De nombreuses entreprises ont du mal à livrer leurs clients en raison d’un environnement perturbateur, de silos internes, de données mal gérées, de la pandémie et d’une collaboration inefficace entre les entreprises, malgré notre monde de plus en plus numérique.
Une étude menée par GEP en partenariat avec la Supply Chain Resource Cooperative de la North Carolina State University (NCSU) ont constaté que le désalignement entre les opérations d’approvisionnement et de la chaîne d’approvisionnement nuit aux entreprises d’aujourd’hui.
Il est urgent de remédier à ces perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Face à une inflation élevée, à des attentes croissantes des clients et à des employés qui exigent de la flexibilité et ont plus de choix en matière de lieu de travail, les entreprises doivent faire tout leur possible pour rationaliser les processus et les opérations, en soutenant la rentabilité et la durabilité. Pour réussir, une collaboration holistique de la chaîne d’approvisionnement est essentielle.
La collaboration holistique et multidimensionnelle offre la valeur totale la plus élevée, compte tenu du coût, de la rapidité, du risque, de la qualité et de l’expérience client globale. Cela inclut la collaboration sur les commandes, les prévisions, la capacité, l’inventaire, la qualité et la collaboration sur les coûts avec les fournisseurs.
« Lorsque nous examinons la racine du problème, la conclusion est que les entreprises doivent collaborer et se connecter », déclare Alex Zhong, directeur des solutions de chaîne d’approvisionnement chez GEP. « La collaboration est d’une importance cruciale. »
La collaboration dans la chaîne d’approvisionnement signifie que les entreprises et leurs fournisseurs sont alignés sur leurs stratégies et leurs objectifs avant même de travailler ensemble. Ils sont connectés de manière transparente via une infrastructure et activés par la technologie la meilleure et la plus efficace. Les informations sont facilement partagées et toutes les parties ont accès aux données dont elles ont besoin pour prendre les meilleures décisions pour tous.
Pour les organisations qui parviennent à parvenir à une collaboration optimale de la chaîne d’approvisionnement, les avantages sont importants et comprennent :
- Efficacité accrue et économies de coûts. La collaboration élimine le gaspillage dans le système lorsque les entreprises anticipent les problèmes à l’avance. Le processus de commande est plus fluide car les entreprises disposent des données dont elles ont besoin pour prendre les meilleures décisions et éviter les retards.
Les navires, par exemple, peuvent être réacheminés plus efficacement en cas de retard important, préservant ainsi les produits. De même, une meilleure collaboration aurait pu aider avec le embouteillage de navires dans le canal de Suez, où des centaines de navires ont été bloqués et retardés après l’échouement d’un cargo, ou dans le port de Long Beach en Californie, où un arriéré de navires persiste. « En collaborant, nous éliminons les désalignements et les déconnexions, en agissant dans la même direction et au même rythme, donc systématiquement nous avons le coût le plus bas », déclare Zhong.
- Meilleure gestion et contrôle des risques. Avec une approche holistique de la collaboration, les entreprises renforcent la résilience de la chaîne d’approvisionnement. Ils ont partagé des données pour mieux planifier et exécuter les opérations. Par exemple, une entreprise qui est au courant de la livraison d’un produit bien à l’avance peut s’assurer qu’il y a suffisamment d’espace dans son entrepôt pour le recevoir. Les entreprises prévoient mieux les commandes et l’approvisionnement pour s’assurer qu’elles disposent de la bonne quantité de stocks. Ils bénéficient de la collaboration en matière de capacité, c’est-à-dire qu’ils disposent des données dont ils ont besoin pour savoir précisément quand préparer, ouvrir et fermer les lignes de production. « La gestion optimisée des stocks est extrêmement importante dans un environnement inflationniste », ajoute Zhong.
- De plus grandes possibilités d’innovation. Lorsque les organisations collaborent et partagent plus d’informations et de ressources, cela ouvre la voie à une plus grande innovation et à de nouveaux produits, services et modes de fonctionnement, explique Zhong. « Nous savons que le fournisseur est une source importante d’innovation produit. Mais ce n’est pas seulement le produit, c’est aussi la façon dont vous livrez le produit », dit-il. « La façon dont il est livré crée l’expérience client. Vous obtenez l’innovation de vos fournisseurs logistiques. La confiance est essentielle, et avec une meilleure collaboration de la chaîne d’approvisionnement, les opportunités abondent pour les entreprises de développer des innovations à valeur ajoutée avec leurs fournisseurs.
Pour commencer, les entreprises doivent d’abord s’engager à collaborer. « Commencez avant de tout comprendre, car les perturbations ne vous attendront pas », déclare Zhong.
Les entreprises doivent ensuite mettre en place un processus, bénéficier du soutien de la direction et trouver un outil permettant une collaboration en temps réel avec les partenaires de la chaîne d’approvisionnement, offrant une vue globale des opérations. La base devrait être une plate-forme de collaboration de la chaîne d’approvisionnement qui exécute des fonctionnalités telles que l’IA et l’analyse avancée, et dispose de capacités de connectivité et de réseau.
« Trouvez une solution technologique évolutive, pas seulement un outil unique », déclare Zhong. « Une technologie plus moderne peut vous aider à changer rapidement. Tout le monde y gagne lorsque nous nous réunissons tous, que nous prenons soin les uns des autres et que nous partageons des informations. »
Chez GEP, nous aidons les entreprises avec des solutions de chaîne d’approvisionnement holistiques et transformatrices afin qu’elles puissent devenir plus agiles et résilientes. Nos solutions complètes et unifiées de bout en bout exploitent la technologie pour améliorer les organisations.
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