Invention numérique illimitée du nouveau Optimizely

La conférence annuelle d’Optimizely, Opticon, est terminée. Ces trois jours ont été un moment incroyable pour rencontrer d’autres Optimizers, des clients et des experts de la transformation numérique. Environ 1 000 participants du monde entier se sont réunis pour en savoir plus sur l’avenir de la création de contenu numérique, du commerce, de l’expérimentation et de l’intelligence des données clients.

Ayant travaillé avec Optimizely pendant plus de 10 ans, mes collègues et moi étions ravis d’apprendre comment le « nouveau » Optimizely allait se regrouper en une seule grande plateforme d’expérience numérique (DXP) après l’acquisition de cinq sociétés différentes. Bien que ces acquisitions aient eu lieu il y a plus d’un an, il s’agissait de la première conférence Optimizely depuis plus de trois ans en raison de Covid-19. Cela étant dit, le moment était parfait pour cette incroyable conférence à San Diego.

Chez Opticon, Optimizely a démontré comment ils transforment le chaos de la gestion des workflows de marketing, de contenu et de commerce en une orchestration de travail d’équipe collaboratif, améliorant le délai de mise sur le marché et pilotant des stratégies de retour sur investissement éprouvées. C’était impressionnant de voir à quel point ils se concentrent sur la rationalisation de la complexité de la fourniture d’expériences numériques exceptionnelles à de nombreuses équipes, dans des entreprises de toutes tailles. Ces nouvelles solutions s’appliquent à chaque étape de votre organisation, y compris les équipes de produit, de création de contenu et de développement.

Le PDG d’Optimizely, Alex Atzberger, a souligné les complexités qui empêchent les marques d’obtenir de meilleurs résultats. Ici, il a présenté Boundless Digital Invention – une nouvelle façon pour les leaders numériques d’améliorer les résultats tels que l’augmentation des revenus, la réduction du coût total de possession et la diminution des coûts d’acquisition de clients.

« Chez Optimizely, nous libérons le potentiel de la marque en tant que seul DXP au monde conçu pour aider à réinventer le fonctionnement du marketing. Avec Boundless Digital Invention, les spécialistes du marketing peuvent orchestrer, monétiser et expérimenter à chaque étape », a déclaré Atzberger lors de la session. « En supprimant les complexités et les obstacles, les marques peuvent favoriser le succès commercial avec des possibilités illimitées et des résultats infinis. »

Qu’est-ce que cela signifie pour les clients et partenaires d’Optimizely ?

Ayant acquis plusieurs sociétés différentes, les clients d’Optimizely avaient probablement des questions. Il est compréhensible d’être confus quant à la fonction de chaque solution et aux produits qui resteront après de nombreux changements dans l’industrie. Pour résoudre ce problème, Optimizely a annoncé qu’elle positionnerait ses produits en trois solutions : Orchestrer, Monétiser et Expérimenter. Ce positionnement unifié est un grand pas dans la bonne direction pour dissiper toute confusion et décrit également comment les produits fonctionneront tous ensemble. Cette orientation stratégique offre aux entreprises un excellent moyen de s’adapter à leurs industries spécifiques. Certaines entreprises peuvent commencer par plateformer leur CMS ou leurs systèmes de commerce tandis que d’autres organisations peuvent chercher à ajouter des expériences à leur pile technologique existante pour accélérer la croissance de leurs KPI.

Ceux-ci inclus:

1. Orchestrer
   Transforme la façon dont votre équipe planifie, crée et publie du contenu et accélère la mise sur le marché. Les produits de cet ensemble de solutions incluent :
   1. Gestion de contenu (CMS)
      • Vous devez accélérer la diffusion de contenu face à l’évolution des besoins et aux ressources limitées. Que vous souhaitiez facilement mettre en place et réutiliser du contenu sur n’importe quel canal ou utiliser une seule plateforme pour tout stocker et gérer.
   2. Marketing de contenu (CMP) – anciennement Bienvenue
      • Le marketing de contenu rassemble les équipes sur une plateforme unique pour partager des plans, collaborer sur des actifs et exécuter des campagnes sans faille.
   3. Gestion des actifs numériques (DAM)
      • Gagnez du temps, éliminez le gaspillage et gérez votre marque avec Library, un outil de gestion des actifs numériques conçu pour le contenu marketing.
2. Monétiser
   Offrez des expériences commerciales modernes et pertinentes que vos clients adoreront et maximisez la croissance des revenus. Le produit de cet ensemble de solutions comprend :
   1. B2B Commerce
      • Ceci a été conçu pour les entreprises afin que vous puissiez facilement offrir une expérience d’achat que vos clients adoreront. Personnalisez les expériences avec des recommandations basées sur les données et donnez à votre équipe les outils dont elle a besoin pour générer des revenus avec des workflows intégrés.
   2. B2C Commerce
      • Il s’agit d’une suite complète pour le commerce numérique et la gestion de contenu qui utilise l’intelligence artificielle pour offrir des expériences personnalisées, des classements de recherche individualisés et des recommandations de produits.
3. Expérience
   Donnez à votre équipe les moyens de tester et de recueillir des informations qui optimisent les expériences, réduisent les risques et génèrent des résultats commerciaux. Les produits de cet ensemble de solutions incluent :
   1. Expérimentation Web (et personnalisation)
      • Laissez le sentiment des clients guider votre prise de décision et éliminez le besoin de deviner ce qui se convertira.
   2. Expérimentation de fonctionnalités – anciennement appelé Full Stack
      • Innovez tout le cycle de vie de vos produits avec des versions de meilleure qualité, des tests plus sûrs et des validations de fonctionnalités plus rapides.

Segmentation en temps réel

Optimizely décrit la segmentation en temps réel pour s’intégrer à tous les produits Optimizely et exploite les « données fraîches » pour refléter l’état réel d’un public. Cette approche élimine les intervalles d’actualisation des données qui entraînent souvent des retards dans l’analyse des clients. En utilisant une approche de streaming et à la demande qui permet une latence de données extrêmement faible, les données client sont garanties d’être d’actualité. La plate-forme de données Optimizely (ODP) connectera les solutions entre elles et déploiera la segmentation en temps réel.

Quoi d’autre a été annoncé ?

Les annonces ne se sont pas arrêtées là. En fait, plusieurs sessions ont couvert les feuilles de route à venir pour chacun des différents produits et solutions. Nous couvrirons d’autres aperçus de ce sur quoi Optimizely travaille dans les prochains articles de blog.

Une chose était claire, Optimizely continue clairement d’être à l’écoute de ses clients et d’adapter ses solutions aux besoins réels des clients et aux problèmes commerciaux à résoudre. C’est merveilleux de voir cette entreprise s’unir à d’excellents employés et nous sommes toujours heureux de nous associer à eux.

En fait, Perficient a reçu le prix de Partenaire de solutions de l’année. Le programme annuel de récompenses célèbre et met en lumière les partenaires qui font d’énormes progrès pour aller au-delà de l’accélération de la transformation numérique pour les clients. Le prix Solution Partner of the Year récompense Perficient en tant que partenaire le plus performant qui a démontré des performances commerciales exceptionnelles et une excellence dans la vente et la livraison de solutions Optimizely.

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Si vous avez des questions ou souhaitez savoir comment votre organisation peut utiliser Optimizely, contactez Perficient dès aujourd’hui.

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