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Si vous possédez une entreprise, vous le savez réputation est tout. Il ne suffit pas de savoir ce qu’est votre marque et ses valeurs : vous devez communiquer toutes ces choses aux clients, partenaires et parties prenantes. C’est ici que RP place votre entreprise sur la carte et établit les bons canaux de communication. Mais avec autant de noms en compétition pour attirer l’attention des clients, comment savoir si vous embauchez un entrepreneur en relations publiques fiable ?
Dans ce guide, vous découvrirez six conseils pour vous aider à choisir un professionnel axé sur les résultats. Agence de relations publiques cela contribuera à bâtir efficacement la réputation de votre marque et à la démarquer sur le marché.
1. Recherchez une agence avec un catalogue rich media
Une longue liste de médias dans la base de données d’une agence n’est pas seulement le signe de nombreuses connexions dans le secteur. Cela signifie également qu’il sera plus facile pour un expert en médias de sélectionner les médias qui correspondent parfaitement aux critères du client, tels que le budget, la niche et public cible. Décomposons-le avec une simple comparaison :
Mauvaise agence: vous propose une liste de quelques dizaines de médias parmi lesquels choisir pour publier votre histoire. Il est peu probable que vous trouviez un point de vente qui réponde à tous vos besoins en matière de relations publiques, même les plus essentiels.
Bonne agence: Un vaste catalogue de médias avec des points de vente couvrant diverses industries, données démographiques des lecteurs et régions géographiques. Quels que soient vos objectifs en matière de relations publiques, vous serez en mesure de trouver le bon endroit pour publier et promouvoir votre entreprise.
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2. Analysez les médias dans lesquels on vous propose d’apparaître
N’oubliez pas : la qualité l’emporte toujours sur la quantité. Au lieu d’amener votre marque sur les pages de plusieurs sites peu connus ou points de vente de mauvaise qualité, il est crucial de se concentrer sur le choix de quelques sources fiables, voire d’une seule. Les agences de relations publiques expertes respectent cette règle et ne perdront pas votre temps et votre argent dans des publications ayant peu ou pas d’impact.
Mauvaise agence: Choisit probablement des points de vente moins chers avec moins de lecteurs pour économiser leur budget (et non le vôtre). Ils peuvent également dissimuler les médias dans lesquels votre article sera présenté jusqu’au moment de sa publication.
Bonne agence: Se concentre sur les résultats et communique de manière transparente la sélection de points de vente réputés, même si cela signifie un prix plus élevé. Vous serez en mesure de prendre une décision éclairée et de savoir exactement quel impact la campagne de relations publiques aura sur la croissance de votre entreprise.
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3. Demander le portfolio de l’agence
Imaginez que vous veniez dans une agence immobilière pour acheter une propriété. Un agent ne cesse de vous pousser à acheter cet appartement « incroyable » avec un « superbe » design intérieur et une infrastructure « fantastique ». Mais ils ne vous disent jamais où se trouve la propriété ni même ne vous montrent de photos. C’est ce qui arrive si vous travaillez avec une agence de relations publiques qui n’a pas de portefeuille ouvert. C’est un sauter dans l’inconnucela n’en vaut souvent pas la peine.
Mauvaise agence: N’a pas de portefeuille. Les agents font référence à des termes vagues NDA comme excuse, donc on ne voit pas vraiment d’exemples du travail et des réalisations de l’agence.
Bonne agence: vous montre des cas clients réels et des publications. Mieux encore, il propose un portfolio diversifié publié sur son site Internet, vous pouvez donc prendre votre temps pour le voir et l’analyser.
4. Recherchez une clarté totale sur le prix et le service
Quand quelque chose est trop beau pour être vrai dans le secteur des relations publiques, c’est probablement le cas. Donc, si vous avez trouvé une agence qui propose des publications dans de grands médias à des prix inhabituellement bas, il est raisonnable d’être suspect. Demandez toujours explicitement tous les détails de chaque publication. Est-ce qu’il est livré avec des étiquettes spéciales ? S’agit-il d’un article complet sur votre marque ou simplement d’une mention ? Essayez d’éliminer tous les angles morts.
Mauvaise agence: vous vend une publication marquée comme « publicité » afin que les moteurs de recherche la traitent comme une publicité et non comme un contenu organique. Ou promettra un placement de haut niveau mais fournira une brève mention dans un article sans rapport.
Bonne agence: Est simple sur les prix et les services. Vous indiquera sur quelle page votre publication apparaîtra, si elle comportera des balises, etc. Vous saurez avec certitude où vous atterrissez.
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5. Recherchez diverses options de contrat
Les agences de relations publiques traditionnelles insistent souvent pour signer des contrats à long terme, quels que soient les besoins de leurs clients. Cela signifie un prix plus élevé et un niveau de flexibilité inférieur. Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas vous le permettre de manière constante en raison de difficultés financières? Ou peut-être n’aurez-vous plus besoin des services de relations publiques dans quelques mois. L’annulation de tels contrats peut être coûteuse et juridiquement douloureuse.
Mauvaise agence: Vous pousse à signer un contrat d’un an et à effectuer un acompte important et n’est pas totalement transparent sur la politique d’annulation.
Bonne agence: S’efforce d’être flexible. Propose des contrats à court terme et est ouvert sur la politique d’annulation, vous garantissant ainsi la liberté d’adapter vos services de relations publiques en fonction de vos besoins.
6. Lisez les vrais avis de clients
Lorsque vous choisissez une agence de relations publiques, il est judicieux de voir quelles autres clients devoir dire. Les avis fournissent des informations précieuses sur le fonctionnement de l’agence, la qualité de ses services et si elle peut réellement répondre à vos besoins.
Mauvaise agence: évite de partager les commentaires des clients ou ne vous montre que quelques cas positifs triés sur le volet. Ou encore, il contient de nombreuses évaluations génériques qui manquent de détails spécifiques sur les performances réelles de l’agence.
Bonne agence: Est fier de son palmarès et vous fera part de nombreux retours, à la fois positifs et constructifs. Les avis incluent des photos et/ou des liens, des noms de marques et de véritables représentants de l’entreprise.
Tous ces conseils tournent autour d’une idée centrale : travailler avec des professionnels. Tout comme vous recherchez un médecin qualifié pour s’occuper de votre santé, un mécanicien expert pour réparer votre voiture ou un professeur expérimenté pour éduquer vos enfants, dites oui à une agence de relations publiques qui inspire confiance et fait preuve de professionnalisme. Après tout, les relations publiques sont un aspect clé de la réputation et du succès de votre marque.
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