Facebook déploie un nouvel onglet dans son application principale appelée Facebook Shop. La société avait introduit un onglet similaire sur Instagram en juillet après avoir annoncé Facebook Shops – sa fonction pour transformer des pages en magasins – en mai.
L'idée de la société de médias sociaux est d'offrir un marché aux créateurs et marques de boutique pour fournir un moyen facile de mener des affaires. Auparavant sur Facebook, vous pouviez voir ces pages vendant des articles qui pourraient vous intéresser, mais vous pourriez ne pas aller sur leur site Web pour l'acheter. Désormais, vous pouvez tout faire sur l'application Facebook.
L'équipe IA de Facebook a appliqué différents modèles à ce service y compris la vision par ordinateur, pour catégoriser chaque produit en identifiant la marque, la couleur , design et style. Ainsi, si vous recherchez un article particulier avec une couleur spécifique, vous pouvez obtenir des résultats précis.
Parallèlement à cela, la société propose plus d'outils pour les entreprises pour personnaliser leurs pages sur les boutiques, comme une nouvelle mise en page pour présenter un seul ou un groupe de produits, une nouvelle page d'informations et un aperçu en temps réel de la conception des collections.
De plus, la société déploie la prise en charge de Checkout sur Instagram et Facebook à travers les États-Unis. Checkout est un outil qui aide les gens à faire leurs achats sur Instagram ou Facebook sans quitter l'application. Il se souvient également de vos informations de paiement, vous n'avez donc pas besoin de les saisir à nouveau. ] Le réseau social propose également une assistance pour vous permettre de discuter avec ces entreprises sur les boutiques Facebook via Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp. Il a déclaré que bien qu'il ne teste actuellement la fonctionnalité qu'avec Messenger et Instagram Direct, une option pour WhatsApp sera également ajoutée prochainement.
En Inde, Facebook s'est récemment associé à Reliance Jio pour permettre aux clients commander des produits d'épicerie via WhatsApp .
La société a noté sa propre étude pour souligner que 85% des personnes dans le monde font leurs achats en ligne en raison de la pandémie COVID-19. Et le déploiement de nouvelles fonctionnalités d'achat signifie qu'au moins certaines de ces personnes vivant aux États-Unis pourraient acheter des produits via sa plate-forme.
De nombreuses marques ont une présence significative sur les réseaux sociaux sur Facebook et Instagram. L'introduction de nouveaux onglets permettant aux clients de consulter facilement les produits de ces marques et d'acheter des produits sans quitter la plate-forme est une victoire majeure pour l'entreprise.
Toutes les nouvelles fonctionnalités commenceront à être déployées aux États-Unis à partir d'aujourd'hui.
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Publié le 25 août 2020 – 15:00 UTC
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