisation des nouvelles technologies et au développement et à la production de dispositifs, outils et équipements d'assistance, et mesures visant à faciliter l'accès de ces dispositifs et équipements aux personnes handicapées, afin de leur permettre de trouver et de conserver un emploi" [19659009] Ces actions reflètent et ont contribué à sensibiliser davantage à la nécessité de fournir un accès à la technologie, même si à cette époque toutes les possibilités offertes par Internet étaient encore à venir.
Accessibilité par pays et par État
un certain nombre de normes créées décrivant les politiques et procédures à utiliser pour rendre le Web plus accessible. La plupart d'entre elles étaient parrainées par divers gouvernements, mais les plus utilisées venaient de la Web Accessibility Initiative (WAI) qui fait partie du World Wide Web Consortium (W3C) . Le W3C est une organisation internationale vouée au développement de normes ouvertes pour le Web.
Le W3C répertorie les 40 pays qui ont adopté une politique gouvernementale relative à l'accessibilité du Web . Cette liste n'est même pas exhaustive. Beaucoup utilisent les normes qu'ils ont développées, mais beaucoup ont également normalisé les Directives pour l'accessibilité aux contenus Web (WCAG) qui sont les normes développées par la WAI. Le WCAG a été approuvé en tant que norme internationale par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et la Commission électrotechnique internationale (CEI). Le WCAG est actuellement à la révision 2.1 qui a été publiée en juin 2018. Le WCAG est en soi une norme volontaire, mais un certain nombre de lois sur l'accessibilité s'y sont référées.
Le Royaume-Uni, par exemple, a été adopté. la loi sur l'égalité de de 2010 qui est une loi de non-discrimination qui s'applique à la fois aux sections publique et privée et est similaire à la loi américaine ADA. La loi est une vaste loi de non-discrimination qui remplace un certain nombre de lois individuelles antérieures de non-discrimination. Il couvre la discrimination fondée sur l'âge, le sexe, la race, la religion, l'orientation sexuelle et, bien entendu, les handicaps. Cette loi ne spécifie pas directement le WCAG (ni aucune autre norme), mais la section sur l'accessibilité et l'assistance numérique du Government Service Manual britannique exige spécifiquement que tous les sites Web du gouvernement soient conformes au WCAG 2.1.
aux États-Unis
En 1990, la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) a été promulguée pour interdire la discrimination fondée sur le handicap. Il s’agissait d’une extension de la loi sur les droits civils de 1964, qui interdisait toute discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l’origine nationale et d’autres caractéristiques. L'ADA a également rendu illégal la discrimination fondée sur le handicap. De plus, il oblige les employeurs à proposer des aménagements raisonnables aux employés handicapés et impose des exigences d’accessibilité aux aménagements publics. Le projet de loi a ensuite été modifié en 2008 et ces modifications entreront en vigueur en 2009.
Outre l'ADA, il existe un certain nombre d'autres lois aux États-Unis qui couvrent l'accessibilité dans diverses circonstances, y compris plusieurs sections de la . US Rehabilitation Act of 1973 tel que modifié, L'article 225 de la loi sur les communications et la loi sur l'accessibilité aux communications et à la vidéo du 21ème siècle de 2010 et autres. En outre, plusieurs États ont également adopté des lois concernant l'accessibilité. Si tout cela semble déroutant, c’est parce que c’est le cas. Cependant, les WCAG, lorsqu'ils ne sont pas adoptés spécifiquement, sont généralement considérés comme satisfaisant ou dépassant toutes ces exigences. Et c’est le bon moment pour vous rappeler que ce n’est pas un conseil juridique et que vous devriez consulter un avocat si vous avez des questions
L’autre critère dont vous pourriez entendre parler est la section 508 de la loi sur la réhabilitation. mentionné ci-dessus. La loi sur la réadaptation a été modifiée en 1998 pour obliger les agences fédérales à rendre leurs technologies de l'information et de la communication accessibles aux personnes handicapées et a été mise à jour en 2018 pour répondre à l'évolution des normes. La section 508 est maintenant basée sur les directives WCAG 2.0
La loi en action
Nous avons examiné rapidement certaines des lois élaborées concernant l’accessibilité et les sites Web. Cela peut être déroutant et à moins que vous ne sachiez vraiment ce que vous faites dans ce domaine, c’est une très bonne idée de faire appel aux services d’une entreprise ayant une expertise en accessibilité pour au moins aider à former votre équipe de développement et à réviser votre travail. En général, se conformer au WCAG sera un bon début. Mais avez-vous vraiment besoin de vous en préoccuper, surtout si vous ne faites pas affaire avec le gouvernement? La réponse est un «oui» très clair, comme l'ont montré un certain nombre d'affaires judiciaires récentes.
Selon une fouille des affaires judiciaires menée par Minh N. Vu, Kristina M. Launey et Susan Ryan, de la loi. Seyfarth & Shaw le nombre de poursuites relatives à l'accessibilité des sites Web a presque triplé de 2017 à 2018 pour un total de 2258.
Certaines de ces affaires ont également attiré l'attention du public et soulignent non seulement la nécessité croissante respecter les normes d’accessibilité, mais aussi le travail en cours qui doit être fait pour établir des règles claires. Dans une affaire récente impliquant Domino’s Pizza, la Cour d'appel du neuvième circuit a rendu une décision qui a infirmé le rejet par un tribunal de district d'une suite en faveur de l'accessibilité. Le neuvième circuit a estimé que l'ADA s'appliquait aux services de un lieu d'hébergement public, et pas seulement aux services à à un lieu d'hébergement public. Leurs clients accèdent au site Web loin du lieu physique (la pizzeria). La plainte initiale affirmait que le site Web de Dominos ne fonctionnait pas avec le logiciel de lecture du client et qu’il ne pouvait donc pas leur commander de pizza. On a prétendu que cela constituait une violation de l'ADA…
Le site Web de Dominos était peu accessible, ce qui limitait l'accès à leurs services de pizzas. Notez que ce n’est pas la fin de l’affaire et que la décision du neuvième circuit signifie simplement que la poursuite peut se poursuivre maintenant. Mais c'est toujours une victoire pour l'accessibilité.
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