Construire une industrie du bâtiment plus intelligente en Australie

La maturité numérique dans l’industrie australienne de la construction est fragmentée selon l’Australian Broadband Advisory Council Étude de cadrage du groupe de travail d’experts en constructionqui a examiné les opportunités et les obstacles à l’adoption de la technologie dans le secteur de la construction.

L’étude a également révélé que l’adoption des technologies numériques varie considérablement d’un segment de l’industrie à l’autre, et entre les entreprises de niveau 1 et de niveau 2 et les petites entreprises. Il a suggéré que l’adoption des technologies numériques était considérablement affectée par la nature conflictuelle et concurrentielle du secteur local de la construction.

Il a également recommandé de faire davantage pour encourager les petites entreprises à numériser leurs flux de travail et leurs processus, notamment en les sensibilisant aux avantages potentiels d’une telle décision.

La nature fragmentée de la maturité numérique dans le secteur de la construction australien est assez facile à voir, déclare Dushyant Shrivastava, responsable du numérique pour la branche australienne de la multinationale de construction Laing O’Rourke. « Lorsque vous comparez la construction à d’autres secteurs tels que l’automobile ou l’aviation, l’adoption du numérique a été beaucoup plus lente », a déclaré Shrivastava à CIO Australia..

Laing O’Rourke, en tant qu’acteur de premier plan dans le secteur local de la construction, occupe une position de leadership relatif sur le marché australien en termes de posture technologique. Mais cela ne signifie pas que Shrivastava ne voit pas les domaines où le reste de l’industrie est en deçà en matière de réputation numérique.

Le secteur de la construction a traditionnellement été un paysage commercial à marge relativement faible, dit Shrivastava, et il est donc souvent témoin de courses vers le bas pour gagner du travail. Cela signifie que les décisions sont souvent prises en termes de coût plutôt que de valeur, ce qui peut être un frein à l’innovation, car l’utilisation des technologies numériques est censée augmenter la productivité, rationaliser les processus et améliorer les marges.

Le degré de fragmentation dans le secteur de la construction est un autre défi pour l’adoption du numérique dans l’industrie du bâtiment, dit Shrivastava.

« Ce n’est pas une chaîne de valeur hautement intégrée, donc vous comptez toujours sur d’autres acteurs au sein de l’écosystème. Même si vous aviez le plus haut niveau de maturité numérique en termes relatifs, vous n’êtes aussi fort que votre maillon le plus faible », déclare Shrivastava.

L’adoption du numérique peut être accélérée grâce à des partenariats entre les secteurs public et privé

Bien que Shrivastava n’hésite pas à penser qu’il y a place à l’amélioration dans l’espace numérique dans le secteur de la construction, il choisit d’examiner les opportunités plutôt que les contraintes, mais cela nécessitera un effort d’équipe des clients des secteurs public et privé. , les constructeurs et la chaîne d’approvisionnement pour mettre l’ensemble de l’industrie sur la bonne voie.

« Certes, l’élan et l’enthousiasme au sein du secteur sont là – l’innovation numérique devient un récit cohérent pour toutes les organisations », dit-il.

Le gouvernement peut jouer un rôle en fournissant une orientation plus stratégique pour l’adoption de la technologie numérique par l’industrie, déclare Shrivastava, les gouvernements de Singapour et du Royaume-Uni commencent à jouer un rôle intrinsèque en imposant certaines normes et en établissant des bases pour l’adoption du numérique.

Être une organisation privée de plusieurs milliards de dollars contribue certainement à donner à Laing O’Rourke une longueur d’avance en matière d’adoption numérique, mais l’entreprise s’est concentrée sur le fait d’être au sommet. Laing O’Rourke dispose d’équipes opérationnelles dédiées à l’ingénierie numérique et à la gestion des informations de projet, et elle embauche également des personnes extérieures à l’industrie, pour promouvoir différentes façons de penser.

« Au sein des constructeurs de premier rang, le récit numérique a tendance à tourner autour de la modélisation 3D ou BIM [building information modelling]. Chez Laing O’Rourke, nous adoptons une approche centrée sur l’intégration du numérique. Pour nous, il ne s’agit pas de modèles et de résultats, mais plutôt de la façon dont nous conduisons l’intégration basée sur des modèles tout au long du cycle de vie du projet, comment nous intégrons les résultats via nos systèmes et processus tout au long du cycle de vie du projet », déclare Shrivastava.

Cependant, Shrivastava souligne que Laing O’Rourke ne fait pas du numérique pour le plaisir de faire du numérique seul – c’est une approche très ciblée. Et donc, bien que la modélisation soit une grande partie de sa capacité numérique, le jeu numérique plus large de l’entreprise concerne en grande partie l’intégration de bout en bout en vue de résoudre des problèmes spécifiques.

À la recherche de la cohésion de l’industrie

Définir et réfléchir au problème spécifique qui doit être résolu est un élément central du parcours numérique en cours du géant de la construction Lendlease. Et l’un des problèmes que Lendlease a tenté de résoudre consistait à trouver des méthodes de travail coordonnées et communes dans l’ensemble de l’entreprise et de l’industrie.

Une approche centrée sur les problèmes a vu les acteurs de l’industrie se retrouver avec plusieurs technologies avec des objectifs qui se croisent de manière variable et incohérente, ce qui rend relativement difficile de trouver des solutions complètes que tout le monde peut utiliser, explique David Lipscomb, l’un des deux co-CIO chez LendLease.

« Pour vraiment obtenir un paysage technologique beaucoup plus cohérent, il [the construction industry] doit refléter un environnement de travail plus cohérent, avec une collaboration à un niveau supérieur », a déclaré Lipscomb à CIO Australia. « Je pense que c’est assez intéressant, car lorsque vous regardez au niveau d’un projet, vous avez des niveaux élevés de collaboration entre les personnes qui communiquent chaque jour sur des tâches incroyablement complexes. Mais l’industrie, dans son ensemble, a eu du mal à relever ce défi.

Comme Shrivastava, Lipscomb peut voir comment la nature de l’industrie de la construction locale, en particulier sa fragmentation, a étouffé dans une certaine mesure l’adoption de la technologie numérique. Cela a été encore aggravé par les différences dans les lois de conformité dans les régions respectives où les projets ont lieu.

«C’est un défi de créer de la cohérence et de la cohésion dans cet environnement. Et je pense que c’est le grand défi pour l’industrie. Je ne pense pas qu’un logiciel particulier résoudra nécessairement cela; Je ne pense pas qu’une entreprise en particulier puisse elle-même résoudre ce problème », déclare Lipscomb.

Au lieu de cela, la coordination entre les organisations et dans l’ensemble de l’industrie pourrait contribuer à créer un paysage plus cohérent, donnant lieu à une base numérique qui profiterait à davantage d’acteurs du secteur.

Lendlease a travaillé en interne sur la coordination dans des domaines clés pour aider à fournir une telle cohésion, en investissant dans la conception et la construction de ses propres solutions pour combler certaines des lacunes qu’elle voit sur le marché.

Comment Lendlease a utilisé la technologie numérique pour créer une coordination interne

Une solution clé que Lendlease a construite pour réaliser une telle coordination est une plate-forme appelée One Lendlease Interactive digital mentor platform, ou Oli, conçue pour fournir un cadre de gestion de projet pour aider le personnel de Lendlease dans toute l’entreprise à suivre des processus communs.

« C’est une façon numérisée de vraiment commencer à visualiser notre pipeline, à comprendre nos décisions d’investissement, à accélérer la décision [making] processus et, en fin de compte, mieux gérer les risques au fur et à mesure que nous progressons dans notre pipeline », déclare Lipscomb.

En effet, on prétend que la plate-forme OLi a aidé Lendlease à faire de grands progrès pour atteindre un niveau de compréhension des types d’informations qu’elle souhaite capturer dans l’entreprise qui n’étaient pas disponibles auparavant. En fin de compte, la solution aide Lendlease à gérer quelque chose que de nombreuses entreprises de construction, voire toutes, ont du mal à gérer les risques lors de la construction d’un portefeuille de projets qu’elles souhaitent entreprendre.

La plateforme, qui a été déployée fin 2020, a automatisé le processus qui sous-tend le profil d’investissement de l’entreprise pour la construction. Ceci, à son tour, fait gagner beaucoup de temps à Lendlease, permettant à ses employés de se concentrer davantage sur la compréhension des besoins des clients et la définition des principales réalisations du projet.

« [One] L’un des avantages de cet investissement est de prendre des risques sur la façon dont nous gérons nos projets, pour obtenir un meilleur résultat des projets. Certains de ces résultats ne sont visibles que deux ou trois ans après le début de l’initiative, mais la clé pour nous est d’améliorer la gestion et la compréhension des données de nos projets et de la manière dont nous les gérons. Et puis, le résultat nous donne l’assurance de pouvoir investir davantage en termes d’autres opportunités qui pourraient exister pour capturer des données et les gérer d’une manière différente de ce que nous avons fait [previously]», dit Lipscomb.

Du point de vue de l’entreprise, l’entreprise utilise cette initiative numérique, et d’autres similaires, pour voir comment elle peut mieux exploiter les données et les utiliser pour des outils plus intelligents et des capacités alimentées par l’intelligence artificielle (IA), ce qui lui donne les bases pour aller de l’avant dans ses efforts pour commercialiser des produits de meilleure qualité.

L’une des clés de son succès est le soutien de la direction de Lendlease pour « tirer le meilleur parti du fait que nous sommes une entreprise mondiale », déclare Lipscomb.

« Et cela ne repose pas sur la centralisation et les personnes définissant un processus global, mais sur la collaboration et le travail avec chacune des entreprises que nous avons dans le monde pour comprendre plus profondément ce qui va avoir un impact », déclare Lipscomb.

Trouver le but de la transformation numérique

Lorsqu’il s’agit de se lancer dans un voyage numérique, une organisation doit déterminer ce qui a le plus d’impact, son objectif principal et le problème spécifique qu’elle essaie de résoudre.

Selon Shrivastava, l’une des meilleures façons dont les autres acteurs de l’industrie locale de la construction peuvent devenir plus matures numériquement au-delà de la simple articulation du problème spécifique qu’ils essaient de résoudre est de déterminer leur objectif.

« Si je réfléchis à mes expériences en dehors de la construction, puis à Laing O’Rourke, je dirais d’abord et avant tout qu’il est essentiel d’avoir un sens très clair de l’objectif. Sinon, vous pouvez gaspiller de l’argent et vous commencez à voir beaucoup de théâtres numériques sans produire de résultats tangibles », déclare Shrivastava.

Pour ce faire, il faut d’abord identifier le problème à résoudre, ce qui se traduirait ensuite par une stratégie claire sur la manière d’atteindre cet objectif, explique Shrivastava.

« Ma forte recommandation serait de superposer ensuite cela avec une approche axée sur la valeur. Cela vous permet de surveiller constamment et de corriger le cap pour vous assurer que vous générez des résultats et pas seulement une valeur économique », dit-il.

De plus, pour parvenir à une adoption numérique efficace, un solide parrainage de la direction est nécessaire – pas seulement du bout des lèvres, mais un véritable soutien des plus hauts niveaux de direction.

« L’équipe de direction doit s’engager et donner suite à cet engagement avec des investissements et des financements », déclare Shrivastava.

Peut-être plus important encore, Shrivastava suggère que les voyages numériques n’ont pas besoin d’être effectués seuls. « Cherchez à établir le bon écosystème autour de vous, les bons partenaires, qu’il s’agisse de start-ups, d’entreprises technologiques établies, de cabinets de conseil, vous avez besoin de ce niveau de soutien », dit-il.

Enfin, Shrivastava recommande aux autres acteurs de l’industrie locale du bâtiment qui souhaitent renforcer leur présence et leurs prouesses numériques de ne pas tenter d’entreprendre une transformation à grande échelle d’un seul coup. « C’est bien d’avoir une grande vision comme poteau indicateur, mais ensuite s’attaquer à de plus petits morceaux et réaliser quelques courses sur le tableau avant de commencer à développer la coalition des volontaires », dit-il.