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La notion de l’image de marque a presque toujours fait référence à un Entreprise nom et logo. Mais les temps ont changé, comme nous le savons tous, dans cette ère numérique avec beaucoup de bruit.
Les consommateurs d’aujourd’hui sont toujours liésens marques ont dû trouver des moyens plus profonds de se connecter avec eux. Des médias sociaux a donné au monde l’accès à tous les succès et défauts, les utilisateurs promouvant ou dénonçant ouvertement les marques auprès de leurs abonnés. Wendy’s La stratégie de marque des médias sociaux a attiré l’attention et l’ornement des milléniaux et de la génération Z avec leurs rôtis de clients et de marques à l’esprit vif sur Twitter. De nombreuses entreprises ont essayé d’accomplir marque reconnaissance avec des stratégies similaires, seulement pour rater la cible et voir leur marque tendance pour toutes les mauvaises raisons.
Les stratégies de marque ont dû se développer et s’adapter à la l’ère numériquealors voici un cours accéléré de dix jours.
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Jour #1 — Jetez les bases
Pour performer efficacement dans votre secteur, vous devez connaître votre industrie. Rechercher les marques d’autres acteurs clés de votre secteur est une excellente première étape dans votre parcours de marque. Comparez les offres et l’image de marque de vos concurrents, en tenant compte de tout, de leur esthétique visuelle et commercialisation efforts à leurs canaux de rétroaction des clients. Regarder les marques locales peut vous aider à vous définir sur votre marché actuel, tandis que les grandes marques peuvent vous donner une référence à laquelle aspirer. Étude de marché fait partie intégrante du processus de branding et affectera considérablement la direction que vous déciderez de prendre une fois que vous aurez produit un concept tangible.
Cependant, ne prêtez pas seulement attention aux réussites. Considérez les cas où les marques ont échoué. Comparez les changements apportés lorsque les entreprises ont lancé un changement de marque. Voir où les autres ont fait des erreurs peut vous empêcher d’en faire de semblables à l’avenir.
Jour #2 — Définir et différencier
Cela semble simple, mais pour être une marque prospère, vous devez être capable de différenciez-vous de la compétition. La façon d’y parvenir est de vous définir et de définir votre marque. Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? Quels services offrez-vous que d’autres entreprises ne proposent pas ? Comment votre mission et vos valeurs se comparent-elles à celles d’autres entreprises de votre secteur ? Répondre à ces questions est essentiel pour vous tailler une place parmi vos concurrents.
Bernadette Soulstratège de marque et blogueur de The Story of Telling, déclare : « La différence entre une bonne idée et un succès commercial est le contexte : comprendre à qui est destiné le produit ou le service, ce qu’ils veulent vraiment au fond et pourquoi ils s’en soucieront à propos de ceci, plus que cela. »
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Jour #3 — Identifiez votre public afin de pouvoir vous identifier à lui
Notez les données démographiques détaillées de votre public cible et d’autres questions que vous souhaitez prendre en compte lors du développement d’une marque pour ce public.
Quel âge ont-ils? Quel sexe ? Sont-ils des types d’entreprises riches ou de la classe moyenne et axés sur la famille? Où vivent-ils et font-ils leurs courses ? De quoi ont-ils besoin ? Une autre entreprise répond-elle actuellement à ce besoin ?
Plus vous pourrez identifier précisément votre public, plus il sera facile de créer une marque à laquelle il s’identifiera. Karena Dawn et Katrina Hodgson de Tone It Up ont commencé par créer une chaîne YouTube pour partager leur amour du fitness, et aujourd’hui, elles partagent plus d’un million de followers. Leur capacité à se connecter avec leur communauté a été essentielle à leur succès, reconnaissant qu’ils fournissaient un service aux consommateurs comme eux. Ces clients ont reconnu cette connexion et sont maintenant devenus la marque elle-même, organisant des rencontres mondiales et créant des hashtags tendance sur les réseaux sociaux.
Jour #4 — Trouvez votre voix
Une fois que vous avez trouvé votre public, vous devez développer la voix que vous parlerez à ce public.
Par quels canaux souhaitez-vous que votre marque s’adresse aux clients et comment souhaitez-vous communiquer avec ces clients ? Peut-être que les riches et les entreprises préfèrent une voix plus professionnelle ou axée sur les services, tandis que les jeunes diplômés récents peuvent s’engager davantage avec une voix conversationnelle ou amicale. Il est essentiel que la voix de votre marque puisse communiquer efficacement avec votre groupe démographique cible et incitez-le à poursuivre la conversation.
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Jour #5 — Personnalité, s’il vous plait
Votre marque représente tualors montrez votre personnalité à travers votre marque. Les consommateurs d’aujourd’hui ne veulent pas simplement que le même ancien service d’une entreprise soit présenté de la même manière que toutes les autres entreprises. Ils s’attendent à ce que leurs besoins soient satisfaits, mais souhaitent que ces besoins soient adaptés à eux grâce à la relatabilité et aux interactions personnelles.
Essayez d’examiner différents spectres de personnalité et réfléchissez à l’extrémité sur laquelle vous voulez que votre marque tombe. Voulez-vous que votre marque dégage une énergie amusante ou reste stoïque et sérieuse ? Vous cherchez à être moderne et avant-gardiste, ou classique et traditionnel ? Êtes-vous intéressé par l’accessibilité pour tous ou l’exclusivité fait-elle partie de la désirabilité de votre marque ?
Jour #6 — Partagez votre histoire
Les consommateurs sont de vraies personnes et veulent pouvoir entrer en contact avec de vraies personnes, ce qui est difficile à faire lorsqu’une marque est anonyme. Melissa Cassera, experte en marketing, communication et relations publiques, conseille, « Ne modifiez pas votre marque. C’est l’une des erreurs les plus courantes que je remarque chez les entrepreneurs, en particulier dans le texte et le contenu. Si vous avez tendance à modifier votre voix et votre personnalité, dictez ce que vous voulez dire, enregistrez et transcrivez-le. Cela fait des merveilles ! » Si votre public peut se connecter avec vous ou votre histoire, il rejoindra probablement votre marque.
Jour #7 — Tester et peaufiner
Recevoir des commentaires d’un cercle de confiance qui peut être lié à votre groupe démographique cible peut fournir des informations précieuses sur les aspects de l’image de marque que vous avez peut-être manqués. Les écrivains disent souvent qu’ils ne peuvent pas éditer leur propre travail, car il devient plus difficile de reconnaître les erreurs dans une pièce plus vous lisez dessus. La même chose peut être dite lors du développement de votre marque. Peut-être avez-vous manqué un aspect essentiel de l’histoire de votre marque tout en vous concentrant sur un aspect différent. Il est préférable de saisir les opportunités manquées et de vous assurer de bien servir votre public avant une version complète. « Ne vous contentez pas de mettre quelque chose là-bas pour mettre quelque chose là-bas. Faites-le bien du premier coup! » dit la designer et styliste Megan Bailey.
Jour #8 — Créez, intégrez et reproduisez de manière professionnelle
Lorsque vous créez les ressources officielles de votre marque, assurez-vous que ces ressources sont professionnelles. Qu’ils soient internes ou contractuels, embauchez un graphiste pour créer votre logo, votre site Web, vos cartes de visite, etc. Engagez un expert en marketing pour exécuter efficacement votre stratégie. Recherchez des systèmes internes et externes qui maintiendront vos communications avec les parties prenantes organisées et professionnelles, et intégrez vos actifs dans ces systèmes. Chaque actif que vous proposez aux consommateurs doit représenter votre marque, qu’ils soient numériques ou statiques. Ces atouts doivent être reproduits, promus et partagés régulièrement dans le domaine où vous avez trouvé votre créneau.
Jour #9 — Restez cohérent
Sans doute, l’aspect le plus critique d’une image de marque réussie est de s’assurer que votre marque est cohérente. Meghan Bailey conseille également : « Dès le début, chaque élément, du logo à la photographie en passant par les publications sur les réseaux sociaux, doit être cohérent et organisé de manière professionnelle. Le but ultime est que les gens gravitent et reconnaissent votre travail instantanément ». Plus votre marque est reconnaissable, plus votre produit ou service sera reconnaissable et plus vous vous rapprocherez de la solidification de votre marque en tant que nom familier.
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Jour #10 — Donnez-vous un coup de main (et une pause)
Vous avez suivi notre cours accéléré de dix jours et avez, espérons-le, développé un concept de marque réussi pendant cette période. Accordez-vous une petite pause pour être fier de votre travail, puis sortez et faites la promotion !
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