Cette séance de questions sur Spotlight Hustle propose Courtney Toll de 29 ans et Annabel Love, les co-fondateurs de Nori. Ils ont lancé Nori Press, un fer à vapeur compact, en 2021 et ont réalisé 1 million de dollars de revenus au cours des neuf premiers mois. Ils ont doublé les revenus chaque année depuis 2022, terminant 2024 avec 20,8 millions de dollars de revenus. Les réponses ont été modifiées pour la durée et la clarté.
Annabel Love et Courtney Toll. Crédit d’image: gracieuseté de Nori
Quel était votre travail de jour ou votre (s) occupation (s) principale (s) lorsque vous avez commencé votre bousculade?
Toll: Quand Annabel et moi avons eu l’idée de Nori au collège, nous avons tous deux choisi de poursuivre des emplois à temps plein après l’obtention du diplôme avant de plonger dans l’entreprise. J’ai rejoint une entreprise d’experts en réseau appelé Alphasights, où j’ai connecté des clients avec des experts en la matière pour soutenir la diligence raisonnable pour les acquisitions ou les initiatives stratégiques. Annabel a commencé sa carrière dans un design d’intérieur ferme, où elle a acquis une expérience pratique dans l’approvisionnement et gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les compétences que nous avons développées dans ces rôles à travers la recherche, les opérations et la gestion de projet se sont révélées incroyablement précieuses lorsque nous sommes finalement passés à travailler à plein temps à Nori.
Quand avez-vous commencé votre bousculade et qu’est-ce qui l’a inspirée?
Love: L’inspiration pour Nori est née de la pure frustration dans nos minuscules appartements de New York. Alors que nous nous préparions pour nos premiers stages professionnels, nous voulions avoir l’air poli et professionnel, mais nous n’avions pas l’espace pour une planche à repasser, la patience pour les vapeur qui fuyait ou le budget pour un nettoyage à sec fréquent. Nous avons eu recours à chaque piratage d’élimination des rides bricolages imaginable, même en utilisant des lisseurs de cheveux comme fers de fortune.
Cette lutte quotidienne a ouvert les yeux sur la façon dont la catégorie de repassage et de fumant était devenue. Nous avons vu une véritable occasion de moderniser l’espace avec une solution plus intelligente et plus pratique. Notre idée pour un fer à vapeur de nouvelle génération est devenue notre bousculade dès que nous avons commencé notre emplois à temps plein. Pour dépasser l’entreprise et maintenir la stabilité financière, nous nous sommes engagés à travailler nos 9-6 emplois tout en construisant Nori les nuits et les week-ends aussi longtemps que nous pourrions jongler avec les deux.
Quels ont été les premiers pas que vous avez pris pour faire en sorte que votre côté bouscule du sol?
Toll: Nous avons commencé à explorer l’idée de Nori au cours de notre dernière année à Wake Forest, où nous étions tous les deux mineurs d’entrepreneuriat. Au moment où il est officiellement devenu une bousculade après le diplôme, nous avions déjà construit un peu de base pour l’entreprise, après avoir effectué des études de marché, analysé la dynamique de l’industrie et gérer des exercices de tarification.
Une fois que nous étions dans nos emplois à temps plein, nous avons passé des nuits et des week-ends à plonger dans le développement de produits. Nous avons visité 19 sociétés de conception à travers le pays pour donner vie à notre vision. Pendant ce temps, nous avons également incorporé la société, construit des budgets initiaux et même clôturé 300 000 $ Financement des amis et de la famille Round, tout avant de quitter nos emplois de jour.
Y a-t-il des ressources gratuites ou payantes qui vous ont été particulièrement utiles pour démarrer et gérer cette entreprise?
Love: Le mentorat a joué un rôle crucial dans notre voyage. Nous devons une grande partie de nos progrès vers les idées et les expériences partagées par des autres entrepreneurs. Tendre la main pensivement, même aux personnes que vous n’avez jamais rencontrées, ne coûte rien mais peut conduire à des conversations inestimables. En mode Hustle Side, nous avons envoyé des e-mails froids et connectés avec Emily Weiss de Glossier, Jim McKelvey de carré, Afton Vechery de fertilité moderne et bien d’autres. La perspective et la sagesse tirées de cette sensibilisation au froid sont les choses que l’argent ne peut tout simplement pas acheter.
Si vous pouviez revenir dans votre parcours commercial et changer un processus ou une approche, quel serait-il? Que feriez-vous différemment?
Toll: Si je pouvais revenir en arrière et changer une chose, ce serait ainsi que nous avons approché les prévisions et la planification des stocks dès le début. En tant qu’entreprise de matériel, nos délais sont longs et notre capital est lié à des produits physiques, donc tout faux pas en prévision peut être coûteux. Au début, nous étions soit trop conservateurs, conduisant à des stocks ou devons payer un fret aérien coûteux, soit trop optimiste, attachant de l’argent en excès inventaire.
Si je pouvais le faire, j’investirais plus tôt dans la construction d’une base opérationnelle plus forte: de meilleurs outils de planification de la demande et / ou un planificateur d’inventaire dédié externalisé, une compréhension plus claire de la vitesse de vente par canal et un alignement plus stricte entre la chaîne de marketing et la chaîne d’approvisionnement. Ce n’est pas toujours la partie la plus glamour de l’entreprise, mais l’obtention est essentiel de mettre à l’échelle efficace et durablement.
Crédit d’image: gracieuseté de Nori
Vous souvenez-vous d’un cas spécifique où quelque chose s’est très mal passé? Comment l’avez-vous réparé?
Amour: honnêtement, nous avons quelque chose « très mal » sur une base mensuelle. Qu’il s’agisse de notre chaîne d’approvisionnement, d’un accident d’emballage, d’une campagne de marketing retardée ou du dernier tarif Whirlwind Nous naviguons actuellement, notre travail est rempli de défis constants. Nous constatons que rester ancré dans notre mission est essentiel, et nous nous pencher les uns sur les autres, notre meilleur ami, nous a permis de naviguer dans des circonstances totalement imprévues. Nous pensons que se mettre à l’aise avec l’entrepreneuriat est à l’aise avec une attaque de hauts et de bas: embauchez les meilleurs partenaires possibles, et le « très mal » devient le défi moyen de mardi.
Combien de temps a-t-il fallu pour voir des revenus mensuels cohérents? Combien a gagné l’agitation latérale?
Toll: Étant donné que Nori est une entreprise de matériel et de produits durables, il a nécessité beaucoup de temps et de capital pour démarrer (d’où les raisons pour lesquelles les entreprises de matériel sont si difficiles à collecter des fonds). Après avoir fermé notre premier tour d’amis et de familles, j’ai quitté mon emploi à temps plein pour me concentrer sur le développement de notre produit Hero, la Nori Press, et la création de notre stratégie de mise sur le marché. Annabel s’est jointe à plein temps peu de temps après, avant que nous ayons officiellement lancé.
Nous avions pris l’entreprise aussi loin que possible tout en équilibrant des emplois à temps plein, et il est devenu clair qu’il avait besoin de toute notre attention. Cette année de travaux de pré-lancement dédiés comprenait la finalisation du produit, le raffinage de notre marque et la mise en place des bases de la distribution sur notre site DTC. Cela nous a vraiment permis de se lancer au sol. En conséquence, nous avons vu des revenus mensuels cohérents presque immédiatement. Au cours des neuf premiers mois après le lancement, Nori avait généré un million de dollars de revenus.
À quoi ressemble la croissance et les revenus maintenant?
Toll: Depuis notre lancement en mai 2021, Nori a connu une croissance rapide. Au cours de notre première année complète d’activité, la Nori Press a été nommée l’une des choses préférées d’Oprah, et nous avons clôturé 2022 avec 5 millions de dollars de revenus. Nous avons doublé nos revenus chaque année depuis: 10 millions de dollars en 2023 et 20,8 millions de dollars en 2024.
Ce qui rend cela particulièrement significatif, c’est que nous avons atteint cette croissance en tant qu’équipe maigre, trois personnes entièrement féminine. En 2024, nous aussi atteint la rentabilité. Notre parcours a été l’un des véritables produits de produit-marché et l’accent inlassable de répondre à la demande entre les canaux. Avec la bonne équipe, une vision claire et l’utilisation intelligente de nombreux pigistes spécialisés, nous avons pu évoluer efficacement sans les frais généraux excessifs que de nombreuses entreprises soutenues par l’entreprise sentent.
Qu’est-ce que vous aimez le plus dans la gestion de l’entreprise maintenant?
Love: Ma partie préférée de la gestion de Nori est que je peux créer cette entreprise avec mon meilleur ami, Courtney. Nous mettons les uns les autres à grandir, à nous pousser mutuellement à être meilleurs et à célébrer chaque étape – de l’obtention des choses préférées d’Oprah au lancement dans Target cette année. Il y a un niveau profond de confiance, de respect et de vision partagée entre nous, et je ne pouvais vraiment pas imaginer faire cela avec quelqu’un d’autre.
Quel est votre meilleur conseil spécifique et exploitable?
Amour: la diversification de votre stratégie de distribution est essentielle pour une croissance à long terme, mais il est tout aussi important de maîtriser un canal à la fois. Nous avons commencé Nori avec un direct à consommateur approchez-vous et passé nos 12 premiers mois axés sur le laser pour comprendre tous les aspects de ce modèle de l’économie unitaire au marketing payant. Au moment où nous nous sommes étendus à Amazon, nous avions construit une machine DTC bien huilée soutenue par de solides partenaires marketing et une équipe de logistique qui était autonome.
La même approche délibérée guide notre expansion dans le commerce de détail, que nous ne faisons que faire évoluer de manière significative aux années trois et quatre. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être disponibles non seulement sur notre propre site, mais aussi sur Amazon et par le biais de partenaires de vente au détail comme The Container Store, Nordstrom, Bloomingdale et, plus récemment, Target.
La croissance de l’omnicanal devrait absolument être l’objectif, mais prendre le temps de construire des systèmes stables et évolutifs dans chaque canal avant de passer à la suivante.
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