Les entreprises versent des milliards de dollars dans Projets d’IA d’entreprisemais la plupart n’ont pas encore vu de retours mesurables.
UN Rapport récent du MITintitulé « The Genai Divide: State of IA in Business 2025 », révèle que si les entreprises américaines ont collectivement investi entre 35 milliards de dollars et 40 milliards de dollars dans les initiatives d’IA, presque toutes (95%) ne voient aucun retour sur leurs investissements ou aucun impact mesurable sur les bénéfices. Seuls 5% voient la «valeur» de l’IA.
Le recherchequi était basé sur 150 entretiens avec les dirigeants de l’IA, un examen de 300 demandes d’IA et une enquête auprès de 350 employés dans diverses entreprises, ont constaté que la plupart des programmes pilotes d’IA ne parviennent pas à atteindre des objectifs en raison de « flux de travail fragile, de manque d’apprentissage contextuel et de désalignement avec des opérations quotidiennes ». En d’autres termes, les outils d’IA ne s’intègrent pas dans les workflows d’entreprise acceptés. Outils génériques comme Chatgpt « Stalle » et offrez « peu ou pas d’impact mesurable » sur le profit et la perte car ils ne s’adaptent pas à la manière établie d’une entreprise de faire, ont constaté les auteurs.
Un autre problème clé est que les entreprises utilisaient l’IA pour les mauvaises affectations. La recherche montre que l’IA fonctionne mieux avec les tâches de back-office avec un rendement élevé sur l’investissement (ROI), comme les fonctions administratives et répétitives, que de nombreuses entreprises externalisent. Cependant, plus de la moitié des fonds dépensés pour les projets d’IA ont tenté d’utiliser la technologie pour ventes et marketingdeux domaines qui, selon les chercheurs, ont encore besoin d’une implication humaine et ont un ROI inférieur.
Les 5% des programmes qui réussissent à déployer l’IA semblent se concentrer sur une question. Aditya Chalpally, le chercheur du MIT qui a dirigé l’étude, a dit Fortune Que certaines grandes entreprises et les jeunes startups « excellent » avec l’IA car « ils choisissent un point de douleur, exécutent bien et s’associent intelligemment avec des entreprises qui utilisent leurs outils ». Les startups dirigées par de jeunes fondateurs ont vu des revenus « passer de zéro à 20 millions de dollars en un an » à la suite de ce plan, a déclaré Chalpally.
De plus, les entreprises qui achètent des outils d’IA à des fournisseurs tiers comme Openai et Perplexité Ayez un avantage sur les entreprises qui développent des outils en interne d’IA. L’étude du MIT indique que deux outils d’IA sur trois des fournisseurs tiers sont réussis, contre un tiers des outils internes.
En ce qui concerne l’IA de remplacement des emplois, l’étude note que bien qu’il n’y ait pas eu Layoffs liés à l’IA Pourtant, les entreprises ne sont pas aussi rapides pour remplacer les membres du personnel qui partent, en particulier dans le support client et les rôles administratifs. L’étude stipule que l’IA ne conduira probablement pas à perte d’emploi Au cours des prochaines années, « Jusqu’à ce que les systèmes d’IA atteignent une adaptation contextuelle et un fonctionnement autonome ».
D’autres dirigeants de l’IA ont eu des prédictions plus désastreuses sur l’IA provoquant une perte d’emploi. Le PDG anthropique Dario Amodei prévu en mai Cette IA pourrait éliminer la moitié de toutes les positions d’entrée de gamme et blanc au cours des cinq prochaines années.
Rejoignez les meilleurs PDG, fondateurs et opérateurs au Conférence de niveau supérieur Pour débloquer des stratégies pour l’échelle de votre entreprise, augmentant les revenus et créant un succès durable.
Source link