Alors que les avantages de la gestion des flux de valeur (VSM) sont importants, de nombreuses organisations ont du mal à réaliser son plein potentiel.
Pour examiner pourquoi, nous avons collaboré avec le consortium VSM sur un nouveau rapport, « L’état de la gestion des flux de valeur 2022.” Ce rapport s’appuie sur une enquête approfondie pour révéler où en sont les organisations dans leur parcours VSM et certains des obstacles auxquels elles sont confrontées. Selon le rapport, les deux tiers des organisations se sont activement engagées dans les premières phases du voyage, mais seulement un tiers sont parvenues aux dernières étapes du processus. Qu’est-ce qui les retient ? Dans les sections ci-dessous, je vais jeter un œil à quelques-uns des principaux obstacles auxquels sont confrontées les équipes aujourd’hui et proposer des stratégies pour surmonter ces obstacles.
Obstacle 1 : Contraintes de ressources
Interrogé sur les obstacles à l’adoption de la VSM, « Aucune ressource pour cela » était la réponse la mieux notée, recevant environ 20 % des réponses. Les équipes qui ont fait ce commentaire faisaient référence aux compétences, au budget et au temps.
Comme toute initiative stratégique, VSM demande du temps et de l’argent à investir. Cependant, grâce à ces investissements, les équipes peuvent voir des gains à court terme et établir l’optimisation qui produit des avantages cumulatifs au fil du temps.
Obstacle 2 : Manque de concentration
Dix-huit pour cent des répondants ont déclaré que leur obstacle VSM était que « nous avons trop d’autres programmes de changement actifs ». C’est compréhensible. VSM fait suite à d’autres changements à grande échelle, en particulier des mouvements pour adopter lean, agile et DevOps.
La réalité est que la VSM ne doit pas être considérée comme un additif, comme une autre initiative qui doit être soutenue, au détriment de ces autres priorités. Au lieu de cela, VSM doit être considéré comme un catalyseur, une approche qui alimente un alignement plus efficace autour des efforts stratégiques et l’obtention de meilleurs résultats commerciaux.
Obstacle 3 : Manque de leadership
Interrogés sur les obstacles auxquels ils étaient confrontés, un pourcentage important de répondants ont indiqué que « nous n’avons pas l’adhésion du leadership » (15 %) et « nous n’avons personne pour diriger l’effort » (11 %). C’est un symptôme logique du manque de ressources avec lequel de nombreuses équipes se débattent.
Le manque d’adhésion de la direction laisse les équipes sans les ressources dont elles ont besoin et cela inclut les dirigeants qui peuvent aider à diriger les efforts de VSM.
Pour lutter contre ces obstacles, les dirigeants doivent être engagés et informés sur la VSM et pourquoi c’est un impératif, y compris : les opportunités, les étapes requises et les gains. Ce n’est qu’après que cela se produit que le leadership peut être mis à contribution en termes d’investissements et de priorisation requis.
Obstacle 4 : Prolifération des outils
Dans l’enquête, 9 % des personnes interrogées ont déclaré que la prolifération des outils est un obstacle à l’adoption de VSM. Plutôt que d’être considérées comme un autre outil qui aggrave ces problèmes existants, les plateformes VSM peuvent être la solution intégrale qui permet aux équipes d’optimiser les investissements déjà réalisés. En mettant en œuvre efficacement les plateformes VSM, les équipes peuvent créer un langage commun et exploiter des données fiables pour alimenter la visibilité et les informations inter-équipes.
C’est pourquoi il y a un tel élan derrière la décision d’adopter les plates-formes VSM. L’enquête a révélé qu’entre 2021 et 2022, le pourcentage de répondants pilotant, mettant en œuvre ou envisageant des plateformes VSM est passé de 6 % à 36 %.
Conclusion
Bien qu’il y ait sans aucun doute des obstacles, la réalité est que de nombreuses équipes font des progrès majeurs. Par exemple, l’enquête a révélé que 70 % des personnes interrogées associent désormais les mesures de flux aux résultats commerciaux, ce qui fait partie intégrante de l’alignement entre les équipes commerciales et technologiques.
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