7 tendances que chaque fournisseur de services en ligne doit connaître en 2022

Avec une autre année à notre actif, sortent les "top x tendances" et les "plates-formes incontournables" pour la nouvelle année. Mais séparons les tendances qui sont recyclées et reformulées de celles qui rapportent de l'argent.

Ce sont les sept stratégies, outils, méthodes et approches qui doivent être au cœur des préoccupations des fournisseurs de services en ligne prêts à dominer leur créneau et à se développer en 2022.

1. La transparence des prix sera la clé

Plus de contrôle des prix. Au cours de la nouvelle année, la présentation de vos prix sur la table sera favorisée par vos prospects. Au lieu des cerceaux traditionnels, vos clients potentiels doivent parcourir des éléments tels que des guides de tarification, des listes de diffusion et des appels de vente. 2022 marque un changement dans notre façon de vendre et de convertir.

Voici pourquoi :

1. La transparence des prix réduit l'incertitude, incitant vos prospects à acheter.

2. La transparence des prix fait de votre service un atout plutôt qu'une dépense.

3. La transparence des prix met l'accent sur la valeur par rapport au coût.

4. La transparence des prix vous oblige à faire confiance à votre stratégie de prix.

5. La transparence des prix renforce la confiance et réduit la crainte d'une "vente louche".

Le résultat final ? La transparence renforce la confiance. Et les pistes qui font confiance sont des pistes qui convertissent — pour la vie.

Connexe : Ce que les entrepreneurs peuvent apprendre du contrecoup des frais d'hôtel et de villégiature

2. De nouvelles niches et opportunités abondent. Au fur et à mesure que l'espace en ligne se développe, le besoin de spécialisation se développera également. Les fournisseurs de services en ligne intelligents seront ceux qui trouveront leur niche et centreront toute leur stratégie, leur marketing et leurs messages autour de cela.

Des coiffeurs aux spas, en passant par les établissements d'enseignement, les marques personnelles et les PFN, ces niches appellent des designers, des rédacteurs, des chefs d'entreprise et des créatifs qui comprennent leurs industries uniques. De plus, les anciens professionnels de l'entreprise qui pivotent vers l'espace en ligne apportent un avantage concurrentiel. Ils ont une opportunité unique d'offrir des services aux industries dans lesquelles ils travaillaient auparavant. 

Avec de nouveaux créneaux à découvrir et à explorer chaque jour, il n'y a pas de limite à qui vous pouvez aider.

3. Plus de demande pour les principaux fournisseurs de services en ligne

En 2022, les entreprises ramèneront les choses à l'essentiel en élargissant leurs équipes avec des rôles traditionnels tels que graphistes, rédacteurs, responsables de médias sociaux, assistants virtuels et responsables commerciaux en ligne. Avec environ 4,4 millions de nouvelles entreprises fondées rien qu'en 2020ce nombre devrait croître au cours de la nouvelle année, les fondateurs derrière eux souhaitant commencer sur un pied professionnel.

Cela signifie qu'ils sont disposés à investir dans les services d'experts commerciaux créatifs et stratégiques, offrant une opportunité fantastique aux aspirants fournisseurs de services en ligne de capitaliser sur ce marché en pleine croissance. Des journées VIP aux « sites Web en une semaine », les services à forte affluence prospéreront également pendant cette période, car les nouveaux propriétaires d'entreprise cherchent à entrer sur le marché le plus rapidement possible. Ils sont prêts à investir plus d'argent dans des services de haut niveau, de sorte que les créatifs qui peuvent en tirer parti avec des offres uniques de grande valeur avec un délai d'exécution rapide sont prêts à en tirer le meilleur parti.

4. La vidéo courte reste reine

Chaque année, vous l'entendez : le contenu vidéo est le moyen de se développer. Et avec TikTok faisant vraiment sa marque en 2021, le terrain de jeu n'a jamais été aussi égal. Oubliez le bon vieux temps où vous dépensiez jusqu'à 1 500 $ pour booster une publicité sur Facebook.

La meilleure partie est que certains des contenus vidéo de courte durée les plus performants sont du type brut, authentique et non édité, ce qui rend la création (et le succès) vidéo plus facile que jamais. De "une journée dans la vie" à "5 conseils pour XYZ", le contenu vidéo abrégé peut (et devrait) être intégré à votre stratégie de contenu 2022 si vous souhaitez tirer parti de la puissance de la vidéo virale pour augmenter votre audience et vos prospects sur les réseaux sociaux. .

Connexe : Des vidéos plus courtes sont demandées. Voici comment les différentes plateformes de médias sociaux réagissent.

5. La cohérence est essentielle

En 2022, il est de bon ton d'être à l'heure. Se présenter en ligne, de manière cohérente, authentique et conforme à la marque sera la clé de la croissance de votre entreprise basée sur les services. Une marque de confiance, être présent pour votre communauté montre un niveau d'engagement unique qui les encourage à se connecter et à acheter.

Mieux encore, lorsque vous vous présentez (pour servir votre communauté sans demander sournoisement quelque chose en retour à chaque fois), vous incarnez le comportement, l'état d'esprit et la force d'un véritable leader et PDG. En tant qu'entrepreneurs, nous savons que de petits pas chaque jour donnent quelque chose de plus grand, et il en va de même pour la création d'une communauté en ligne.

6. La différenciation vous fera ou vous brisera

À l'ère où le "marché saturé" semble être le concept le plus intimidant, se démarquer est plus important que jamais. Bien sûr, vous aurez probablement les mêmes offres, le même style et la même approche qu'une autre entreprise, mais votre principal facteur de différenciation, c'est vous.

Même si vous débutez en tant que fournisseur de services en ligne, envisagez un angle unique que vous peut poursuivre. Des valeurs qui vous sont chères et des offres que vous combinez aux personnes avec qui vous aimez le plus travailler et à l'expérience exclusive que vous apportez de votre carrière précédente, il y a une spécialité unique en chacun de nous. En 2022, il est temps de trouver le vôtre.

Connexe : 3 façons de différencier votre entreprise sur un marché concurrentiel

7. Rester agile, toujours

Gardez le pouls des tendances de l'industrie, bien sûr. Mais surtout, regardez ce que veulent vraiment les gens que vous servez. Donnez la priorité à l'écoute sociale chaque jour sur les principales plateformes de médias sociaux en vous connectant à leurs conversations, commentaires, partages et histoires. Il y a de fortes chances qu'il y ait une mine d'inspiration pour de nouvelles offres, contenus et tactiques de vente sur lesquels s'appuyer.

N'ayez pas peur de pivoter (oui, le mot sur toutes les lèvres) lorsque les opportunités de modifier, affiner, nicher ou étendre vos offres de signature se présentent. Vous ne devriez jamais vous sentir engagé envers une offre, un cours ou un type de service lorsque votre public en réclame un autre. Plus vite vous pourrez répondre à leurs besoins, plus vous pourrez récolter de récompenses. En 2022, il s'agit de grandir avec son audience et de pouvoir s'adapter et évoluer avec elle.

2022 est une année où ceux qui peuvent montrer leur valeur sans vergogne, trouver les bonnes notes auprès de nouveaux publics et répondre aux besoins du monde, peu importe où ils se trouvent, prospéreront. Et ça va être une sacrée année à ça.