L'année dernière a été une autre année difficile pour les DSI. De nouvelles procédures avaient été mises en place pour faire face aux défis lancés par le COVID-19, mais la pandémie était loin d'être terminée. Alors que nous entrons en 2022, bon nombre des mêmes défis à la résilience des entreprises subsistent, mais la technologie continue d'évoluer.
Cette année, les DSI du Moyen-Orient devront gérer l'accélération des projets technologiques déclenchée par la pandémie, ainsi qu'un approche hybride du travail et de l'informatique. Nous examinons ici les principales tendances technologiques que les analystes ont prévues pour 2022. Jyoti Lalchandani, vice-président du groupe et directeur général régional, IDC Moyen-Orient, Turquie et Afrique. -commerce pendant la pandémie — devra se dérouler à la fois sur le front numérique et physique, jusqu'à la poursuite d'un lieu de travail hybride avec certains employés travaillant à distance.
L'épidémie de COVID-19 , qui a poussé les pays du Golfe à imposer des confinements et les entreprises à se démener pour mettre en place une technologie permettant au personnel de travailler à domicile, a également conduit les entreprises à accroître leur utilisation d'environnements informatiques hybrides ou multicloud, et cette tendance devrait se poursuivre. Par exemple, plus de 25 % des entreprises saoudiennes prévoient d'utiliser une combinaison de systèmes de cloud privé sur site et dédiés, de clouds publics et de plates-formes héritées, selon une enquête IDC.
L'innovation technologique devient également hybride, avec en -l'innovation maison qui accompagne la co-innovation avec les partenaires et les clients. Cela soutient également le développement de modèles commerciaux hybrides qui créent de nouvelles sources de revenus grâce à des partenariats écosystémiques, note Lalchandani.
La sécurité est une priorité technologique, l'IA jouant un rôle clé. année.
Selon IDC, 56 % des DSI régionaux interrogés déclarent que le renforcement de l'excellence en matière de sécurité – y compris le développement d'un centre d'opérations de sécurité (SoC), de compétences en sécurité et de processus de sécurité – est une priorité clé pour les 12 à 18 prochains mois.[19659002]Avec la croissance de "l'hybridité", la sécurité se concentrera sur la sécurisation de l'infrastructure distribuée en croissance des organisations, avec un accent particulier sur la sécurité du cloud et la prévention renforcée des menaces, déclare Rajpreet Kaur, analyste principal senior chez Gartner.
Cabinet de conseil Deloitte , pendant ce temps, prévoit que l'intérêt pour l'IA continuera d'augmenter en 2022 en tant que multiplicateur de force qui permet aux équipes de sécurité non seulement de répondre plus rapide que les cybercriminels, mais aussi anticiper leurs déplacements et agir à l'avance. Les SoC [security operations centres] sont confrontés à un énorme défi pour analyser efficacement le flux de données afin de détecter toute violation… il est temps de passer à des technologies innovantes », déclare Arzoo Ahmed, responsable de la stratégie technologique et de la pratique de transformation chez Deloitte Moyen-Orient.
«À l'échelle mondiale, la cyber-IA en est au stade précoce de l'adoption, avec une croissance du marché estimée à 19 milliards de dollars américains entre 2021 et 2025. La capacité de l'IA à apprendre et à détecter de manière adaptative de nouveaux modèles peut accélérer la détection, le confinement et la réponse, allégeant ainsi le fardeau. sur les analystes SoC », dit-elle.
Les clouds verticaux et régionaux se développent
La principale raison pour laquelle l'adoption du cloud a été plus lente au Moyen-Orient que dans d'autres régions est due au manque de disponibilité du cloud local, déclare Kaur de Gartner. Les réglementations régionales concernant l'emplacement des centres de données et la souveraineté des données – l'idée que certains types de données doivent être conservés dans le pays – peuvent avoir limité leur adoption à ce jour, mais tout cela est sur le point de changer à mesure que davantage de niveaux 1 les fournisseurs de cloud se développent dans la région.
Une autre tendance que nous pouvons nous attendre à voir davantage en 2022 et au-delà est le cloud vertical, car un nombre croissant de fournisseurs de cloud et de logiciels proposent des solutions cloud spécifiques au secteur.
“ Au cours des 18 à 24 prochains mois, nous verrons des géants du cloud et des intégrateurs de systèmes développer une gamme de solutions, d'accélérateurs et d'API basés sur le cloud préconfigurés pour prendre en charge des cas d'utilisation courants dans les secteurs verticaux de l'industrie », déclare Ahmed de Deloitte. "Ils sont conçus pour une adoption facile et peuvent être développés pour créer une différenciation numérique."
La transformation numérique va continuer à s'accélérer
Pour la plupart des entreprises, les impacts du COVID-19 ont accéléré la transformation numérique initiatives – consistant pour la plupart à déplacer les anciens systèmes ERP et CRM vers des centres de données cloud – d'années en mois et dans certains cas même en semaines, et la tendance devrait se poursuivre tout au long de 2022.
La pandémie a donné une opportunité aux DSI. pour jouer un rôle plus important dans les affaires et les dirigeants informatiques du Moyen-Orient en ont profité pour orienter leurs entreprises vers une stratégie axée sur le numérique.
Kaur note que les entreprises du Golfe numérisent les processus commerciaux plus rapidement que leurs homologues mondiaux, tandis que KPMG a rapporté que 68 % des PDG saoudiens ont développé une stratégie d'investissement technologique agressive conçue pour garantir une stratégie de premier arrivé ou de suiveur rapide.
Des perspectives similaires ont été En souligné par IDC – un quart des DSI des moyennes et grandes entreprises du Moyen-Orient récemment interrogés prévoient d'étendre les stratégies numériques d'abord qu'ils ont développées pendant la pandémie en réponse à leurs clients évoluant également dans cette direction.
"De nombreux clients ont commencé à utiliser en ligne. l'expédition, la consultation en ligne pour les soins de santé ou l'apprentissage à distance pour la première fois pendant cette pandémie. Les nouvelles habitudes numériques qui se sont formées persisteront après la fin de la pandémie », déclare Lalchandani.
« Cela aura un impact significatif sur les stratégies d'expérience client des organisations. Maîtriser le parcours client de bout en bout à travers les points de contact numériques et physiques n'a jamais été aussi critique. organisations ont développé leur résilience commerciale traditionnelle au cours des deux dernières années, leur attention s'est maintenant portée sur la résilience numérique. C'est à ce moment-là qu'une entreprise se concentre sur l'adaptation rapide à toute perturbation de l'activité, plutôt que sur l'anticipation et la préparation d'une crise, ce qui est le cas de la résilience de l'entreprise. business as usual – il se concentre sur la capitalisation sur les conditions nouvellement modifiées », note Lalchandani.
Avec 40 % des DSI du Moyen-Orient interrogés par IDC prévoyant d'investir dans les capacités de résilience numérique de leur organisation cette année, la tendance est de garder un œil sur.
Source link