Le fait que je doive écrire ce blog est tout à fait surprenant mais oui, en fait, c'est nécessaire. Il y a encore des entreprises (et des industries) coincées dans l'âge sombre. Mais, contrairement à il y a 100 ans ou même plus tôt dans la décennie où Kodak et Blockbuster luttaient (sans succès) pour survivre, il existe des signes avant-coureurs à surveiller: cherchez-les et échappez-vous CV.
1. Votre service informatique est considéré comme un mal nécessaire
Il est extraordinaire, n'est-ce pas, que dans ce monde saturé de technologies, il existe encore des entreprises où le département informatique est aussi populaire que le foie haché. Ces entreprises et leurs employés considèrent l'informatique comme le mal nécessaire qu'ils rencontrent lorsqu'un ordinateur tombe en panne, qu'un mot de passe est perdu ou pour résoudre un autre problème.
À une époque où la technologie a transformé notre façon de travailler, – et les techniciens sont maintenant des habitués des C-suites et des héros des temps modernes – les quelques compagnies retardataires qui ne l’ont toujours pas veulent entrer dans le 21ème siècle et faire quelques ajustements importants. ] 2. La technologie est répertoriée comme une fonction corporative
La technologie est-elle répertoriée dans les présentations d'entreprise en tant que fonction financière et juridique?
En ce qui concerne mes amis des fonctions financières et juridiques dont le travail est essentiel au succès de toute entreprise un problème avec la technologie étant considérée comme une fonction. La réalité est que la ligne de démarcation entre la technologie et les entreprises s’estompe rapidement et, comme je l’ai dit à maintes reprises, le terme «entreprise numérique» est presque redondant. De véritables sociétés avant-gardistes ont depuis longtemps élevé l’informatique au même niveau que la stratégie ou le développement de produits – un élément intégré de leur modèle économique.
3. Tech n'est pas inclus dans les rapports sur les résultats
Imaginez si Netflix, Google ou Facebook avaient une journée d'analyste sans mentionner la technologie. Ok, cela peut sembler tiré par les cheveux car ces sociétés sont fondamentalement basées sur la technologie. Mais, à mon avis, toutes les entreprises deviennent numériques, il est presque étonnant que les initiatives informatiques, qui concernent la qualité des opérations et de la compétitivité futures, soient absentes des appels des PDG.
cela conduira bien sûr au scepticisme, mais la technologie devrait clairement faire partie de votre stratégie et de votre histoire.
4. Les cadres n'ont pas d'objectifs technologiques
«Vous gérez ce que vous mesurez» est un slogan commun. Par conséquent, le leadership de la société qui voit la valeur irréfutable et puissante de la technologie assurera que les objectifs technologiques deviennent des mesures de performance annuelles pour leurs dirigeants. Vous pourriez voir cela comme une façon d'ajouter de la diversité aux objectifs de performance annuels, ce qui a aidé certaines entreprises à changer la donne dans ce domaine.
Un leader mondial que je connais n'a que deux objectifs uniques au-delà des mesures financières et opérationnelles habituelles. Les deux visent à améliorer l'expérience client grâce à la technologie et à l'analyse. Ils venaient directement du PDG. C’est ainsi que commence le changement.
5. Les mêmes tactiques continuent d'être utilisées
La définition de la folie fait la même chose encore et encore, et attend des résultats différents. Cependant, certaines entreprises continuent à gérer et à penser aux problèmes de la même manière qu’elles l’ont pensé il ya dix ans.
Je ne parle pas seulement de passer de la cascade à l’agile, bien que les techniciens adorent parler de cette transition. Je parle de penser littéralement aux problèmes différemment. La technologie ne permet pas simplement aux entreprises d’être plus efficaces, elle a le pouvoir et le potentiel de créer des secteurs d’activité entièrement nouveaux. Cela peut perturber le modèle actuel et déplacer les concurrents. Le problème est que de nombreuses entreprises sont toujours à la recherche de moyens permettant à la technologie d'améliorer un modèle existant. C'est une vieille pensée!
« Vous ne pouvez pas continuer à faire ce que vous avez toujours fait pour rester en tête et réussir» comment Paul Chapman, CIO de Box, a mis interview récente avec Apptio dans leur Emerge Ézine.
Attention aux personnes qui s'en tiennent au mot étroit «habilitation» en parlant de technologie. Parlons plutôt des nouveaux modèles de revenus et de l'amélioration de l'EBITDA.
6. Votre DSI ne fait PAS partie de l'équipe de direction
De nombreuses études ont débattu de la structure de reporting des DSI de l'entreprise. Aux États-Unis, une étude de Deloitte a révélé que 50% des DSI relèvent du PDG, alors que ce chiffre est de 46% dans le monde. Mais le CIO rend compte à de nombreuses entreprises et à leurs directeurs financiers, et elles prospèrent.
La structure hiérarchique est importante, mais je pense que la structure à elle seule ne permet pas de déterminer si votre entreprise sortira de l’âge sombre. Un chef de la direction qui ne comprend pas ou n'apprécie pas la technologie, ou qui est trop sollicité pour lui donner la priorité, pourrait empirer les choses pour un chef de l'information qui essaie de mener une stratégie numérique. Par conséquent, un directeur financier engagé dans la technologie et engagé pourrait être une structure de reporting bien meilleure.
Le plus important est que le CIO soit considéré comme un élément stratégique de l’équipe de direction. Le DSI peut faire rapport au directeur financier, au directeur des opérations ou au directeur général – des études ont montré que cela n’a pas d’importance. Cependant, quelle que soit la structure, le responsable du CIO doit être dans «la pièce où il se produit» ou votre entreprise finira par basculer dans notre ère numérique, qui continue de transformer presque tout avec une vitesse époustouflante.
relégué au niveau supérieur et ne faisant pas partie des réunions critiques où la stratégie commerciale, les fusions et acquisitions et la croissance des revenus sont discutées, il ou elle sera piégé dans un rôle de facilitateur. Et votre entreprise aura du mal à suivre.
Cette liste complète est-elle? Probablement pas. Existe-t-il des entreprises performantes qui ne respectent pas les recommandations ci-dessus? Oui.
Sois bien. Lead.
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