Comment ces petites entreprises augmentent leur impact

Certaines entreprises peuvent être petites, mais elles sont aussi puissantes. De nombreuses petites équipes sont capables de faire de grands progrès dans leurs domaines respectifs, tout en contribuant à leurs communautés et à des causes méritoires. Créer un impact ne dépend pas nécessairement du montant d’argent que vous êtes en mesure de donner – ou du nombre de ressources dont vous disposez – mais du but et de l’intention derrière vos actions.

Dans la saison 2, épisode 5 de notre podcast, Petite entreprise, grandes leçons, nous détaillons comment trois petites entreprises – Made with Local, Sparktoro et Rize Up Bakery – font la différence. Dans cet article de blog complémentaire, nous expliquons comment, grâce à des initiatives délibérées qu’ils ont intégrées aux politiques de leur entreprise, ils ont un impact énorme et soutiennent les communautés marginalisées et la durabilité en cours de route.

La croissance et l’impact de l’entreprise ne sont pas mutuellement exclusifs

Selon Holly Howardcoach d’affaires et consultant, les propriétaires d’entreprise n’ont pas à choisir entre avoir un impact positif et développer leur entreprise financièrement. Holly travaille avec de nombreux entrepreneurs et constate souvent qu’ils voient une dichotomie entre faire du bien avec leur travail et bien faire Leurs affaires.

« Les gens disent parfois, ‘eh bien, je peux gagner beaucoup d’argent ou avoir un très bon impact.’ Et je dis, ‘eh bien, le premier problème que nous avons est cet état d’esprit divisé selon lequel ces deux choses ne peuvent pas coexister ensemble.’ Et donc si notre état d’esprit est divisé, que ce soit l’un ou l’autre, alors les résultats de notre impact seront certainement divisés », a-t-elle déclaré.

Rand Fishkin, co-fondateur de l’outil de recherche d’audience Sparktoro, estime également que les entrepreneurs doivent faire croître leur entreprise afin d’apporter des changements. Mais pour Rand, cette croissance ne doit pas nécessairement être un succès monétaire. Une entreprise peut également se développer de bien d’autres manières. Rand utilise l’exemple d’un restaurant de sushis japonais populaire mais petit. Bien qu’il s’agisse d’une petite entreprise aux ressources limitées, ils ont réussi à avoir une énorme influence dans le monde culinaire.

« [The growth] est venu de l’attention et de la prise de conscience », a déclaré Rand. « Le message qui résonne, la couverture médiatique, l’amplification qui [the sushi restaurant] reçu, ce qui suit qu’ils ont. Et ce sont aussi de belles façons de renforcer l’impact d’une entreprise.

Pour Sparktoro, Rand considère même que ses utilisateurs gratuits qui ne deviennent jamais des membres payants contribuent positivement à la croissance de l’entreprise car ils contribuent à faire connaître la mission de Sparktoro : rendre la recherche d’audience accessible à tous.

Pourtant, faire le bien peut parfois ralentir un peu le processus de croissance. Sheena Russel de Fabriqué avec des produits locaux – une société B qui crée des produits granola – a un impact social intégré à sa mission. Cela signifie qu’à chaque étape du processus, Sheena s’est assurée que Made with Local travaillait avec des agriculteurs et des producteurs alimentaires locaux, ce qui a ralenti le rythme de leurs opérations.

« Je mentirais si je disais, vous savez, qu’il n’y a pas eu – je vais utiliser des guillemets aériens ici – d’impacts négatifs sur la vitesse de croissance de notre entreprise… », a déclaré Sheena. « Ce serait quelque chose que je pense dans un espace commercial conventionnel où les gens verraient cela comme un potentiel négatif, n’est-ce pas ? Mais c’était un choix délibéré de notre part.

Mais même alors, Made with Local a grandi, ils ont juste pris la «route panoramique», comme le dit Sheena. Leur histoire est la preuve que les entreprises peuvent s’en tenir à leur moralité, avoir un impact social et continuer à prospérer.

Ces petites entreprises augmentent leur impact en élevant leurs communautés

L’impact d’une entreprise peut se manifester de différentes manières, et pour ces entrepreneurs, l’un des principaux objectifs de leurs petites entreprises est d’avoir un impact positif sur les communautés environnantes.

Made with Local fonctionne avec un système d’impact à trois piliers

Chaque décision commerciale prise par Sheena et l’équipe Made with Local est basée sur leur système d’impact à trois piliers. Qui se compose des éléments suivants :

1. Une chaîne d’approvisionnement locale, éthique et transparente – La petite entreprise travaille avec sa communauté locale pour s’approvisionner en tout pour son granola, y compris ses ingrédients et son emballage.
2. Modèle de fabrication à impact social – Fabriqué avec des partenaires locaux avec deux boulangeries d’entreprises sociales en Nouvelle-Écosse, qui forment et emploient des adultes ayant des obstacles à la main-d’œuvre ordinaire. Non seulement ces personnes fabriquent toute la nourriture de Made with Local, mais elles aident également à la distribution.
3. Connexion communautaire – Made with Local a commencé comme un stand dans un marché de producteurs communautaires. Il n’est donc pas surprenant que le maintien des liens avec la communauté ait été l’un des principaux objectifs de Sheena. Ils participent à des fermes urbaines communautaires et à des projets d’entraide sur les réfrigérateurs et font des dons et font du bénévolat auprès d’organismes luttant contre l’insécurité alimentaire en Nouvelle-Écosse.

Le respect de ces directives est un must pour Sheena car elle est très délibérée quant à l’utilisation de sa petite entreprise comme un véhicule pour un impact positif dans sa communauté.

« Pour nous, l’entreprise sociale signifie incorporer le concept de création d’impact social dans chaque décision commerciale que nous prenons… », a déclaré Sheena. « Savoir vraiment que nous pouvons prendre une entreprise et l’utiliser comme une force pour le bien dans le monde. »

Sparktoro a fait don de 25 000 $ à une association caritative lors de son lancement

Lorsque Rand s’apprêtait à lancer Sparktoro au printemps 2020, cela a coïncidé avec le début de la pandémie. Les gens étaient effrayés, isolés, et la sécurité de l’emploi et les problèmes financiers se faisaient sentir pour beaucoup. Rand et son équipe savaient qu’ils ne se sentiraient pas bien de lancer leur entreprise s’ils ne s’occupaient pas des événements actuels.

«Nous avons estimé que le lancement d’un produit logiciel pour les spécialistes du marketing au plus fort de la pandémie – cela ne ressemblait tout simplement pas à une cause que vous pourriez être à 100% derrière», a déclaré Rand. «Je veux dire, nous étions excités à ce sujet. Nous y travaillions depuis 18 mois avant cela… mais aussi, nous voulions faire quelque chose qui parlait à l’écosystème plus large dans lequel nous étions.

Ainsi, Sparktoro a décidé de s’associer à Donnerdirectement, une organisation qui permet aux gens de faire un don directement aux personnes en situation de pauvreté. Pour chaque personne qui a simplement essayé Sparktoro gratuitement lors de son lancement, la petite entreprise a fait un don GiveDirectly. À l’époque, l’organisme de bienfaisance collectait des fonds pour les Américains en difficulté à la suite de Covid-19. Sparktoro a fini par faire un don énorme.

« Nous avons fini par faire environ 25 000 $ – un peu effrayant pour une entreprise en démarrage de donner une bonne partie de son investissement », a déclaré Rand. « Mais je pense que c’était absolument la bonne chose à faire. »

Rize Up Bakery espère travailler avec les jeunes à risque

Chez Rize Up Bakery, le fondateur Z espère également avoir un impact grâce à son travail. Z a ouvert sa boulangerie de San Francisco en partie à cause des protestations contre le meurtre de George Flyoy en 2020, donc la représentation a toujours été importante pour lui. Plus précisément, il veut aider les jeunes à risque de sa communauté, comme il l’a été lui-même.

En tant que boulanger noir, Z croit qu’il peut aider les enfants et les adolescents à réaliser qu’il existe un monde d’options pour eux, même des cheminements de carrière dont ils n’ont jamais entendu parler.

« Avant de commencer à faire ça, j’avais réalisé que je n’avais même jamais rencontré de boulanger noir. Je n’ai jamais vu un boulanger noir… il n’a certainement pas beaucoup de représentation », a déclaré Z.

Étant donné que Rize Up est encore en phase de développement, Z ne dispose pas encore de la bande passante nécessaire pour lancer un programme. Mais c’est quelque chose qu’il espère faire bientôt, et il réfléchit actuellement aux écoles et aux organisations avec lesquelles il peut travailler dans la région de la baie pour que cela se produise.

« Les concepts d’inspirer et de travailler avec les jeunes et d’aider les gens à trouver l’amour de la même manière que je l’ai fait dans [baking], je pense que ce serait quelque chose qui vaut vraiment la peine de passer du temps à faire », a-t-il déclaré. « Je vais donc travailler dans ce sens à l’avenir. »

Accroître l’impact en soutenant les employés et les fournisseurs

Les employés et les fournisseurs d’une petite entreprise font partie intégrante de l’entreprise. Voici comment ces entrepreneurs s’assurent qu’ils accordent la priorité à ces relations.

Made with Local s’assure que leurs partenariats s’alignent

Lorsqu’il s’agit de déterminer avec quels fournisseurs travailler, Sheena a une approche unique. Sa petite entreprise envoie un questionnaire à chaque partenaire potentiel pour vérifier que leurs valeurs correspondent aux missions de Made with Local.

« Nous avons une série de questions que nous avons posées [our suppliers] sur leur impact environnemental, mais aussi sur leur impact social. Et ce sont des choses qui reviennent clairement dans l’élément des valeurs pour nous », a-t-elle déclaré. « Mais nous voulons voir des exemples spécifiques de la façon dont ils accordent la priorité à l’impact positif et à l’espace social et environnemental. »

De cette façon, Sheena soutient d’autres entreprises qui font du bien. Cela contribue positivement à l’impact global de Made with Local, car Sheena encourage et soutient d’autres petites entreprises qui donnent la priorité à leur communauté, défendent l’environnement et s’efforcent d’être aussi durables que possible.

Rize Up Bakery augmente fréquemment les salaires des membres de l’équipe

Z est très passionné par la création d’un environnement positif et favorable pour ses employés. Lorsqu’il embarque un nouvel employé, il fait de son mieux pour lui montrer les ficelles du métier et lui apprendre les techniques pour faire le meilleur pain au levain – son produit phare.

Les employés de Rize Up commencent à 18 $ de l’heure, ce qui est impressionnant compte tenu du salaire minimum californien pour les entreprises de moins de 25 employés qui commence à 14 $. Après deux mois, les membres de l’équipe Rize Up sont alors éligibles pour une augmentation de 2 $. Z est également disposé à accorder plusieurs augmentations de salaire à son personnel par an s’il constate une amélioration. Son assistant boulanger en chef est avec lui depuis un peu plus d’un an et a déjà vu son salaire augmenter trois fois.

« [My head assistant baker] ne cesse de s’améliorer », déclare Z. « Et elle assume de plus en plus de responsabilités. Si vous continuez à apprendre, continuez à travailler et continuez à vouloir plus de responsabilités, et je peux compter sur vous plus que cela signifie que vous gagnez votre vie.

Prendre soin de ses employés relie Z à sa mission plus large – avoir un impact positif sur sa communauté. Pour l’entrepreneur, son objectif n’est pas combien il peut gagner, mais combien il peut apporter à la boulangerie et à ses employés.

«Et la façon dont j’y pense est, eh bien, combien puis-je investir? Droit? Parce que je veux que les gens repartent avec les compétences. J’aimerais que les gens apprennent de moi », a déclaré Z. «Et puis quand ils partent et font leurs fameuses choses incroyables. Ils savent que la personne qui leur a enseigné se souciait d’eux.

Les petites entreprises peuvent être un véhicule pour un plus grand impact social

L’un des objectifs de Rand est que tous ceux qui rencontrent Sparktoro, des clients aux fournisseurs, retiennent quelque chose de positif de sa petite entreprise. D’une part, l’entrepreneur souhaite rendre la recherche d’audience accessible à tous les individus, ce qui n’est généralement disponible que pour les grandes entreprises.

Mais à plus petite échelle, Rand s’efforce également de responsabiliser et de soutenir les personnes qui contribuent à son entreprise. Bien que l’équipe principale de Sparktoro se compose de trois employés, il existe des dizaines de sous-traitants et d’autres organisations avec lesquelles l’éditeur de logiciels travaille, et Rand espère qu’ils bénéficient tous de leur implication avec Sparktoro.

«Nous avons une tonne de personnes dans notre orbite et notre écosystème qui sont des petites et moyennes entreprises. J’espère que nous aidons en étant d’excellents partenaires et clients pour eux », a-t-il déclaré.

Des entreprises comme Sparktoro, Made with Local et Rize Up Bakery sont la raison pour laquelle Holly s’est lancée dans le conseil en premier lieu, car elle aime aider les entrepreneurs à faire la différence. Elle est optimiste quant à l’avenir des petites entreprises, car elle voit de plus en plus d’organisations vouloir faire le bien.

« Donc, au cours des 10 années que j’ai consultées, j’ai certainement vu [ the B corp certification] devenir une priorité. Et que les gens veulent créer de bons emplois. Et c’est quelque chose qui m’inspire vraiment… J’ai vraiment senti que les entreprises pouvaient être une véritable force pour le bien.

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Les entreprises que nous avons interrogées dans cet épisode ont d’autres idées à partager sur l’impact et sa valeur pour les marques. Découvrez l’épisode complet ici.