Disneyland et Walt Disney Le monde est depuis longtemps une destination de vacances en famille préférée, des lieux pour créer des souvenirs inoubliables entourés de personnages de certaines des franchises les plus appréciées au monde. Mais ces souvenirs ne sont pas exactement inestimables.
Au cours des deux dernières années, Disney a augmenté les prix dans tous les domaines et supprimé plusieurs avantages et fonctionnalités gratuits populaires. Bien que le trafic des visiteurs ait ralenti pendant la pandémie, les dépenses par habitant ont augmenté de 17 %. L’entreprise qualifie l’approche de « gestion du rendement », dans laquelle elle se concentre moins sur le nombre d’invités qui visitent et plus sur le montant que chaque visiteur dépense pendant son voyage, selon Le journal de Wall Street.
Disney a augmenté le coût d’à peu près tout, des chambres d’hôtel aux marchandises et à la nourriture, et le WSJ signalé la hausse des coûts bien supérieure inflation. La société a également introduit une fonctionnalité lucrative qui coûte cher aux visiteurs – Genie +. L’application pour smartphone coûte 15 $ par personne et par jour et permet aux visiteurs de réserver un temps pour passer en tête de file pour certains manèges. Mais pour certains des manèges et attractions les plus populaires, les visiteurs devront payer 10 à 17 $ supplémentaires pour réserver un créneau horaire, même s’ils ont Genie+.
Les augmentations de prix discordantes ont fait qu’un voyage au parc à thème a coûté une fortune, et bon nombre des visiteurs les plus fidèles de Disney ont le sentiment d’avoir été ignorés alors que l’entreprise recherche des bénéfices. Disney a essentiellement cessé de vendre des laissez-passer annuels aux parcs, et bien que les membres existants puissent renouveler leurs laissez-passer annuels, le coût de le faire est passé de 1 399 $ à 1 599 $.
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Mariana Epperson, une femme de 29 ans originaire du Kentucky, est une fan de longue date de Disney et dit que certains de ses plus beaux souvenirs avec son père sont à Walt Disney World. Maintenant, son mari a suggéré une pause dans les parcs parce qu’ils deviennent trop chers, a déclaré Epperson Le journal de Wall Street.
« Beaucoup de gens diront: » Oh, je peux aller en Europe pour moins cher « », a déclaré Epperson au point de vente. « Mais Disney détient maintenant les derniers très bons souvenirs de mon père, donc pour moi, c’est si important. »
La hausse des coûts a coûté cher aux visiteurs fidèles comme Epperson qui ont des liens nostalgiques avec les parcs. Désormais, ces souvenirs ne sont accessibles que si les clients sont prêts à payer.
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