Deux vols ont changé l’entrepreneur Chargeur.la vie. « L’une était quand j’avais cinq ans, et ma famille a pu s’envoler vers les États-Unis depuis le Bangladesh, créant une toute nouvelle opportunité pour nous. J’ai vu à quel point l’accès au voyage était important », a-t-il dit Entrepreneur. « Et deux: quand j’avais 20 ans et que j’avais obtenu un emploi chez Amazon, et a vu que les vols vers Seattle qui avaient des escamades à San Francisco étaient la moitié du prix. »
La réalisation de Zaman a conduit à la création de Sautageune plate-forme de voyage qui tire parti des « billets cachés de la ville », ce qui signifie acheter un billet où l’escale est en fait la destination souhaitée, puis vous ne prenez pas la deuxième étape du vol.
Skiplagged a attiré l’attention des dépliants et des compagnies aériennes. Il est utilisé pour réserver plus d’un million de voyages par an et a également fait face conditions de service.
Malgré le recul légal, Zaman a continué à faire face à l’avance. Nous avons parlé avec le fondateur pour obtenir ses idées sur le test des idées perturbatrices, le traitement des obstacles juridiques et l’identification de modèles qui répondent aux besoins immédiats des consommateurs.
Veuillez donner l’ascenseur de l’entreprise et un peu de votre parcours.
Skiplagged permet aux voyageurs de trouver les meilleures offres sur les vols, les hôtels et les voitures de location – même les autres sites ont peur de vous montrer. Les compagnies aériennes ne sont pas en fonction de la distance, elles prix en fonction de la quantité qu’ils peuvent maximiser les bénéfices de chaque marché. Bien que nous ayons beaucoup de vols et de hacks hôteliers pour obtenir les consommateurs les meilleures offres, nous sommes surtout connus pour montrer les escarpés à votre destination finale, souvent à des économies importantes. Ceux-ci sont appelés «billets de ville cachés» ou «skiplagging». Les prix des vols augmentent au cours des dernières semaines avant le voyage, et c’est donc là que nous débloquons vraiment la valeur pour les voyageurs. Plus de la moitié des vols sur Skiplagged se trouvent dans la semaine suivant la réservation. Nous générons plus d’un milliard de dollars de ventes de billets pour les compagnies aériennes par an.
Qu’est-ce que Skiplagging exactement?
Le saut de skiplagging est la pratique de trouver une meilleure affaire sur un vol avec une escale à votre destination que le coût d’un vol direct, puis de ne pas prendre la seconde étape. Les personnes réservées sur notre plateforme économisent 47% en moyenne (ou 180 $), et c’est tout parce qu’ils ont une visibilité sur les meilleurs prix. La billetterie cachée de la ville existe depuis des décennies, je n’étais que la première à construire un produit qui permet aux consommateurs de voir facilement toutes leurs options à différentes dates et départs et aéroports d’arrivée. Le saut de skiplagging est totalement légal, et le risque est inférieur à celle de votre vol, 99,8% des utilisateurs skiplagged ont volé sans aucun problème.
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Quel conseil aux entrepreneurs qui cherchent à perturber une industrie?
Mettez le client en premier, et vous le faites en trouvant des inefficacités de marché et soyez disposé à mettre des solutions sur le marché qui ne sont pas toujours les plus rentables. Recherchez un motif qui n’a pas de sens. Assurez-vous que votre solution peut évoluer – l’algorithme derrière Skiplagged est conçu pour voir et comprendre les données en temps réel. Il peut voir comment et quand la compagnie aérienne met à jour les vols.
Une autre clé pour perturber une industrie: déverrouiller une solution que même si les grands acteurs peuvent ne pas aimer, ils ne peuvent pas être infiltrés contre l’infini parce qu’il est clairement dans l’intérêt du consommateur. Recherchez une idée que le public vous soutiendra toujours sur les babillards électroniques, dans les commentaires, sur Reddit. Nous avons développé notre base d’utilisateurs principalement par le bouche à oreille parce que c’est l’un de ces produits qui ressemble à un « secret d’initié », vous voulez donc le dire aux autres. La conversation Reddit nous concernant est une sur la façon dont nous soutenons les voyageurs.
Comment vous protégez-vous de l’action en justice potentielle des chefs de file de l’industrie?
Vous ne pouvez pas empêcher une action en justice. Il vient en fait avec le territoire de grandes idées perturbatrices, mais la clé est de créer une entreprise et une prémisse que vous êtes prêt à revenir à la fin. Skiplagged n’a pas créé l’échappatoire – il a simplement trouvé un moyen d’automatiser la recherche de billets de ville cachée à l’aide de données sur le billet d’avion accessibles au public. Étant donné que les stratégies de tarification des compagnies aériennes créent ces lacunes de prix, Skiplagged est en mesure de les exposer sans violer directement les contrats aériens.
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Parlez-nous de votre dernier procès avec American.
Nous venons d’envelopper un énorme procès où American a cherché à cesser de saut de publier des tarifs de ville cachés et American a échoué. La sagesse conventionnelle aurait été de reculer – qu’il y avait trop de risques à tester avec une entreprise aussi énorme – mais je savais qu’aucune règle n’était enfreinte et que nous sommes ici pour aider les gens. Et c’était fascinant de voir mon intuition se jouer. L’une des plaintes des Américains était que Skiplagged était engagé dans une concurrence déloyale, mais ils ont volontairement rejeté la réclamation de concurrence déloyale juste avant le procès. Et puis il y a eu quatre affirmations affirmées par American Airlines, et Skiplagged n’a pas été jugé responsable de trois d’entre eux. La quatrième réclamation concernait la violation du droit d’auteur, liée à l’affichage du logo des symboles de vols AA pour identifier les vols américains pour les consommateurs sur le site Web de Skiplagged. Mais nous pouvons toujours utiliser le nom d’American Airlines pour les listes.
Quel conseil pour quelqu’un qui a une grande idée technologique, mais qui n’a pas les compétences pour la créer?
Si vous cherchez quelqu’un pour aider à réaliser le côté technologique de votre idée, trouvez quelqu’un qui aime travailler avec les données et essayer de trouver des modèles. Bien que vous ne compreniez pas la langue vernaculaire, la clé est que vous voulez quelqu’un qui est aussi passionné par la résolution du puzzle de votre idée que vous. Trouvez quelqu’un qui veut améliorer la vie des gens avec son code – cela devrait être la motivation, au-delà de l’argent. J’ai commencé l’entreprise à 20 ans, et j’ai maintenant 32 ans, et nous sommes rentables et nous avons plus d’un million de clients par an – et pourtant il n’y a rien que je préfère faire que de continuer à coder et à mettre à l’échelle, car chaque fois que j’entends un client de l’impact positif que nous avons eu, j’en veux plus.
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Avez-vous des conseils sur le test d’une idée avant d’investir du temps / de l’argent / des ressources?
Pour vous faire économiser beaucoup de temps, essayez de trouver d’autres industries où votre idée n’a pas fonctionné pour réfuter votre prémisse. Dans mon cas, j’essayais de trouver un précédent dans d’autres industries qui correspondait à l’idée que vous deviez prendre les deux jambes d’un vol, mais je n’ai trouvé d’autres industries où vous avez été exclu d’acheter un produit et de ne pas terminer le tout. Lorsque vous achetez un sac de chips, vous êtes autorisé à ne manger que la moitié. Lorsque vous réservez un hôtel, il vous convient de ne que faire partie de la réservation. Si vous montrez plus d’options ou de choix que vos concurrents, découvrez pourquoi ils n’affichent pas ces options. Êtes-vous prêt à faire moins de profit qu’ils ne le sont? Êtes-vous d’accord pour fournir plus de transparence pour la vie de votre entreprise? Êtes-vous en concurrence avec des concurrents ou avec le consommateur? Vous voulez toujours être du côté du consommateur, à court terme et à long terme. De là où j’ai grandi, j’ai réalisé que prendre des risques était le seul moyen d’accomplir quelque chose de grand. Mais je croyais au risque et j’ai réalisé que le risque était en fait juste que personne ne l’avait déjà essayé.
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