Comment gagner à chaque fois sur les marchés saturés

Décembre
8, 2020

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Lorsque nous tombons sur une nouvelle solution ou que nous arrivons à une idée d'entreprise qui nous saisit, il y a de fortes chances que le produit ait une certaine concurrence . C’est juste le nom du jeu dans l’entrepreneuriat . Tous les champs ne sont pas saturés, mais tout a une alternative. La concurrence peut aller au-delà des concurrents directs (comme toutes les marques de bottes de neige) et dans la compétition de solutions. Un exemple: vous pouvez penser que les cinémas n'ont que d'autres cinémas, et peut-être des films à regarder à la maison, avec lesquels faire face. Mais de façon réaliste, les cinémas sont également en concurrence avec toutes les autres activités divertissantes qui pourraient être plus attrayantes pour leurs clients ce jour-là ou cette nuit.

Les produits qui l'emportent sont ceux qui monopolisent leurs clients en offrant quelque chose que rien d'autre dans leur catégorie ne peut toucher. C'est ce qui a fait le succès de produits comme Lyft ou même l'iPhone: ils ont introduit un type particulier de supériorité que les clients devaient simplement avoir. Voici comment vous savez qu'un produit l'emportera à chaque fois sur les marchés saturés.

1. C'est mieux

Parce que nous savons que les clients achètent avec leurs émotions, l'esthétique joue un rôle dans leurs décisions d'achat. C'est pourquoi Pinterest a connu un tel succès en tant que lieu de magasinage. Selon Hootsuite «85% des acheteurs accordent la priorité aux visuels lorsqu'ils achètent des vêtements et des meubles.» Nous achetons quand nous aimons à quoi ressemblera quelque chose sur nous, dans notre maison ou quand il est souvent autour de nous (comme une voiture). Cela semble évident, mais la question est de savoir qui décide si quelque chose semble bon ou mauvais? Les goûts individuels expliquent en partie cela, mais la psychologie humaine est une question de perception . En d'autres termes, si un consommateur voit de manière répétitive une célébrité ou un influenceur porter un certain style ou choisir une certaine esthétique, il est plus susceptible de l'aimer lui-même.

Cela englobe également la façon dont quelque chose donne l'apparence d'un consommateur, et pas seulement: «Cette couleur me lave-t-elle?» De nombreux consommateurs veulent être perçus comme élégants, aisés, importants, etc. C'est pourquoi certains clients choisiront de débourser plus de quatre chiffres pour un sac de créateur plutôt que d'opter pour l'utilité. Pour gagner dans la catégorie «semble mieux», essayez de créer une nouvelle tendance qui porte un message avec elle. Associez-vous à des influenceurs et des célébrités pour passer au niveau supérieur. En d'autres termes, à quoi cela ressemble-t-il aux spectateurs extérieurs lorsque votre client porte ou utilise votre produit?

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2. Cela fonctionne mieux

Ensuite, il n'y a que les produits qui augmentent d'un cran en efficacité. Cela peut être aussi simple qu'un couteau qui coupe mieux ou aussi compliqué qu'un algorithme qui donne des recommandations améliorées. Cela revient à la confiance des consommateurs. Si un client sait qu'il peut faire confiance à votre produit, il le choisira à chaque fois.

Parfois, mieux travailler peut permettre au client d'utiliser ou de faire fonctionner le produit plus facilement. Si une application est trop lente ou une fermeture à glissière est difficile à fermer, les consommateurs resteront à l'écart et diront à leurs amis de rester à l'écart eux aussi. Mais, si vous ne pouvez pas encore le prouver à votre client grâce à son expérience, prouvez que votre produit fonctionne mieux grâce à des faits, des statistiques et des études – ou en offrant une expérience transparente qui rivalise avec celle de vos concurrents.

3. C’est plus pratique

Les consommateurs apprécient également leur temps. Le facteur de commodité peut jouer de plusieurs manières. Il peut s'agir du temps d'expédition, du temps personnel (comme appeler une voiture au lieu de marcher ou de prendre les transports en commun), être en mesure de trouver facilement quelque chose, etc. the World »sur le blog Success de LiveChat explique comment la préférence pour la commodité est ce qui a conduit à une augmentation des achats en ligne pour tout. Cela explique également le succès de Amazon comme la livraison d'épicerie à la demande ou la livraison gratuite en 2 jours.

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L'article déclare: «Les clients veulent faire des affaires où et quand c'est le plus facile pour eux. Ce qu'ils ne veulent pas, ce sont les frictions – quelque chose qui provoque des conflits ou de la résistance – car dans la plupart des cas, la vie des gens est déjà suffisamment compliquée et stressante. " Et, en grande partie, c'est vrai. Nous savons que même avoir trop d'étapes dans un entonnoir de vente peut dissuader les clients. Si votre solution apporte la commodité à vos clients et que vous leur permettez d’acheter aussi facilement que possible, vous êtes plus susceptible de gagner.

Les meilleurs produits de tous exploitent ces trois éléments d’une manière ou d’une autre. Habituellement, ils se spécialisent dans l'un des domaines ci-dessus, et les deux autres sont auxiliaires, contribuant davantage à l'expérience globale du client. Continuez à itérer et à améliorer jusqu'à ce que votre produit puisse rivaliser dans chacun de ces domaines. C'est le vrai succès commercial.