Première partie de la série « Les produits de consommation et l'effet de crossover »
En basket-ball, la précision imprévisible d'un crossover meurtrier peut modifier la dynamique des matchs les plus compétitifs. C'est le moment où le joueur obscurcit où la balle va aller en yo-yoing rapidement d'une main à l'autre. Le défenseur doit faire appel à des conjectures et à des instincts instinctifs pour contrer cette stratégie hypnotique empreinte de suspense – pour finir par aller dans la mauvaise direction et laisser le tireur se frayer un chemin jusqu'au panier.
Rien ne vaut un coup décisif qui étourdit la concurrence et repousse leurs limites – y compris dans le secteur des produits de consommation. Adidas transforme rapidement la mode personnalisée avec un modèle d'entreprise numérique. Amazon fait de l’intelligence artificielle de nouvelle génération un appareil domestique de tous les jours avec sa gamme d’assistants numériques Alexa et Echo. Même Lego est en train de transformer un jouet de construction vieux de 86 ans en une occasion d'enseigner des techniques de codage à de jeunes enfants.
Comment ces entreprises de produits de consommation restent-elles au top? Ils innovent constamment avec des expériences de consommation non seulement engageantes et unifiées dans tous les canaux de vente, de marketing et de commerce, mais répondent également à leur volonté d'obtenir des résultats.
Trois priorités stratégiques pour des produits de consommation compétitifs leadership
Là-bas Il existe de nombreuses façons différentes de s'attaquer au marché des produits de consommation en constante évolution grâce à des stratégies croisées. Certaines entreprises développent des canaux directs avec les consommateurs pour établir des relations durables et profondes avec les acheteurs et éviter les startups et les grandes marques établies. D'autres équilibrent les jeux traditionnels du marché avec un ensemble stratégique de partenaires de commerce électronique. Et un certain nombre d'innovateurs cultivent de tout nouveaux modèles commerciaux qui répondent aux désirs du consommateur et aux objectifs du moment.
Mais quelle que soit la manière dont ils abordent ce jeu en constante évolution, les entreprises de produits de consommation doivent incorporer de nouveaux produits plus audacieux et gagnants. stratégies de croisement couvrant trois priorités essentielles pour la domination du marché.
1. Créer et soutenir des modèles commerciaux novateurs
L'excellence de la distribution de produits n'est plus la stratégie gagnante unique des marques de produits de consommation gagnantes. Les entreprises doivent maintenant détecter les opportunités en temps réel, y compris la possibilité de se croiser ou de s'associer à de nouvelles catégories de marché, de personnaliser les interactions acheteur et de servir des segments distincts d'une entité à l'autre.
Les frontières des secteurs et des catégories continuent de s'estomper en ligne et en brique. canaux de mortier, la lutte pour le contrôle du point de vente, la définition de tendances favorables pour la consommation et le lancement de marques de distributeur portent tous sur l’utilisation intelligente des données. Les technologies intelligentes telles que la réalité augmentée et l'apprentissage automatique aident les marques à s'adapter et à engager les consommateurs avec plus de confiance, d'agilité et de rapidité. Mais ce n’est pas un engagement dans un sens transactionnel; des relations plus étroites avec les consommateurs contribuent à créer une innovation susceptible de provoquer une perturbation massive sur l'ensemble du marché.
2. Fournir des résultats personnalisés qui ravissent les détaillants et les consommateurs
Pour bien fonctionner sur un marché en évolution, les sociétés productrices de biens de consommation doivent mobiliser, informer et convaincre les consommateurs en proposant la solution adaptée et les résultats promis répondant à leurs besoins. Des canaux en prolifération et un accès apparemment illimité à l'information offrent aux consommateurs d'innombrables nouvelles opportunités de dialoguer avec les marques au cours d'une journée donnée. Cependant, le taux élevé d'abandon de panier, le changement de marque et la frustration suscitée par les expériences d'achat générique laissent entrevoir beaucoup de travail à faire.
Les entreprises qui savent comment obtenir des résultats personnalisés avec une technologie intelligente sont celles qui se différencient. avec une combinaison de produits, de l'expérience du consommateur et d'un engagement continu.
3. La concurrence en tant que réseau complet
La pression pour accélérer la croissance des entreprises est telle que les stratégies traditionnelles – réduction significative des coûts, excellence de la fabrication et programmes de budgétisation sur base zéro – commencent à montrer des signes de rendements décroissants. 19659003] Pour attirer l'attention des consommateurs, il faut maintenant être capable de servir les personnes et les organisations avec pertinence, de manière claire et rapide. Les entreprises de produits de consommation doivent rapidement évoluer, avec rapidité et agilité sur tous les canaux, et obtenir des résultats cohérents dans toutes les interactions en comprenant la demande du marché et les comportements d'achat avec une clarté et une compréhension fondées sur les données.
Le moment où un joueur peut se démarquer de la concurrence est une opportunité d'offrir un produit, un service ou une expérience de magasinage que personne d'autre ne peut égaler. Cependant, la pertinence de ces sociétés de produits de consommation n’est aussi forte que par leur capacité de pivoter pour répondre à la demande des consommateurs et saisir les opportunités et les risques émergents. Ils doivent rapidement s'adapter, innover et différencier leurs marques pour garder leurs options ouvertes tout en dissimulant les intentions futures et en exposant les faiblesses de leurs adversaires.
En maintenant leurs options stratégiques ouvertes et flexibles à mesure que de nouvelles opportunités apparaissent et que les besoins des entreprises changent, les produits de consommation les entreprises peuvent mieux se positionner pour faire leur prochain grand jeu tout en maintenant l'équilibre de leurs rivaux.
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