Les passagers des compagnies aériennes sont furieux des nouveaux changements de politique qui augmentent les prix des bagages enregistrés.
Delta Airlines a fait sensation cette semaine après avoir annoncé mardi que les prix des bagages enregistrés augmentera de 5 $ cette semaine.
L’augmentation de 17 % signifie que le premier bagage enregistré pour un vol intérieur va maintenant coûter 35$ au lieu de 30$, avec le deuxième bagage enregistré 45$ au lieu de 40$.
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Cependant, les passagers de première classe peuvent toujours enregistrer deux bagages gratuits, tandis que ceux ayant le statut Medallion ou une carte Delta SkyMiles American Express peuvent enregistrer leur premier bagage gratuitement.
Bien que ce soit la première fois que la compagnie aérienne augmente les frais de bagages depuis 2018, les voyageurs n’étaient pas très satisfaits de cette décision.
@Delta pourquoi augmentez-vous vos frais de bagages ?? Vous êtes tous sur le point de perdre des clients. Vos vols ont déjà considérablement augmenté.
– K.Mignon (@yadigsportsgirl) 5 mars 2024
Fatigué de ce mouvement. Voici une idée @Delta @AmericanAir @uni au lieu d’augmenter les frais, arrêtez d’autoriser 1 bagage à main et 1 « objet personnel » qui ressemble à ceci. Ensuite, les personnes qui essaient de jouer avec le système doivent payer pour 2 sacs tandis que les adeptes des règles ne sont pas arrosés. https://t.co/or7JuUEuzh pic.twitter.com/lAIG1awpKZ
-Tyler Greathouse (@tgreathouse10) 6 mars 2024
@Delta vous n’avez pas besoin d’augmenter vos frais de bagages. Vous gagnez suffisamment d’argent avec nous avec vos billets (et ceux de toutes les autres compagnies aériennes).
Vous continuez à serrer et à serrer et pourquoi quelqu’un devrait-il rester fidèle à votre entreprise ? Ou n’importe quelle compagnie aérienne ? @AmericanAir @uni
– Matthieu Croft (@mattcroftmusic) 6 mars 2024
Delta suit les traces de Compagnies aériennes américainesqui a annoncé le mois dernier qu’il augmenterait ses prix (également pour la première fois depuis 2018), le prix de l’enregistrement des bagages nationaux augmentant de 33 % pour atteindre 40 $ par passager s’il paie à l’aéroport, ou 35 $ s’il enregistre. -en ligne.
Uni a également annoncé Les frais de bagages augmentent en février, le premier bagage enregistré des passagers coûtant désormais 40 $, et un deuxième bagage au prix de 45 $ s’il est payé en ligne, ou de 50 $ à l’aéroport.
La décision d’augmenter les prix fait suite à une étude surprenante par IdeaWorks, spécialiste des revenus auxiliaires et de l’industrie du voyage, qui a révélé qu’en 2023, les 20 plus grandes compagnies aériennes du monde ont perçu environ 33 milliards de dollars en frais de bagages auprès de leurs clients, soit une augmentation de 15 % par rapport à la même période l’année dernière.
Delta sort d’un une année financière solide pour 2023affichant un chiffre d’affaires record de 54,7 milliards de dollars, en hausse de 20 % par rapport à la même période de l’année précédente.
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« 2023 a été une excellente année pour Delta avec des performances opérationnelles et financières de pointe. Nos collaborateurs et leur engagement à fournir un service d’excellence inégalé à nos clients sont à la base du succès de Delta », a déclaré Ed Bastian, PDG de Delta, dans un communiqué de l’entreprise au temps. « En 2024, la demande de voyages aériens reste forte et notre clientèle est dans une situation financière saine, les voyages étant une priorité absolue. »
Delta était debout plus de 9,3 % sur un an mercredi matin.
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